Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de Bloqueo seguro de funciones.

Elimine los datos de impresión almacenados previamente de la unidad de memoria de flash USB.

Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel atascado. Cierre la cubierta de fusor. Si persiste el mensaje de error, pulseReintentar.

Extraiga la bandeja de papel y saque todo el papel atascado tal como se muestra en la animación de la pantalla LCD.

Saque todo el papel atascado de la bandeja MP y alrededor de ella. Pulse Reintentar.

Extraiga la bandeja a 2 caras y abra la cubierta trasera para extraer todo el papel atascado.

Retire el papel atascado de la unidad ADF.

Retire los restos o trozos de papel de la trayectoria del papel de la unidad ADF.

Pulse .

Abra la cubierta delantera, extraiga el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor, y extraiga todo el papel atascado. Cierre la cubierta delantera.

Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo durante 15 minutos con el interruptor conectado.

Retire el papel impreso de la bandeja de salida boca abajo.

Vuelva a instalar la bandeja de papel estándar.

Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor e instale un cartucho de tóner con el código de producto consumible correcto.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Vuelva a poner papel en la bandeja de papel.

Sustituya la unidad de tambor por una nueva.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Pida una nueva unidad de tambor antes de que aparezca en la pantalla LCD Cambie tambor.

Pida ya un nuevo cartucho de tóner para tenerlo disponible cuando la pantalla LCD muestre Cambie tóner.

Abra y, a continuación, cierre firmemente la cubierta delantera del equipo.

Cierre la cubierta del fusor situada dentro de la cubierta trasera del equipo.

Asegúrese de que no hay papel atascado en la parte trasera del equipo y, a continuación, cierre la cubierta del fusor.

Cierre la cubierta de la unidad ADF.

Si persiste el mensaje de error, pulse .

Reduzca el número de bandejas opcionales.

Intente enviar o recibir la llamada de nuevo.

Si las llamadas se detienen repetidamente y está utilizando un sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la compatibilidad a Básica (para VoIP).

Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Si el problema persiste, restablezca la ubicación en la que guarda los trabajos.

• Desenchufe el dispositivo del puerto accesorio USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Desenchufe el dispositivo del puerto accesorio USB.

Espere hasta que el equipo haya terminado de enfriarse. Asegúrese de que todos los orificios de ventilación del equipo están libres de atascos.

Cuando el equipo se haya enfriado, volverá a imprimir.

Si el ventilador no gira, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante unos minutos y vuelva a conectarlo.

Envíe el fax de nuevo o conecte el equipo a otra línea telefónica. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben su línea telefónica.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor.

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Pulse (si es necesario).

Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja y seleccione la bandeja adecuada para ese tamaño de papel.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras.

El tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras automática es A4.

Cambie la configuración del controlador de impresora o de la bandeja del equipo para que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de la impresora se ajuste al tamaño de papel cargado en la bandeja seleccionada.

Asegúrese de que nada está tocando la pantalla táctil.

Introduzca un trozo de papel rígido entre la parte inferior de la pantalla táctil y el marco que la rodea, y deslícelo de un lado a otro para extraer la suciedad.

Para imprimir el fax recibido, cargue el tamaño correcto de papel en la bandeja indicada en la pantalla LCD. Los tamaños de papel disponibles para impresión de fax son A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal e India Legal..

Pulse y elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Cierre la cubierta posterior del equipo hasta que se bloquee en la posición cerrada.

Instale firmemente la bandeja de 2 caras en el equipo.

Póngase en contacto con su administrador para comprobar la configuración de Bloqueo seguro de funciones.

Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y saque todo el papel atascado.

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo. Si el problema persiste, cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Desconecte el dispositivo de concentrador USB del puerto accesorio USB.

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.
• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Pulse . Para el escaneado a 2 caras, use papel A4. Los demás tipos de papel deben tener un tamaño comprendido en:

Longitud: 147,3 a 355,6 mm

Ancho: 105 a 215,9 mm

• Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos minutos y, a continuación, enciéndalo de nuevo.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD.

Vuelva a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD.

Si va a utilizar la función Vista previa de fax, elimine los datos de fax recibidos no deseados.

Si va a utilizar la función Recepción en memoria y no va a utilizar la función Vista previa de fax, imprima los datos de fax recibidos. Para imprimir datos de fax, pulse Ajustes > Todos ajustes > Fax > Imprimir doc..

Realice una de las siguientes acciones:

• Pulse Enviar ahora para enviar las páginas que se hayan escaneado hasta ahora.
• Pulse Impresión parcial para copiar las páginas que se hayan escaneado hasta ahora.
• Pulse Salir o y espere a que termine el resto de operaciones en marcha; a continuación, vuelva a intentarlo.

• Divida el documento en varias partes.
• Reduzca la resolución.
• Reduzca el tamaño de archivo.
• Seleccione el tipo de archivo PDF de alta compresión.
• Borre los faxes almacenados en la memoria.

Pulse y reduzca la resolución de impresión.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja MP. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

• Vuelva a poner papel en las bandejas de papel. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

• Desenchufe el dispositivo del puerto accesorio USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Verifique el número y vuelva a intentarlo.

Vuelva a instalar el cartucho de tóner y la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Limpie el hilo de corona de la unidad de tambor.

Información relacionada: Limpieza del hilo de corona

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Extraiga la unidad de tambor, quite el cartucho de tóner de la unidad de tambor y coloque de nuevo el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar la unidad de tambor en el equipo.

Retire la unidad de tambor y coloque una con el código de producto consumible correcto.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Cargue el tipo correcto de papel en la bandeja indicada en la pantalla LCD y, a continuación, seleccione el tipo de soporte correcto en el ajuste Tipo de papel del equipo.

Pulse Reintentar.