Domů > Odstraňování problémů > Další problémy

Další problémy

Potíže Doporučení

Přístroj se nezapne.

Nepříznivé podmínky při napájení (jako blesk nebo přepětí) mohou spustit interní bezpečnostní mechanizmy přístroje. Odpojte napájecí kabel. Počkejte deset minut, potom napájecí kabel zapojte a přístroj zapněte stisknutím image.

Pokud problém není vyřešen a používáte-li výkonový vypínač, odpojte ho, abyste se ujistili, že problém není v něm. Zapojte napájecí kabel přístroje přímo do jiné funkční elektrické zásuvky. Pokud napájení stále nefunguje, zkuste jiný napájecí kabel.

Přístroj nedokáže s ovladačem tiskárny BR-Script3 tisknout data EPS obsahující binární data.

(Windows)

Při tisku dat formátu EPS postupujte následovně:

  1. Pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2:

    Klikněte na tlačítko image Start > Zařízení a tiskárny.

    Systém Windows Server 2008:

    Klikněte na tlačítko image (Start) > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Tiskárny.

    Pro Windows 8 a Windows Server 2012:

    Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení panelu nabídek klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve Hardware a zvuk *1 klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Pro Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019:

    Klikněte na image > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Pro Windows Server 2012 R2:

    Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Brother XXX-XXXX BR-Script3 a vyberte Vlastnosti tiskárny.

  3. V kartě Nastavení zařízení vyberte TBCP (Označený binární komunikační protokol) v Výstupní protokol.

Program od společnosti Brother nelze nainstalovat.

(Windows)

Pokud se během instalace na obrazovce počítače zobrazí varování bezpečnostního programu, změňte nastavení bezpečnostního programu tak, aby bylo výrobku Brother umožněno spustit instalační nebo jiný program.

(Mac)

Používáte-li funkci firewall aplikaci anti-spyware nebo antivirus bezpečnostního programu, dočasně tuto funkci zakažte a potom nainstalujte program Brother.

*1
Pro systém Windows Server 2012: Hardware a zvuk

Potíže při kopírování

Potíže Doporučení

Nelze vytvořit kopii.

Ujistěte se, že jste stiskli tlačítko Kopírování a přístroj je v režimu Kopírování.

Na kopiích se objevují svislé černé čáry.

Svislé černé čáry na kopiích jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném proužku či znečištěním koronového vodiče. Vyčistěte skleněný proužek, sklo skeneru, bílý pruh a bílý plast nad nimi.

Kopie jsou prázdné.

Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně.

Potíže se skenováním

Potíže Doporučení

Při spuštění skenování se objeví chyby TWAIN a WIA. (Windows)

Ujistěte se, že je jako primární zdroj v aplikaci skenování vybrán ovladač TWAIN nebo WIA od společnosti Brother. Například v programu Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknutím na položku Pracovní plocha > Nastavení skenování > Vybrat vyberte ovladač Brother TWAIN/WIA.

Při spuštění skenování se objeví chyby TWAIN nebo ICA. (Macintosh)

Zkontrolujte, že je jako primární zdroj zvolen ovladač Brother TWAIN.

Dokumenty můžete skenovat také pomocí ovladače skeneru ICA.

OCR nefunguje.

Zkuste zvýšit rozlišení skenování.

Potíže s programy

Potíže Doporučení

Nelze instalovat program nebo tisknout.

(Windows)

Spusťte znovu instalační program. Tento program opraví a přeinstaluje programy.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

Ano

Ne

find moreaccept