Indicações de chamada de assistência

Se ocorrer algum erro que o utilizador não consiga resolver, a impressora indicará que é necessária uma chamada de assistência, acendendo todos os LEDs, conforme ilustrado abaixo.

Se aparecer esta indicação de chamada de assistência, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente e tente imprimir outra vez.

Se o erro persistir depois de voltar a ligar a impressora, prima o botão Go, tome nota dos LEDs que permanecem acesos e comunique o erro (consultando a tabela que se segue) ao seu vendedor ou serviço ao cliente Brother.

Indicações do LED enquanto prime o botão Go

LEDs	Falha no PCB principal	Falha na unidade do fusor¹	Falha na unidade laser	Falha no motor principal	Falha de alta voltagem
Toner
Drum
Error
Ready

¹	Se este erro ocorrer, desligue a impressora, aguarde alguns segundos e, depois, ligue-a novamente. Deixe a impressora ligada durante 10 minutos. Se o mesmo problema ocorrer novamente, contacte o seu fornecedor ou o Serviço ao cliente da Brother.

Por exemplo, a indicação de LED que se segue indica uma falha na unidade do fusor.

Tome nota da indicação, consultando a tabela da Indicações de chamada de assistência, e transmita o estado de erro ao seu fornecedor ou à assistência ao cliente da Brother.

Nota

Certifique-se de que a tampa da frente está bem fechada antes de comunicar uma chamada de assistência.

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