Domů > Odstraňování problémů > Chybová hlášení a zprávy o údržbě
Chybová hlášení a zprávy o údržbě
Stejně jako u jakéhokoli komplexního kancelářského produktu může docházet k chybám a nutnosti výměny spotřebního materiálu. Pokud k tomu dojde, přístroj určí chybu nebo požadovanou běžnou údržbu a zobrazí příslušné hlášení. Nejběžnější chybová hlášení a zprávy o údržbě jsou uvedeny v tabulce.
Většinu chybových hlášení lze napravit a rutinní údržbu provádět vlastními silami. Potřebujete-li další tipy: navštivte web support.brother.com a klikněte na Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží.
Chybové zprávy | Příčina | Akce |
---|
Autodiagnostika | Teplota zapékací jednotky nedosáhla stanovené hodnoty v daném čase. |
|
zapékací jednotka je příliš horká. |
Bez ID Volajici. | Neexistuje žádná historie příchozích volání. Nepřijímali jste žádná volání nebo jste se u telefonní společnosti nepřihlásili k odběru služby ID volajícího. | Chcete-li využívat službu ID volajícího, kontaktujte vaši telefonní společnost. |
Cekejte chvili | Teplota vnitřku přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení. Během režimu chlazení uslyšíte, jak se točí chladicí ventilátor, zatímco na LCD displeji se zobrazí Cekejte chvili. | Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté. Když je chlazení přístroje dokončeno, bude pokračovat v tisku. Pokud se ventilátor neotáčí, odpojte přístroj od napájení na několik minut, a poté ho znovu připojte. |
Chyba kazety Vlozte zpet cernou (BK) tonerovou kazetu. Vlozte tonerovou kazetu zpet. | Tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vytáhněte jednotku fotoválce a sestavu tonerové kazety, vyjměte tonerovou kazetu a opět ji vraťte do jednotky fotoválce. Zasuňte sestavu jednotky fotoválce a tonerové kazety zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother. |
Chyba velik. DX | Velikost papíru stanovená v ovladači tiskárny a nabídce přístroje není dostupná pro automatický oboustranný tisk. | Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec). Vyberte velikost papíru, která je podporována oboustranným tiskem. Velikost papíru dostupná pro automatický oboustranný tisk je A4. |
Papír v zásobníku nemá správnou velikost a není dostupný pro automatický oboustranný tisk. | Vložte správnou velikost papíru do zásobníku a nastavte velikost papíru pro daný zásobník. Velikost papíru dostupná pro automatický oboustranný tisk je A4. |
Komun.chyba | Špatná kvalita telefonní linky způsobila chybu komunikace. | Odešlete fax znovu nebo přístroj připojte k jiné telefonní lince. Pokud problém přetrvává, obraťte se na telefonní společnost a požádejte ji o kontrolu vaší telefonní linky. |
Malo toneru | Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci. | Objednejte si novou tonerovou kazetu již nyní, aby byla náhradní tonerová kazeta po ruce, jakmile se na LCD displeji zobrazí Vymen toner. |
Nehlasi se/obsaz | Číslo, které jste vytočili neodpovídá nebo je obsazeno. | Ověřte číslo a zkuste to znovu. |
Nelze skenovat XX | Došlo k mechanické závadě přístroje. |
|
Nelze tisk. XX | Došlo k mechanické závadě přístroje. |
|
Neni papir | V přístroji došel papír nebo papír v zásobníku papíru není správně vložen. |
|
Neni toner | Tonerová kazeta nebo sestava jednotky fotoválce a tonerové kazety není správně nainstalovaná. | Vyjměte tonerovou kazetu a jednotku fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z jednotky fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do jednotky fotoválce. Sestavu fotoválce s tonerovou kazetou vložte zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte tonerovou kazetu za novou. |
Neshoda velik. | Papír v zásobníku nemá správnou velikost. | Vložte správnou velikost papíru v zásobníku a nastavte velikost papíru v zásobníku. |
Oboustr. deakt. | Zadní kryt přístroje není zcela zavřený. | Uzavřete zadní kryt přístroje, až zaklapne v uzavřené poloze. |
Zásobník pro oboustranný tisk není správně nainstalován. | Zasuňte zásobník pro oboustranný tisk pevně do přístroje. |
Otevreny kryt | Přední kryt není zcela zavřený. | Otevřete a poté pevně zavřete přední kryt přístroje. |
Kryt zapékací jednotky není zcela zavřený nebo při zapnutí přístroje byl v zadní části přístroje uvíznutý papír. | Zavřete kryt zapékací jednotky, který je umístěný pod zadním krytem přístroje. |
Kryt ADF není zcela zavřený. | Zavřete kryt ADF. Pokud chybová zpráva přetrvává, stiskněte Stop/Exit (Stop/Konec). |
Preplnena pamet | Paměť přístroje je plná. | Jestliže probíhá odesílání faxu nebo kopírování Postupujte jedním z následujících způsobů:
Postupujte jedním z následujících způsobů:
|
Rozpojeni | Jiná osoba nebo faxový přístroj jiné osoby volání ukončil. | Zkuste fax odeslat nebo přijmout znovu. Pokud se přenos opakovaně zastavuje a používáte systém VoIP (Voice over IP), zkuste změnit kompatibilitu na základní (VoIP). |
Ruc.podavani | Ručně byl zvolen jako zdroj papíru v ovladači tiskárny, ale v otvoru pro ruční podávání není žádný papír. | Vložte papír do ručního podavače. |
Valec ! | Je třeba vyčistit koronový vodič na jednotce fotoválce. | Očistěte koronový vodič fotoválce. |
Sestava jednotky fotoválce a tonerové kazety není správně nainstalovaná. | Vložte tonerovou kazetu do jednotky fotoválce. Znovu nainstalujte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce do přístroje. |
Valec brzy konci | Životnost jednotky fotoválce se blíží ke konci. | Zakupte si novou jednotku fotoválce, než se zobrazí zpráva Vymen valec. |
Vymen toner | Končí životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace. Když je k dispozici paměť, faxy se ukládají do paměti. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou. |
Vymen valec | Je čas vyměnit jednotku fotoválce. | Vyměňte jednotku fotoválce. |
Zasek papiru vzadu | Papír uvízl v zadní části přístroje. | Otevřete kryt zapékací pece a odstraňte všechen zaseknutý papír. Zavřete kryt zapékací pece. Pokud chybová zpráva přetrvává, stiskněte Start. |
Zasek. 2str. | Papír uvízl v oboustranném zásobníku. | Zcela vytáhněte zásobník papíru a oboustranný zásobník, otevřete zadní kryt a odstraňte všechen zaseknutý papír. Uzavřete zadní kryt a zásobník papíru i oboustranný zásobník zasuňte pevně zpět do přístroje. |
Zaseknuti uvnitr | Papír uvízl uvnitř přístroje. | Otevřete přední kryt a vytáhněte tonerovou kazetu a sestavu jednotky fotoválce. Vytáhněte všechen zaseknutý papír. Zavřete přední kryt. Pokud chybová zpráva přetrvává, stiskněte Start. |
Zaseknuty zasob. | Papír uvízl v uvedeném zásobníku papíru. | Zcela zásobník papíru vytáhněte a vyjměte všechen zaseknutý papír. Zasuňte zásobník papíru pevně zpět do přístroje. |
Zkontr.original | Dokument nebyl vložen nebo podán správně nebo byl dokument skenovaný z podavače ADF příliš dlouhý. | Vyjměte uvízlý papír z jednotky ADF. Odstraňte veškeré nečistoty nebo útržky papíru z dráhy jednotky podavače papíru ADF. Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec). |