Se ocorrer algum erro que o utilizador não consiga resolver, a impressora indicará que é necessária uma chamada de assistência, acendendo todos os LEDs, conforme ilustrado abaixo.
Se aparecer esta indicação de chamada de assistência, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente e tente imprimir outra vez.
Se o erro persistir depois de voltar a ligar a impressora, prima o botão Go, tome nota dos LEDs que permanecem acesos e comunique o erro (consultando a tabela que se segue) ao seu vendedor ou serviço ao cliente Brother.
Indicações do LED enquanto prime o botão Go
LEDs | Falha no PCB principal | Falha na unidade do fusor 1 | Falha na unidade laser | Falha no motor principal | Falha de alta voltagem |
Toner | | | | | |
Drum | | | | | |
Error | | | | | |
Ready | | | | | |
Por exemplo, a indicação de LED que se segue indica uma falha na unidade do fusor.

Nota
| Certifique-se de que a tampa da frente está bem fechada antes de comunicar uma chamada de assistência. |