Amélioration de la qualité d’impression

Si vous avez un problème de qualité d’impression, imprimez d’abord une page de test (voir Imprimer une page de test). Si l’impression est satisfaisante, il est probable que le problème ne soit pas dû à l’imprimante. Vérifiez le câble d’interface ou essayez l’imprimante avec un autre ordinateur.

Vous trouverez dans cette section des informations concernant les rubriques suivantes.

Exemples de mauvaise qualité d’impression

Recommandation

Impression pâle

•	Vérifiez les conditions ambiantes d'utilisation de l’imprimante. Dans certains cas, l’humidité, des températures élevées, etc... peuvent causer ce problème d’impression. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante.
•	Si la page entière est trop claire, le Mode économie est peut-être activé. Désactivez le Mode économie sous l’onglet Propriétés du pilote d’imprimante.
•	Installez une nouvelle cartouche de toner. Voir Remplacement de la cartouche de toner.
•	Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.
•	Vous pouvez tenter de résoudre le problème en essuyant la fenêtre du scanner à l’aide d’un chiffon doux. Voir Nettoyage de l'intérieur de l'imprimante.

Arrière-plan gris

•	Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Voir A propos du papier.
•	Vérifiez les conditions ambiantes d'utilisation de l’imprimante. Certaines conditions comme des températures et un taux d’humidité élevés peuvent augmenter l’ombrage en arrière-plan. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante.
•	Installez une nouvelle cartouche de toner. Voir Remplacement de la cartouche de toner.
•	Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.

Impressions fantômes

•	Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Ce problème peut venir de la rugosité du papier ou d'un support d’impression épais. Voir A propos du papier.
•	Veillez à ce que le réglage du type de support dans le pilote corresponde au type de papier utilisé. Voir A propos du papier.
•	Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.
•	L’ensemble de fixage est peut-être contaminé. Appelez le Service à la clientèle Brother.

Taches de toner

•	Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Ce problème peut venir de la rugosité du support. Voir A propos du papier.
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.
•	L’ensemble de fixage est peut-être contaminé. Appelez le Service à la clientèle Brother.

Trou d’impression

•	Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Voir A propos du papier.
•	Sélectionnez le mode Papier épais dans le pilote d’imprimante ou utilisez un papier plus fin que celui que vous utilisez actuellement.
•	Vérifiez les conditions ambiantes d'utilisation de l’imprimante. Des conditions telles qu'un taux d'humidité élevé peuvent produire des trous d'impression. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante.
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.

Page noire

•	Nettoyez le fil corona primaire à l'intérieur de l'ensemble tambour en faisant coulisser la languette verte. Veillez à·replacer la languette verte à sa position d'origine (). Voir Nettoyage du fil corona.
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.
•	L’ensemble de fixage est peut-être contaminé. Appelez le Service à la clientèle Brother.

Lignes blanches en travers de la page

•	Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. La rugosité ou l’épaisseur du support d’impression peuvent causer des problèmes.
•	Veillez à sélectionner le type de support correct dans le pilote d’imprimante.
•	Le problème peut disparaître de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour tenter de résoudre le problème, surtout si l’imprimante n’a pas été utilisée depuis un certain temps.
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement de la cartouche de toner.

Lignes en travers de la page

•	Nettoyez l’intérieur de l’imprimante et le fil corona primaire à l’intérieur du tambour. Voir Nettoyage.
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.

Lignes blanches le long de la page

•	Vérifiez qu’un morceau de papier déchiré n’est pas resté dans l’imprimante, recouvrant la fenêtre du scanner.
•	Essuyez la fenêtre du scanner à l’aide d’un chiffon doux. Voir Nettoyage de l'intérieur de l'imprimante.
•	La cartouche de toner est peut-être endommagée. Installez une nouvelle cartouche de toner. Voir Remplacement de la cartouche de toner.
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.

Taches blanches sur du texte ou des graphiques noirs tous les 75 mm (2,95 pouces)

Taches noires tous les 75 mm (2,95 pouces)

•

Si le problème ne disparaît pas après l’impression de quelques pages, la surface du tambour présente peut-être des traces de colle provenant par exemple d’étiquettes que vous avez imprimées.

Nettoyez le tambour en procédant comme suit :

1	Placez la page défectueuse devant le tambour et déterminez la position exacte du défaut d’impression.
2	Tournez à la main la molette du tambour tout en examinant sa surface (1).
3	Une fois que vous avez localisé les traces sur le tambour qui correspondent aux taches sur la page, essuyez la surface du tambour à l’aide d’un coton-tige sec pour retirer la poussière ou la colle qui s’était déposée à la surface.

Attention

Vous ne devez EN AUCUN CAS nettoyer la surface du tambour photosensible au moyen d’un objet pointu.

•

Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.

Taches de toner noires sur la page

•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.
•	La cartouche de toner est peut-être endommagée. Installez une nouvelle cartouche de toner. Voir Remplacement de la cartouche de toner.
•	Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Voir A propos du papier.
•	Si vous utilisez des pages d’étiquettes pour imprimante laser, il peut arriver que la colle se répande sur la surface du tambour. Nettoyez le tambour. Voir Nettoyez le tambour en procédant comme suit :.
•	N’utilisez pas du papier avec des trombones ou des agrafes car elles pourraient rayer la surface du tambour.
•	Si un tambour est soumis à un éclairage ou un ensoleillement direct excessif avant d’être déballé, il risque d’être endommagé.

Lignes noires le long de la page

Les pages imprimées présentent des taches de toner.

•	Nettoyez le fil corona à l'intérieur de l'ensemble tambour en faisant coulisser la languette verte. Voir Nettoyage du fil corona.
•	Vérifiez que la languette de nettoyage du fil corona primaire est à sa position d'origine ().
•	Le tambour est peut-être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour.
•	La cartouche de toner est peut-être endommagée. Installez une nouvelle cartouche de toner. Voir Remplacement de la cartouche de toner.
•	L’ensemble de fixage est peut-être sale. Consultez votre revendeur ou votre service à la clientèle Brother.

Page imprimée de travers

•	Vérifiez que le papier ou autre support est chargé correctement dans le bac et que les guides ne sont pas trop serrés ou trop éloignés du bord.

•	Ajustez les guides correctement. Voir Impression sur du papier ordinaire, papier fort et transparents à partir du bac à papier.
•	Si vous utilisez la fente d’alimentation manuelle, consultez la rubrique Impression sur du papier ordinaire, du papier fort ou des transparents à partir de la Fente d'alimentation manuelle.
•	Le bac contient peut-être trop de papier. Voir Impression sur du papier ordinaire, papier fort et transparents à partir du bac à papier.
•	Vérifiez le type de papier et sa qualité. Voir A propos du papier.

Gondolé ou écorné

•	Vérifiez le type de papier et sa qualité. En cas de température ou de taux d’humidité élevés, le papier peut se gondoler. Voir A propos du papier.
•	Si vous n'utilisez pas souvent l'imprimante, le papier est peut-être resté trop longtemps dans le bac à papier. Retournez la pile de papier dans le bac. Déramez également la pile de papier puis tournez-la à 180° dans le bac à papier.

Papier froissé ou plissé

•	Vérifiez que le papier est chargé correctement. Voir Impression sur du papier ordinaire, papier fort et transparents à partir du bac à papier.
•	Vérifiez le type de papier et sa qualité. Voir A propos du papier.
•	Retournez la pile de papier dans le bac ou essayez de la tourner à 180° avant de la recharger dans le bac.

Fixage médiocre

•

Choisissez le mode Améliorer la fixation du toner dans le pilote d'imprimante. Voir Amélioration de l'impression dans la rubrique Onglet Avancé (pour Windows^®) ou Paramètres d'impression (pour Macintosh^®).
Si la sélection ne permet pas une amélioration suffisante sélectionnez le paramètre Papier plus épais dans Type de support.

Gondolé

•

Retournez le papier dans le bac puis relancez l’impression (ne s’applique pas au papier à en-tête). Si le problème persiste, installez les rabats de support ainsi :

1	Soulevez le rabat de support du plateau d’éjection 1 (1).
2	Soulevez le rabat de support du plateau d’éjection 2 (2).
3	Repliez le rabat de support du plateau d'éjection 1 (1) et repliez le rabat de support du plateau d'éjection 2 (2).

•

Choisissez le mode Réduire le gondolement dans le pilote d'imprimante quand vous n'utilisez pas le papier recommandé par Brother. Voir Amélioration de l'impression dans la rubrique Onglet Avancé (pour Windows^®) ou Paramètres d'impression (pour Macintosh^®).

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