Vérifiez que l'appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.

Vérifiez si le message LAN Actif s'affiche provisoirement sur l'écran LCD après connexion au réseau.

Le message LAN Actif s'affiche sur l'écran LCD : le serveur d'impression est connecté au réseau.

Le message LAN Actif ne s'affiche pas sur l'écran LCD : le serveur d'impression n'est pas connecté au réseau.

Imprimez la Liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour obtenir des compléments d'information sur la façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir la rubrique Impression de la Liste de configuration du réseau.

Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :

Si vous avez essayé les points 1 à 4 ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses valeurs d'usine par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations sur la façon de réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut, voir la rubrique Rétablissement de la valeur d'usine par défaut des paramètres réseau.

Vérifiez les points suivants :

Si l'installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur bloque la connexion réseau nécessaire avec l'appareil. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur et réinstaller les pilotes. Pour plus d'informations, voir Problèmes généraux. Si vous utilisez un logiciel de pare-feu personnel, consultez le guide utilisateur correspondant ou contactez le développeur du logiciel.