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Problemi di stampa
Se dopo avere letto la tabella occorre ulteriore assistenza, vedere i suggerimenti aggiornati per la risoluzione dei problemi sul sito support.brother.com.
| Problemi | Suggerimenti |
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| Non viene eseguita la stampa | Controllare che la macchina non sia in modalità di spegnimento. Se la macchina è in modalità di spegnimento, premere |
| Verificare che sia stato installato e scelto il driver stampante corretto. |
| Controllare se lo Status Monitor o il pannello di controllo della macchina segnala uno stato di errore. |
| Verificare che la macchina sia online:
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| La macchina non stampa o smette di stampare. | Annullare il processo di stampa e cancellarlo dalla memoria della macchina. La stampa potrebbe essere incompleta. Inviare di nuovo i dati di stampa.  Informazioni correlate:Annullare un processo di stampa |
| Le intestazioni o i piè di pagina del documento vengono visualizzati, ma non stampati. | Il lato superiore e il lato inferiore della pagina presentano un'area non stampabile. Regolare i margini superiore e inferiore nel documento in base a questa caratteristica. |
| La macchina stampa in modo inatteso oppure stampa caratteri privi di significato. | Annullare il processo di stampa e cancellarlo dalla memoria della macchina. La stampa potrebbe essere incompleta. Inviare di nuovo i dati di stampa. Informazioni correlate:Annullare un processo di stampa |
| Controllare le impostazioni nell’applicazione per verificare che siano adatte per lavorare con la macchina. |
| Verificare che il driver stampante Brother sia selezionato nella finestra Stampa dell’applicazione. |
| La macchina stampa correttamente le prime pagine, poi vi sono pagine con del testo mancante. | Controllare le impostazioni nell’applicazione per verificare che siano adatte per lavorare con la macchina. |
| La macchina non sta ricevendo tutti i dati inviati dal computer. Assicurarsi di aver collegato correttamente il cavo di interfaccia. |
| La macchina non stampa su entrambi i lati della carta anche se l’impostazione del driver stampante e fronte-retro e se la macchina supporta la stampa fronte-retro automatica. | Verificare l’impostazione del formato carta nel driver della stampante. È necessario selezionare carta A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal o A4 Corto (Carta 270 mm). La grammatura carta supportata è da 60 a 230 g/m² |
| La velocità di stampa è troppo bassa. | Provare a modificare le impostazioni del driver della stampante. La risoluzione massima richiede tempi più lunghi per l'elaborazione, l'invio e la stampa dei dati. |
| Se è stata attivata la modalità silenziosa, disattivarla nell’impostazione del driver della stampante o del menu della macchina. |
| La macchina non carica la carta. | Se è presente carta nel vassoio carta, assicurarsi che non sia arricciata. Se la carta è arricciata, appiattirla. A volte è utile rimuovere la carta, capovolgere la risma e reinserirla nel vassoio carta. |
| Smuovere bene la risma e riposizionarla nel vassoio carta. |
| Ridurre la quantità di carta nel vassoio, quindi riprovare. |
| (Per i modelli con vassoio MP)Accertarsi di non aver selezionato Vassoio MU per Origine carta nel driver stampante. |
| Pulire i rulli di scorrimento carta. |
| La macchina non alimenta la carta dal vassoio MP. (Per i modelli con vassoio MP) | Smazzare bene la carta e reinserirla nel vassoio MP. |
| Accertarsi di aver selezionato Vassoio MU come Origine carta nel driver stampante. |
| L’apparecchio non carica le buste. | (Per i modelli con vassoio MP)Caricare le buste nel vassoio MP. L’applicazione deve essere impostata per stampare con le dimensioni della busta in uso. Di solito l’operazione viene eseguita nel menu di impostazione della pagina o del documento dell’applicazione. |
| La posizione di stampa è disallineata rispetto agli oggetti carta intestata o prestampata. | Regolare la posizione di stampa con l’impostazione Posizione di stampa per il vassoio carta. |
