Mensagens do display

Como em qualquer produto de escritório sofisticado, erros podem ocorrer e peças consumíveis podem ter que ser susbstituídas. Caso isto aconteça, a impressora interromperá automaticamente a impressão, fará o diagnóstico do problema e exibirá a mensagem resultante no display para alertá-lo. As mensagens mais comuns de erro e manutenção estão relacionadas abaixo.
Você pode desativar a maioria das mensagens de erro e manutenção de rotina, consultando as tabelas a seguir. Caso necessite de ajuda, o Centro de Soluções Brother oferece as perguntas freqüentes mais recentes e dicas de solução de problemas.

Visite o site da web http://solutions.brother.com/.

Se o problema não for resolvido, entre em contato com o representante onde a impressora foi adquirida ou entre em contato com o Serviço ao Cliente Brother.

Observação

Os nomes no display para as bandeja de papéis são:

•	Bandeja de papéis padrão: Bandeja1
•	Abertura de inserção manual: Aliment. Manual

Mensagens de erro

Mensagem de erro	Ação
Erro Acesso (somente HL-3070CW)	O dispositivo USB foi removido durante o processamento dos dados. Pressione Cancel. Reinsira o dispositivo USB e tente imprimir utilizando a impressão direta ou PictBridge.
Erro: Cartucho	Remova o conjunto de unidade do cilindro e cartucho de toner da cor de toner informada no display. Remova o cartucho do toner e reinstale-o no cilindro. Coloque a unidade do cilindro e o cartucho de toner na impressora novamente. Repita esta etapa para todas unidades de tambor e para os conjuntos de cartucho de toner até desaparecer a mensagem de erro no display. Se o problema persistir, entre em contato com o seu fornecedor ou o Atendimento ao Cliente da Brother.
Tampa Aberta	Feche a tampa indicada no display.
Erro DIMM	Desligue a impressora. Reinstale corretamente a memória DIMM. Aguarde alguns segundos e ligue-a novamente. Se a mensagem de erro aparecer novamente, substitua a memória DIMM por uma nova. (Consulte Instalação de memória adicional.)
Erro no Cilindro <Scroll message> Deslize a aba verde na unidade do cilindro.	Limpe os fios corona. (Consulte Limpeza dos fios corona.)
Erro no Cilindro <Scroll message> Troque a unidade do cilindro.	Remova a unidade do cilindro indicada no display por uma nova cor. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.)
Erro Fusor	Desligue a chave Liga/Desliga, aguarde alguns segundos e, depois, ligue-a novamente. Deixe a impressora ligada durante 15 minutos.
Pap preso XXX	Retire cuidadosamente o papel preso da área indicada em Papéis presos e como removê-los.
Baixa Temperatura	Aumente a temperatura do ambiente para possibilitar o funcionamento da impressora.
Aliment. Manual	Coloque na abertura de inserção manual um papel de tamanho igual ao informado no display.
Sem Unid.Correia	Reinstale a unidade de correia. (Consulte Unidade de correia.)
Sem papel	Coloque o papel na bandeja vazia indicada e pressione Go, ou insira o papel na abertura de inserção manual. Se o problema persistir, o rolo de levantamento de papel pode estar manchado. Limpe o rolo de levantamento de papel. (Consulte Limpando o rolo de levantamento de papel.)
Sem toner	Reinstale o cartucho de toner indicado no display. (Consulte Cartuchos de toner.) Reinstale a unidade de cilindro indicada no display. (Consulte Unidades do cilindro.)
s/Cx.de resíduos	Reinstale a caixa de resíduos de toner. (Consulte Caixa de resíduos de toner.)
Memória Cheia	Se o display exibir esta mensagem de erro ao imprimir dados protegidos, pressione Cancel e remova os dados armazenados anteriormente. Exceto no caso de impressão de dados protegidos, adicione mais memória. (Consulte Instalação de memória adicional.)
Impossiv.Impr. 1A	Desligue a chave de alimentação e abra totalmente a tampa superior. Deixe a impressora desligada e aberta por 30 minutos para remover qualquer condensação do interior da máquina, depois feche a tampa superior e ligue-a novamente.Se este procedimento não resolver o erro, consulte o seu fornecedor ou o Atendimento ao Cliente da Brother.
Papel curto	Abra a tampa traseira (tampa traseira de saída) para permitir que o papel impresso saia. Remova as páginas impressas e pressione Go.
Tamanhos Diferem	Coloque papel na bandeja de papéis ou na abertura de inserção manual, do mesmo tamanho selecionado no driver de impressora e, em seguida, pressione Go, ou selecione o tamanho de papel definido em Tam.Papel na B1 no painel de controle.
Papel pequeno	Abra a tampa traseira (tampa traseira de saída) para permitir que as páginas impressas saiam na bandeja de saída traseira e em seguida pressione Go.
Erro no toner	Retire a unidade do cilindro e o conjunto de cartucho de toner. Retire o cartucho de toner e volte a colocá-lo na impressora.
Disp. Incorreto (somente HL-3070CW)	Remova o pen drive USB da interface direta USB.

Mensagens de erro em correção de cores

Mensagem para chamar a assistência técnica

Ação

Calibrar

<Scroll message>
Falha de calibração. Ver capítulo Solução de Problemas no Manual do Usuário.

•	Desligue a impressora. Aguarde alguns segundos e ligue-a novamente.
•	Identifique a cor que está causando o problema e coloque uma nova unidade do tambor. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.) Para identificar a cor da unidade do tambor, visite o nosso site em http://solutions.brother.com/ para visualizar as perguntas freqüentes e dicas de solução de problemas.
•	Coloque uma nova unidade de correia. (Consulte Substituição da unidade de correia.)
•	Coloque uma caixa de resíduos de toner. (Consulte Substituição da caixa de resíduos de toner.)
•	Se o problema persistir, entre em contato com o seu fornecedor ou o Atendimento ao Cliente da Brother.

Registro

<Scroll message>
Falha de registro. Consulte o capítulo "Solução de problemas" no Manual do Usuário.

•	Desligue a impressora. Aguarde alguns segundos e ligue-a novamente.
•	Coloque uma nova unidade de correia. (Consulte Substituição da unidade de correia.)
•	Se o problema persistir, entre em contato com o seu fornecedor ou o Atendimento ao Cliente da Brother.

Mensagens de manutenção

Mensagem de erro	Significado	Ação
Pouco toner (X)¹	A vida útil do cartucho de toner está próxima de terminar.	Adquira uma nova unidade do cilindro para a cor informada no display antes de receber a mensagem Trocar Toner.
Cilindro no fim	A vida útil das unidades do cilindro está próxima de terminar.	Compre um novo conjunto de unidade de cilindro antes de aparecer a mensagem Trocar Cilindros.
Cil.próx.fim (X)¹	A vida útil da unidade do cilindro para a cor indicada no display está próxima de terminar.	Adquira um novo cartucho de toner como indicado no display antes de receber a mensagem Cil.próx.fim (X).
Correia próx.Fim	A vida útil da unidade de correia está próxima de terminar.	Adquira uma nova unidade de correia antes de receber a mensagem Replace Belt.
CxResTon.próxFIM	A caixa de resíduos de toner está quase cheia.	Adquira uma nova caixa de resíduos de toner antes de receber a mensagem Trocar Cx.Resid..
Trocar Toner	Está na hora de substituir o cartucho do toner.	Substitua o cartucho de toner indicado no display. (Consulte Substituindo um cartucho de toner.)
Trocar Cilindros	Está na hora de substituir as unidades do cilindro.	Substitua as unidades do cilindro. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.)
Trocar Cilind.X¹	Está na hora de substituir a unidade do cilindro para a cor indicada.	Substitua o a unidade de cilindro para a cor indicada no display. (Consulte Substituição da unidade do cilindro.)
Trocar Correia	Está na hora de substituir a unidade de correia.	Substitua a unidade de correia. (Consulte Substituição da unidade de correia.)
Trocar Cx.Resid.	Está na hora de substituir a caixa de resíduos de toner.	Substitua a caixa de resíduos de toner. (Consulte Substituição da caixa de resíduos de toner.)
Trocar Kit 1	Está na hora de substituir o kit de alimentação do papel 1.	Substitua o kit de alimentação do papel 1. Entre em contato com seu revendedor ou com o Atendimento ao Cliente da Brother.
Trocar Fusor	Está na hora de substituir a unidade do fusor.	Substitua a unidade do fusor. Entre em contato com seu revendedor ou com o Atendimento ao Cliente da Brother.

¹	(X) indica a cor do cartucho de toner ou unidade do cilindro que está próxima do fim de sua vida útil. (K)=Preto, (Y)=Amarelo, (M)=Magenta, (C)=Ciano.

Mensagens para chamar a assistência técnica

Mensagem para chamar a assistência técnica	Ação
Impossiv.Impr. ## (Exceto Impossiv. Impr. 1A)	Desligue a impressora. Aguarde alguns segundos e ligue-a novamente. Se este procedimento não resolver o erro, consulte o seu fornecedor ou o Atendimento ao Cliente da Brother.

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