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Résolution des problèmes d’impression

Problème
Recommandation
L’imprimante imprime de manière imprévisible ou elle imprime des données incorrectes.
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Vérifiez que le câble d’imprimante n’est pas trop long. Nous recommandons d’utiliser un câble USB ne dépassant pas 2 mètres (6,5 pieds).
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Vérifiez que le câble d’imprimante n’est pas endommagé ou cassé.
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Si vous utilisez un commutateur d’interface, retirez-le. Réessayez ensuite en connectant l’ordinateur directement à l’imprimante.
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Vérifiez que vous avez choisi le bon pilote d’imprimante à l'aide du paramètre "Imprimante par défaut".
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Vérifiez que l’imprimante n’est pas raccordée à un port également connecté à un périphérique de stockage ou à un scanner. Enlevez tous les autres périphériques et connectez uniquement l’imprimante sur le port.
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Désactivez le Contrôleur d'état.
L’imprimante n’arrive pas à imprimer les pages entières d’un document. Un message d’erreur Mémoire pleine apparaît.
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Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la mémoire de l’imprimante. Si vous souhaitez effacer ces données de la mémoire, annulez l'impression. (Voir Touche Go).
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Baissez la résolution d’impression ou diminuez la complexité de votre document.
L’imprimante n’arrive pas à imprimer les pages entières d’un document. Un message d’erreur Surcharge à l'impression est indiqué.
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Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la mémoire de l’imprimante. Si vous souhaitez effacer ces données de la mémoire, annulez l'impression. Voir Touche Go.
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Si l’erreur subsiste, diminuez la complexité de votre document ou abaissez la résolution d’impression.
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(HL-2150N / HL-2170W seulement)
Modifiez les paramètres suivants dans le pilote Windows® fourni et retentez l’opération. Le paramétrage le mieux adapté est fonction du document à traiter.
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Mode Graphique1
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Mode TrueType1
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Utiliser les polices TrueType® résidentes1
1
Choisissez l'onglet Avancé, cliquez sur l'icône Qualité d'impression puis sélectionnez Manuelle dans Paramètres d'impression avant de cliquer sur le bouton Configuration....
Les en-têtes et les pieds de page du document apparaissent à l’écran mais ne s’impriment pas.
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Ajustez les marges supérieures et inférieures de votre document.
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