Domů > Odstraňování problémů > Chybová hlášení a zprávy o údržbě
Chybová hlášení a zprávy o údržbě
Stejně jako u jakéhokoli komplexního kancelářského produktu může docházet k chybám a nutnosti výměny spotřebního materiálu. Pokud k tomu dojde, přístroj určí chybu nebo požadovanou běžnou údržbu a zobrazí příslušné hlášení. Nejběžnější chybová hlášení a zprávy o údržbě jsou uvedeny v tabulce.
Pro vyřešení chyby a odstranění zprávy postupujte podle pokynů ve sloupci Postup.
Většinu chybových hlášení lze napravit a rutinní údržbu provádět vlastními silami. Potřebujete-li více tipů: navštivte web support.brother.com a klikněte na stránku Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží.
Chybová zpráva | Příčina | Postup |
---|
Autodiagnostika | Teplota zapékací jednotky nedosáhla stanovené hodnoty v daném čase. | Stiskněte a podržte pro vypnutí přístroje, počkejte několik sekund a poté přístroj znovu zapněte. Přístroj ponechejte 15 minut zapnutý a v nečinnosti. |
zapékací jednotka je příliš horká. |
Dosel toner | Je potřeba vyměnit tonerovou kazetu. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou. |
Chlazeni | Teplota vnitřku přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení. | Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté. Když je chlazení přístroje dokončeno, bude pokračovat v tisku. Pokud se ventilátor neotáčí, odpojte přístroj od napájení na několik minut, a poté ho znovu připojte. |
Chyba kazety | Tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu a vraťte ji zpět do jednotky fotoválce. Znovu instalujte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother. |
Chyba rozmeru | Papír v zásobníku nemá správnou velikost. | Vložte do zásobníku správnou velikost papíru určenou na LCD a nastavte velikost papíru pro zásobník. Stiskněte Go (Spustit). |
Chyba velik. DX | Velikost papíru stanovená v nastavení velikosti přístroje není dostupná pro automatický oboustranný tisk. | Dlouze stiskněte tlačítko Go (Spustit) na dobu přibližně dvou sekund (pokud je to potřeba). Vložte správnou velikost papíru do zásobníku a nastavte velikost papíru pro daný zásobník. Vyberte velikost papíru, která je podporována oboustranným tiskem. Velikost papíru dostupná pro automatický oboustranný tisk je A4. |
Papír v zásobníku nemá správnou velikost a není dostupný pro automatický oboustranný tisk. |
Chybny rozmer | Velikost papíru upřesněná v ovladači tiskárny není stanoveným zásobníkem podporována. | Zvolte velikost papíru podporovanou stanoveným zásobníkem. |
Kryt je otevreny | Přední kryt není zcela zavřený. | Otevřete a poté pevně zavřete přední kryt přístroje. |
Kryt je otevreny | Kryt zapékací pece není zcela zavřený. | Zavřete kryt zapékací jednotky, který je umístěný pod zadním krytem přístroje. |
Malo toneru | Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci. | Objednejte si novou tonerovou kazetu již nyní, abyste ji měli připravenou, až se na LCD zobrazí Vymen toner. |
Nelze tisk. ## | Došlo k mechanické závadě přístroje. |
|
Neni jedn. valce | Fotoválec není nainstalovaný správně. | Přeinstalujte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce zpět do přístroje. |
Neni papir | V přístroji došel papír nebo papír v zásobníku papíru není správně vložen. |
|
Neni papir Z1 | Přístroji se nepodařilo podat papír z uvedeného zásobníku papíru. | Postupujte jedním z následujících způsobů:
|
Neni toner | Tonerová kazeta nebo sestava jednotky fotoválce a tonerové kazety není správně nainstalovaná. | Vyjměte tonerovou kazetu a jednotku fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z jednotky fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do jednotky fotoválce. Sestavu fotoválce s tonerovou kazetou vložte zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte tonerovou kazetu za novou. |
Neshoda medii | Typ média určený v ovladači tiskárny se liší od typu papíru určeného v menu přístroje. | Vložte správný typ papíru do zásobníku určeného na LCD a poté zvolte správný typ média v nastavení Typ papíru na přístroji. |
Oboustr. deakt. | Zadní kryt přístroje není zcela zavřený. | Uzavřete zadní kryt přístroje, až zaklapne v uzavřené poloze. |
Zásobník pro oboustranný tisk není správně nainstalován. | Zasuňte oboustranný zásobník pevně do přístroje. |
Preplnena pamet | Paměť přístroje je plná. | Přibližně na dvě sekundy stiskněte a podržte tlačítko Go (Spustit) a snižte rozlišení tisku. |
Ruc.podavani | Ručně byl zvolen jako zdroj papíru v ovladači tiskárny, ale v otvoru pro ruční podávání není žádný papír. | Vložte papír do ručního podavače. |
Tiskova dataPlna | Paměť přístroje je plná. | Přibližně na dvě sekundy stiskněte a podržte tlačítko Go (Spustit) a odstraňte dříve uložená tisková data. |
Valec ! | Je třeba vyčistit koronový vodič na jednotce fotoválce. | Očistěte koronový vodič fotoválce. Související informace: Čištění koronového vodiče Pokud problém přetrvává, vyměňte jednotku fotoválce za novou. |
Sestava jednotky fotoválce a tonerové kazety není správně nainstalovaná. | Vyjměte jednotku fotoválce, vyjměte z jednotky fotoválce tonerovou kazetu a vložte tonerovou kazetu zpět do jednotky fotoválce. Nainstalujte jednotku fotoválce znovu do přístroje. |
Valec brzy konci | Životnost jednotky fotoválce se blíží ke konci. | Objednejte si novou jednotku fotoválce předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymente fotoval.. |
Vymen toner | Končí životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou. |
Vymen valec | Je čas vyměnit jednotku fotoválce. | Vyměňte jednotku fotoválce za novou. Související informace: Výměna jednotky fotoválce |
Čítač jednotky fotoválce nebyl při instalaci nového válce vynulován. | Vynulujte čítač jednotky fotoválce. Viz návod dodávaný s novou jednotkou fotoválce. |
Zasek papiru vzadu | Papír uvízl v zadní části přístroje. | Otevřete kryt zapékací pece a odstraňte všechen zaseknutý papír. Zavřete kryt zapékací pece. |
Zasek. 2str. | Papír uvízl v oboustranném zásobníku nebo uvnitř zadního krytu. | Vyjměte oboustranný zásobník a otevřete zadní kryt, abyste vytáhli všechen zaseknutý papír. |
Zasek. v zasob.1 | Papír uvízl v uvedeném zásobníku papíru. | Vytáhněte zásobník papíru vyznačený na LCD a odstraňte všechen zaseknutý papír. |
Zaseknuti uvnitr | Papír uvízl uvnitř přístroje. | Otevřete přední kryt, vyjměte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce a vytáhněte všechen zaseknutý papír. Zavřete přední kryt. |