Se houver papel na bandeja de papéis certifique-se de que esteja liso. Se o papel estiver curvo, deixe-o aplanado antes de imprimir. Algumas vezes será necessário remover o papel. Vire o maço ao contrário e coloque-o novamente na bandeja.

Reduza a quantidade de papéis na bandeja e tente novamente.

Certifique-se de que o modo de inserção manual não esteja selecionado no driver da impressora.

Limpe o rolo de levantamento de papel. Consulte Limpando o rolo de levantamento de papel.

Certifique-se de selecionar Manual na Origem do papel do driver da impressora.

A impressora pode inserir envelopes pela abertura de inserção manual. Você deverá configurar o seu aplicativo para imprimir no tamanho dos envelopes que estiver utilizando. Geralmente isso é feito no menu de configuração da página ou configuração do documento em seu software. (Consulte o manual do seu aplicativo.)

Remova o papel preso. (Consulte Papéis presos e como removê-los.)

Certifique-se que o cabo esteja conectado à impressora.

Certifique-se de que a impressora está ligada e de que não existem mensagens de erro no display.

Certifique-se de ter escolhido o driver de impressora correto.

Modifique as configurações do driver da impressora em Tipo de Mídia para uma configuração mais fina.

Levante a aba de suporte (1).