Condiciones adversas en la conexión eléctrica (como un rayo o un pico de tensión) pueden haber activado los mecanismos de seguridad internos del equipo. Desenchufe el cable de alimentación. Espere diez minutos y, después, enchufe el cable de alimentación y pulse para encender el equipo.

Si el problema no se resuelve, mantenga presionado para apagar el equipo. Si utiliza una batería de respaldo o un dispositivo de protección frente a subidas de tensión, desconéctelo para asegurarse de que ese no es el problema. Enchufe el cable de alimentación del equipo directamente en otro tomacorriente de pared que funcione, y pulse para encender el equipo.

(Windows)

Para imprimir datos EPS, realice una de las siguientes acciones:

1. Para Windows 10 Windows Server  2016 y Windows Server  2019:

   Haga clic en  > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows 8.1 y Windows Server 2012:

   Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el Hardware y sonido *1, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows Server 2012 R2:

   Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows 7 y Windows Server 2008 R2:

   Haga clic en el botón Iniciar > Dispositivos e impresoras.

   Para Windows Server 2008:

   Haga clic en el botón (Iniciar) > Panel de control > Hardware y sonido > Impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono Brother XXX-XXXX BR-Script3 y seleccione Propiedades de impresora.

   

   Si Brother XXX-XXXX BR-Script3 no aparece, haga clic derecho sobre el icono Brother XXX-XXXX, seleccione Propiedades de impresora y, luego, seleccione Brother XXX-XXXX BR-Script3.

3. De la pestaña Configuración del dispositivo, seleccione TBCP (protocolo de comunicación binario etiquetado) en Protocolo de salida.

Asegúrese de haber pulsado Copiar y de que el equipo esté en el modo de copia.

Póngase en contacto con su administrador para comprobar la configuración de Bloqueo función de seguridad.

Normalmente, las líneas negras verticales en las copias se deben a suciedad o líquido corrector en la franja de cristal o los filamentos de corona. Limpie la franja de cristal y el cristal del escáner, así como la barra blanca y el plástico blanco encima de ellos.

Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización > Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.

Pruebe a aumentar la resolución de escaneado.