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Autres problèmes
Problèmes de copie
Problèmes | Suggestions |
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Des lignes noires ou des traînées apparaissent sur les copies. | Les lignes noires sur les copies sont généralement provoquées par de la saleté ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus. Renseignements connexes: Nettoyer le scanner |
Des marques noires ou des taches apparaissent sur les copies. | Les marques noires ou les taches sur les copies sont généralement causées par de la saleté ou par du liquide correcteur sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner et le plastique blanc qui se trouve dessus. Renseignements connexes: Nettoyer le scanner |
Les copies sont vides. | Vérifiez si vous chargez le document correctement. Renseignements connexes: Charger des documents dans le chargeur automatique de documents (ADF) Renseignements connexes: Charger des documents sur la vitre du scanner |
Les résultats de copie sont mauvais avec le chargeur automatique de documents. (Modèles de chargeur automatique de documents) | Essayez d'utiliser la vitre du scanner. Renseignements connexes: Charger des documents sur la vitre du scanner |
L'ajustement à la page ne fonctionne pas correctement. | Assurez-vous que le document n'est pas disposé de travers sur la vitre du scanner. Repositionnez le document et réessayez. |
Des traînées ou des taches apparaissent sur le verso de la page en copie recto verso. | Modifiez les options d'impression. Renseignements connexes: Modifier les options d'impression pour améliorer les résultats d’impression |
Difficultés de numérisation
Problèmes | Suggestions |
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Des erreurs TWAIN ou WIA surviennent quand vous commencez la numérisation. (Windows) | Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™ 14SE, cliquez sur pour choisir le pilote Brother TWAIN/WIA. |
La reconnaissance optique de caractères (ROC) ne fonctionne pas. | Essayez d’augmenter la résolution de numérisation. |
Résultats de numérisation médiocres lors de l'utilisation du chargeur automatique de documents. (Des lignes noires apparaissent dans les données numérisées.) (Modèles de chargeur automatique de documents) | Nettoyez la barre blanche et la bande de verre qui se trouve en-dessous. Renseignements connexes: Nettoyer le scanner |
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. Renseignements connexes: Charger des documents sur la vitre du scanner |
Difficultés posées par le logiciel
Problèmes | Suggestions |
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Impossible d'imprimer. | Désinstallez les pilotes (Windows) et les logiciels Brother, puis réinstallez leurs dernières versions. |
« L’appareil est occupé. » s'affiche à l'écran de l'ordinateur. | Assurez-vous qu'aucun message d’erreur ne s’affiche à l’écran de l’appareil. |