Identificar o problema

Antes de mais, verifique os seguintes pontos:

• O cabo de alimentação e a impressora estão correctamente ligados.
• Removeu todas as peças de protecção.
• O cartucho do toner e a unidade do tambor estão correctamente instalados.
• A tampa da frente está completamente fechada.
• O papel está correctamente colocado na bandeja.
• O cabo de interface está correctamente ligado à impressora e ao computador.
• Instalou e seleccionou o controlador correcto para esta impressora.
• O PC está configurado para ligar à porta de impressora correcta.

A impressora não imprime:

Se não conseguiu resolver o problema verificando os pontos acima indicados, identifique o problema e, em seguida, consulte a secção adequada:

O LED da impressora está intermitente

O LED está intermitente.

Aparece uma mensagem de erro no monitor de estado

Mensagens de erro no monitor de estado.

A impressora imprimiu uma mensagem de erro

Impressão de mensagens de erro.

Capacidade para papel

Capacidade para papel e Encravamentos de papel e como resolvê-los.

Outros problemas

Outros problemas.

As páginas são impressas, mas apresentam problemas:

Qualidade de impressão

Melhorar a qualidade de impressão.

A impressão é incorrecta

Resolução de problemas de impressão.