Inne problemy

Trudności Sugestie

Urządzenie się nie włącza.

Niepożądane czynniki w połączeniu zasilającym (np. wyładowanie atmosferyczne lub przepięcie) mogły spowodować uruchomienie się wewnętrznych mechanizmów zabezpieczających urządzenia. Odłącz przewód zasilający. Odczekaj dziesięć minut, a następnie podłącz przewód zasilania i naciśnij image, aby włączyć urządzenie.

Jeżeli problemy nie zostały rozwiązane i jest używany wyłącznik różnicowoprądowy, odłącz go, aby upewnić się, że nie powoduje problemu. Podłącz przewód zasilający bezpośrednio do innego sprawnego gniazda elektrycznego. Jeżeli nadal nie ma zasilania, wypróbuj inny kabel zasilający.

Urządzenie nie może drukować danych EPS zawierających dane binarne za pomocą sterownika drukarki BR-Script3.

(Windows)

Aby wydrukować dane EPS, wykonaj następujące czynności:

  1. Windows 10, Windows Server 2016 i Windows Server 2019:

    Kliknij image > System > Panel sterowania. W grupie Sprzęt i dźwięk kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    Dla systemów Windows 8.1 oraz Windows Server 2012:

    Przesuń kursor myszy w prawy dolny narożnik pulpitu. Po wyświetleniu paska menu kliknij Ustawienia > Panel sterowania. W Sprzęt i dźwięk *1, kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    Dla systemu Windows Server 2012 R2:

    Kliknij Panel sterowania na ekranie Start. W grupie Sprzęt kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki.

    Dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2:

    Kliknij przycisk image Start > Urządzenia i drukarki.

    Dla systemu Windows Server 2008:

    Kliknij przycisk image (Start) > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Drukarki.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Brother XXX-XXXX BR-Script3, a następnie wybierz Właściwości drukarki.

    image
    Jeśli komunikat Brother XXX-XXXX BR-Script3 się nie pojawi, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Brother XXX-XXXX, wybierz Właściwości drukarki, a następnie wybierz Brother XXX-XXXX BR-Script3.

  3. Na karcie Ustawienia urządzenia wybierz TBCP (ang. tagged binary communication protocol – protokół znakowanej komunikacji binarnej) w Protokół wyjściowy.

Nie można zainstalować oprogramowania Brother.

(Windows)

Jeśli podczas instalacji na ekranie komputera wyświetla się ostrzeżenie oprogramowania zabezpieczającego, zmień ustawienia tego oprogramowania, tak aby umożliwić uruchomienie programu konfiguracyjnego produktu Brother lub innego programu.

(Mac)

W przypadku korzystania z funkcji zapory sieciowej lub oprogramowania antyszpiegowskiego lub antywirusowego należy je tymczasowo wyłączyć, a następnie zainstalować oprogramowanie firmy Brother.

*1
W systemie Windows Server 2012: Grupa Sprzęt i dźwięk

Trudności podczas kopiowania

Trudności Sugestie

Nie można wykonać kopii.

Upewnij się, że został naciśnięty przycisk Kopiuj, a urządzenie jest w Trybie kopiowania.

Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić ustawienia blokady funkcji.

Na kopiach pojawiają się czarne pionowe linie.

Czarne pionowe linie na kopiach są zwykle spowodowane zanieczyszczeniem lub płynem z korektora na szklanym pasku lub zanieczyszczeniem drutów koronowych. Wyczyść szklany pasek i szybę skanera, a także biały pasek i znajdujący się nad nimi biały plastik.

Kopie są puste.

Upewnij się, że dokument jest wkładany prawidłowo.

Trudności podczas skanowania

Trudności Sugestie

Przy rozpoczęciu skanowania pojawiają się komunikaty o błędach TWAIN lub WIA. (Windows)

Upewnij się, że w aplikacji do skanowania jako podstawowe źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN lub WIA. Na przykład w aplikacji Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknij Pulpit > Ustawienia skanowania > Wybierz, aby wybrać sterownik Brother TWAIN/WIA.

Funkcja OCR nie działa.

Spróbuj zwiększyć rozdzielczość skanowania.

Nie można skanować.

Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić ustawienia blokady funkcji.

Trudności związane z oprogramowaniem

Trudności Sugestie

Nie można zainstalować oprogramowania lub drukować.

(Windows)

Uruchom ponownie program instalacyjny. Program ten naprawi i ponownie zainstaluje oprogramowanie.

Powiązane informacje
Czy ta strona była pomocna?

find moreaccept