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Message d’erreur | Cause | Solution |
Aucune cartouche | Une des cartouches d’encre est mal installée. | Retirez la cartouche d'encre et remettez-la en place correctement (voir Remplacement des cartouches d'encre). |
Basse températ | La tête d’impression est trop froide. | Laissez l’appareil monter en température. |
Bourrage papier | Du papier est coincé dans l’appareil. | Ouvrez le couvercle supérieur et inférieur d'élimination des bourrages (à l'arrière de l'appareil) et retirez le bourrage papier (voir Blocage de l'imprimante ou bourrage papier). |
Couvercle ouvert Fermer tous les couvercles | Le couvercle supérieur d’élimination des bourrages n'est pas complètement fermé. | Ouvrez le couvercle supérieur d’élimination des bourrages et refermez-le. |
Le couvercle de la cartouche d'encre n’est pas complètement fermé. | Fermez fermement le couvercle de la cartouche d'encre jusqu'à ce qu'un déclic confirme son verrouillage. | |
Déconnecté | L’appel a été interrompu par votre correspondant ou son télécopieur. | Réessayez d'envoyer ou de recevoir la télécopie. |
Données mém. | Des données d’impression se trouvent toujours mémorisées dans l’appareil. | Relancez l’impression depuis votre ordinateur. |
Des données d’impression se trouvent toujours mémorisées dans l’appareil. Le câble USB a été débranché pendant la transmission des données entre l’ordinateur et l’appareil. | Appuyez sur Arrêt/Sortie. L’appareil annule le travail d'impression et l'efface de la mémoire. Réessayez d’imprimer le document. | |
Une ou plusieurs des cartouches d’encre sont vides. L’appareil interrompt tous les travaux d’impression. Les télécopies noir et blanc sont mises en mémoire tant que l’espace mémoire n’est pas saturé. Si le correspondant émetteur possède un télécopieur couleur, la « mise en communication » des appareils exige la conversion de la télécopie couleur en noir et blanc. Si le télécopieur de votre correspondant peut effectuer la conversion, la télécopie couleur sera enregistrée dans la mémoire comme télécopie noir et blanc. | Remplacez les cartouches d’encre (voir Remplacement des cartouches d'encre). | |
Erreur de communication en raison d'une ligne téléphonique de mauvaise qualité. | Envoyez de nouveau la télécopie ou branchez l’appareil sur une autre ligne téléphonique. Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique. | |
Incap. Nettoy XX | L’appareil présente un problème d’ordre mécanique. —OU— Un objet étranger comme un trombone ou un bout de papier est tombé dans l'appareil. | Ouvrez le couvercle supérieur d’élimination des bourrages et retirez tout objet étranger présent dans l'appareil. Si le message d'erreur persiste, voir Transfert des télécopies ou rapport du journal des télécopies avant de débrancher l'appareil afin de ne pas perdre de messages importants. Débranchez ensuite l'appareil de l'alimentation électrique pendant quelques minutes, puis rebranchez-le. |
Incap. Imprim XX Incap. Numér XX | L’appareil présente un problème d’ordre mécanique. —OU— Un objet étranger comme un trombone ou un bout de papier est tombé dans l'appareil. | Ouvrez le couvercle supérieur d’élimination des bourrages et retirez tout objet étranger présent dans l'appareil. Si le message d'erreur persiste, voir Transfert des télécopies ou rapport du journal des télécopies avant de débrancher l'appareil afin de ne pas perdre de messages importants. Débranchez ensuite l'appareil de l'alimentation électrique pendant quelques minutes, puis rebranchez-le. |
Incapac. Init XX | L’appareil présente un problème d’ordre mécanique. —OU— Un objet étranger comme un trombone ou un bout de papier est tombé dans l'appareil. | Ouvrez le couvercle supérieur d’élimination des bourrages et retirez tout objet étranger présent dans l'appareil. Si le message d'erreur persiste, voir Transfert des télécopies ou rapport du journal des télécopies avant de débrancher l'appareil afin de ne pas perdre de messages importants. Débranchez ensuite l'appareil de l'alimentation électrique pendant quelques minutes, puis rebranchez-le. |
La mémoire de l’appareil est saturée. | Envoi de télécopie ou opération de copie en cours Appuyez sur Arrêt/Sortie et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez. Opération d’impression en cours Réduisez la résolution d'impression (pour plus de détails, voir Impression dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | |
Mode sd em march | L’appareil est en mode Sonnerie spéciale. Il est impossible de passer du mode Réception manuelle à un autre mode de réception. | Désactivez la sonnerie spéciale (voir Désactivation de la sonnerie spéciale). |
Non assigné | Vous avez essayé d’accéder à un numéro abrégé non programmé. | Programmez le numéro abrégé (voir Enregistrement de numéros abrégés). |
Pas ID appelant | Vous n’êtes pas abonné au service d’identification de l'appelant proposé par votre compagnie de téléphone. | Si vous souhaitez bénéficier de ce service, appelez votre compagnie de téléphone (voir Identification de l'appelant). |
Pas rép/occupé | Votre correspondant ne répond pas ou sa ligne est occupée. | Vérifiez le numéro et composez-le à nouveau. |
Une ou plusieurs cartouches d’encre sont presque vides. Si le correspondant émetteur possède un télécopieur couleur, la « mise en communication » des appareils exige la conversion de la télécopie couleur en noir et blanc. Si le télécopieur de votre correspondant peut effectuer la conversion, la télécopie couleur sera reçue dans la mémoire comme télécopie noir et blanc. | Commandez une cartouche d’encre neuve (voir Commande d'accessoires et de fournitures ). | |
Températ élevée | La tête d’impression est trop chaude. | Laissez refroidir l’appareil. |
Vérif format pap | Le format du papier n’est pas approprié. | Chargez des feuilles de format approprié (Lettre, Légal ou A4), puis appuyez sur Mono Marche ou sur Couleur Marche. |
Vérif original | Le document n’a pas été inséré ou entraîné correctement, ou le document numérisé depuis le chargeur était trop long. | Voir Bourrage document. |
Le couvercle du panneau est ouvert. | Fermez le couvercle du panneau et appuyez sur Arrêt/Sortie. | |
L’appareil n'a plus de papier ou le papier n'est pas correctement chargé dans le bac à papier. | Effectuez l’une des actions suivantes : | |
Le papier est coincé dans l’appareil. |
Remarque| | |