Resolução de problemas de impressão

Problema
Recomendação
A impressora imprime inesperadamente ou imprime dados ilegíveis.
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Certifique-se de que o cabo da impressora não é demasiado comprido. Recomendamos que não utilize um cabo USB com mais de 2 metros.
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Verifique se o cabo da impressora está danificado ou partido.
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Se estiver a utilizar um switch de interface, remova-o. Ligue o computador directamente à impressora e tente novamente.
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Certifique-se de que escolheu o controlador de impressora correcto em ‘Estabelecer como impressora predefinida’.
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Certifique-se de que não existe nenhum dispositivo de armazenamento ou scanner ligado à mesma porta que a impressora. Retire todos os outros dispositivos e ligue à porta apenas a impressora.
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Desligue o Monitor de estado.
A impressora não consegue imprimir páginas completas de um documento. Aparece a mensagem de erro Memória cheia.
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Prima o botão Go para imprimir os restantes dados que estão na memória da impressora. Cancele o trabalho de impressão se quiser eliminar os dados que permanecem na memória da impressora. (Consulte Botão Go.)
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Reduza a complexidade do documento ou a resolução da impressão.
A impressora não consegue imprimir páginas completas de um documento. Aparece uma mensagem de Sobrecarga de impressão.
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Prima o botão Go para imprimir os restantes dados que estão na memória da impressora. Cancele o trabalho de impressão se quiser eliminar os dados que permanecem na memória da impressora. Consulte Botão Go.
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Se isto não resolver o erro, reduza a complexidade do documento ou a resolução da impressão.
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(apenas HL-2150N / HL-2170W)
Altere as seguintes definições no controlador fornecido para Windows® e tente novamente. A melhor combinação das definições abaixo varia de acordo com o documento:
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Modo gráfico1
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Modo TrueType1
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Utilizar os tipos de letra TrueType® da impressora1
1
Seleccione o separador Avançado, clique no ícone Qualidade de impressão e, em seguida, seleccione Manual em Definição de impressão e clique no botão Definição....
Os cabeçalhos e rodapés aparecem quando o documento aparece no ecrã, mas não aparecem quando o documento é impresso.
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Ajuste as margens superior e inferior do seu documento.