Domů TiskPředcházející Další

C Odstraňování problémů a běžná údržba

Odstraňování problémů

Pokud si myslíte, že došlo k problémům s přístrojem, zkontrolujte následující tabulku a postupujte podle tipů pro odstraňování problémů.
Většinu problémů můžete snadno vyřešit vlastními silami. Pokud potřebujete další pomoc, centrum podpory Brother Solutions Center nabízí nejnovější často kladené dotazy (FAQ) a tipy pro odstraňování problémů.
Navštivte nás na adrese http://solutions.brother.com/.

Pokud máte s přístrojem potíže

Pokud si myslíte, že není v pořádku vzhled faxů, udělejte nejprve kopii. Pokud je kopie v pořádku, problém pravděpodobně není ve vašem přístroji. Prohlédněte si tabulku níže a postupujte podle tipů pro odstraňování problémů.
Tisk nebo tisk přijatých faxů
Potíže
Doporučení
•
Kondenzovaný tisk
•
Vodorovné pruhy
•
Horní a dolní věty jsou odříznuté
•
Chybějící řádky
Tento problém je obvykle způsoben špatným telefonním spojením. Pokud je vaše kopie v pořádku, pravděpodobně došlo ke špatnému spojení se statickou elektřinou nebo rušením na telefonní lince. Požádejte odesílající stranu, aby zaslala fax znovu.
Špatná kvalita tisku
Více informací naleznete v části Zlepšení kvality tisku.
Při příjmu se objevují svislé černé čáry
Koronový vodič pro tisk může být znečištěn. Vyčistěte koronový vodič na čtyřech fotoválcích. (Více informací naleznete v části Čištění koronových vodičů.)
Skener odesílatele je pravděpodobně znečištěn. Požádejte odesílatele, aby udělal kopii a zjistil, jestli je problém na straně odesílajícího přístroje. Zkuste přijmout fax z jiného faxového přístroje.
Pokud problém přetrvává, vyžádejte si servisní zásah u svého prodejce.
Přijaté faxy vypadají jako rozdělené nebo prázdné listy.
Pokud jsou přijaté faxy rozdělené a natištěné na dvě strany nebo když dostanete další prázdnou stranu, možná nemáte správně nastavený formát papíru pro papír, který používáte. (Více informací naleznete v části Velikost papíru.)
Zapněte automatické zmenšování. (Více informací naleznete v části Tisk zmenšeného příchozího faxu.)
Telefonní linka nebo spojení
Potíže
Doporučení
Vytáčení nefunguje.
Ověřte, že se ozývá oznamovací tón.
Změňte nastavení Tonova/Pulsni. (Více informací naleznete ve Stručném návodu k obsluze.)
Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky.
Zkontrolujte, že je přístroj připojen do elektrické zásuvky, a že je zapnutý.
Pokud je k přístroji připojen externí telefon, odešlete fax ručně zvednutím sluchátka externího telefonu a vytočením čísla. Počkejte, dokud neuslyšíte tóny oznamující přijímání faxu a potom stiskněte Mono Start nebo Colour Start (Barva Start).
Přístroj po zavolání neodpovídá.
Přesvědčte se, že je přístroj ve správném režimu příjmu pro vaše nastavení. (Více informací naleznete v části Nastavení režimu příjmu.) Ověřte, že se ozývá oznamovací tón. Je-li to možné, zavolejte na váš přístroj, abyste jej slyšeli odpovídat. Pokud stále neodpovídá, zkontrolujte připojení kabelu telefonní linky. Pokud při volání na přístroj neslyšíte žádné zvonění, požádejte telefonní společnost, aby zkontrolovala vaši linku.
Přijímání faxů
Potíže
Doporučení
Nelze přijmout fax.
Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Zkontrolujte, zda je telefonní kabel připojen k telefonní zásuvce a k zásuvce LINE přístroje. Když se přihlásíte k odběru služby DSL nebo VoIP, požádejte vašeho poskytovatele služby o pokyny pro připojení.
Ujistěte se, že je přístroj ve správném režimu přijímání. Ten určují externí přístroje a odebírané telefonní služby, které máte na stejné lince, jako přístroj Brother. (Více informací naleznete v části Nastavení režimu příjmu.)
Máte-li vyhrazenou faxovou linku a chcete, aby přístroj Brother automaticky přijímal všechny příchozí faxy, vyberte režim Jen fax.
Pokud přístroj Brother sdílí linku s externím záznamníkem, vyberte režim Ext.Tel/TAD. V režimu Ext.Tel/TAD bude přístroj Brother automaticky přijímat příchozí faxy a volající budou moci zanechat zprávu na záznamníku.
Pokud přístroj Brother sdílí linku s dalšími telefony a chcete, aby automaticky přijímal všechny příchozí faxy, vyberte režim Fax/Tel. V režimu Fax/Tel bude přístroj Brother automaticky přijímat faxy a upozorňovat na příjem hlasových volání rychlým dvojnásobným zvoněním.
Nechcete-li, aby přístroj Brother automaticky přijímal jakékoli příchozí faxy, vyberte režim Rucne. V režimu Rucne musíte přijmout každé příchozí volání a aktivovat fax pro příjem faxů.
Než přístroj Brother odpověděl, volání pravděpodobně přijal jiný přístroj nebo služba ve vašem místě. Chcete-li to vyzkoušet, snižte nastavení počtu zvonění:
•
Pokud je režim odpovídání nastaven na Jen fax nebo Fax/Tel, snižte počet zvonění na 1. (Více informací naleznete v části Počet zvonění.)
•
Pokud je režim odpovídání nastaven na Ext.Tel/TAD, snižte počet zvonění naprogramovaný v záznamníku na 2.
•
Pokud je režim odpovídání nastaven na Rucne, NEUPRAVUJTE nastavení počtu zvonění.
Požádejte někoho, aby vám poslal zkušební fax:
•
Pokud jste zkušební fax úspěšně obdrželi, váš přístroj funguje správně. Nezapomeňte obnovit původní nastavení počtu zvonění nebo záznamníku. Pokud po obnovení počtu zvonění problémy s příjmem přetrvávají, znamená to, že některá jiná osoba, přístroj nebo odběr služby přijímají faxové volání dříve, než má přístroj šanci odpovědět.
•
Pokud nebylo možné přijmout fax, znamená to, že s vaším příjmem faxů koliduje jiný přístroj nebo odběr služby nebo může být problém s vaší faxovou linkou.
Používáte-li telefonní záznamník (režim Ext.Tel/TAD) na stejné lince jako přístroj Brother, zkontrolujte, zda je záznamník správně nakonfigurován. (Více informací naleznete v části Připojení externího TAD.)
1.
Připojte externí TAD (telefonní záznamník) podle obrázku Připojení.
2.
Nastavte záznamník na odpověď po jednom nebo dvou zazvoněních.
3.
Nahrajte odchozí zprávu na záznamník.
•
Nahrajte pět sekund ticha na začátek odchozí zprávy.
•
Omezte vaši řeč na 20 sekund.
•
Ukončete odchozí zprávu vaším kódem dálkové aktivace pro uživatele, kteří zasílají ruční faxy. Například: „Po zaznění signálu zanechte vzkaz nebo stiskněte tlačítko Bsymbol.tone51 a Start a odešlete fax.“
4.
Nastavte záznamník na příjem volání.
5.
Nastavte režim příjmu přístroje Brother na Ext.Tel/TAD. (Více informací naleznete v části Nastavení režimu příjmu.)
Zkontrolujte, zda je funkce Rozpoznávání faxu přístroje Brother zapnutá. Funkce Rozpoznávání faxu umožňuje přijmout fax, i když jste přijali volání na externím nebo linkovém telefonu. (Více informací naleznete v části Detekce faxu.)
Pokud se často objevuje chyba přenosu kvůli možnému rušení na telefonní lince, zkuste změnit nastavení položky Kompatibilita na možnost Zakladni(VoIP). (Více informací naleznete v části Rušení na telefonní lince.)
(Pouze u modelu MFC-9320CW) Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Blokovací funkce.
Odesílání faxů
Potíže
Doporučení
Špatná kvalita odesílání.
Zkuste změnit rozlišení na Jemne nebo Ex.Jemne. Udělejte kopii, abyste zkontrolovali fungování skeneru na přístroji. Pokud kvalita kopie není uspokojivá, vyčistěte skener. (Více informací naleznete v části Čištění skla skeneru.)
Hlášení o ověření přenosu zní VYSL.:CHYBA.
Na lince se pravděpodobně dočasně vyskytuje šum nebo statická elektřina. Zkuste odeslat fax znovu. Pokud odesíláte zprávu PC FAX a v hlášení o ověření přenosu se zobrazí VYSL.:CHYBA, může se jednat o nedostatek místa v paměti přístroje. Paměť můžete uvolnit vypnutím ukládání faxů (více v části Vypnutí funkce dálkového ovládání faxu), vytisknutím faxových zpráv v paměti (více v části Tisk faxu z paměti) nebo zrušit odložené faxy nebo úlohy Pollingu (více v části Kontrola a zrušení čekajících úloh). Pokud problém přetrvává, požádejte telefonní společnost o kontrolu vaší telefonní linky.
Pokud se často objevuje chyba přenosu kvůli možnému rušení na telefonní lince, zkuste změnit nastavení položky Kompatibilita na možnost Zakladni(VoIP). (Více informací naleznete v části Rušení na telefonní lince.)
Odeslané faxy jsou prázdné.
Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně. (Více informací naleznete v části Vkládání dokumentů)
Při odesílání se objevují svislé černé čáry.
Svislé černé čáry na faxech, které odesíláte, jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném pásku. (Více informací naleznete v části Čištění skla skeneru.)
Nelze odeslat fax.
(Pouze u modelu MFC-9320CW) Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Blokovací funkce.
Zacházení s příchozími hovory
Potíže
Doporučení
Přístroj ,slyší‘ hlas jako tón CNG.
Je-li funkce Detekce faxu nastavena na Zapnuto, je přístroj citlivější na zvuky. Může chybně interpretovat určité hlasy nebo hudbu na lince jako volání faxového přístroje a odpovědět přijímacím tónem faxu. Deaktivujte přístroj stisknutím tlačítka Stop/Exit (Stop/Konec). Problému můžete předejít nastavením funkce Rozpoznání faxu na Vypnuto. (Více informací naleznete v části Detekce faxu.)
Odesílání faxového volání na přístroj.
Odpovídáte-li na externí nebo paralelní telefon, stiskněte Vzdálený aktivační kód (tovární nastavení je Bsymbol.tone51). Až přístroj odpoví, zavěste.
Speciální funkce na jedné lince.
Pokud máte na jedné lince s přístrojem funkce Podržení hovoru, Hlasovou poštu, záznamník, poplachový systém nebo jiné speciální funkce, může to způsobit při odesílání nebo přijímání faxů problém.
Například: pokud si objednáte funkci Čekajícího hovoru nebo jinou speciální službu, jejíž signál přichází linkou, zatímco přístroj odesílá nebo přijímá fax, může signál dočasně narušit nebo přerušit faxy. Tomuto problému by měla zamezit funkce ECM společnosti Brother. Tento stav souvisí s oborem telefonních systémů a je společný pro všechny přístroje, které odesílají a přijímají informace na jedné lince sdílené se speciálními funkcemi. Pokud je pro vaši organizaci nezbytné vyhýbat se jakýmkoli rušením, doporučujeme vám samostatnou linku bez speciálních funkcí.
Potíže s přístupem k nabídce
Potíže
Doporučení
Když se pokusíte vstoupit do nabídek Nastavení příjmu a Nastavení odesílání, přístroj začne pípat.
Pokud není tlačítko Fax Grafika rozsvíceno, jeho stisknutím zapnete režim Fax. Nastavení příjmu (Menu, 2, 1) a nastavení odesílání (Menu, 2, 2) jsou dostupné pouze, když je přístroj v režimu faxu.
Potíže s kopírováním
Potíže
Doporučení
Nelze vytvořit kopii.
•
Přesvědčte se, že svítí tlačítko Copy (Kopie) Grafika. (Více informací naleznete v části Přepnutí do režimu kopírování.)
•
(Pouze u modelu MFC-9320CW) Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Blokovací funkce.
Na kopiích se objevují svislé černé čáry.
Svislé černé čáry na kopiích jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném proužku, nebo znečištěním jednoho nebo více koronových vodičů. (Více informací naleznete v částech Čištění skla skeneru a Čištění koronových vodičů.)
Kopie jsou prázdné.
Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně. (Viz Použití automatického podavače dokumentů (ADF) nebo Použití skla skeneru.)
Potíže s tiskem
Potíže
Doporučení
Žádný výtisk.
•
Zkontrolujte, jestli je přístroj připojený do elektrické zásuvky, a zda je zapnutý.
•
Zkontrolujte, jestli jsou tonerová kazeta a fotoválec řádně nainstalovány. (Více informací naleznete v části Výměna fotoválců.)
•
Zkontrolujte připojení kabelu rozhraní k přístroji a k počítači. (Více informací naleznete ve Stručném návodu k obsluze.)
•
Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.
•
Zkontrolujte, jestli není na displeji LCD zobrazeno chybové hlášení. (Více informací naleznete v části Chybová hlášení a hlášení o údržbě.)
•
Zkontrolujte, jestli je přístroj online: (Windows Vista®) Klepněte na tlačítka Start, Ovládací panel, Hardware a zvuk a poté na Tiskárny. Pravým tlačítkem myši klepněte na možnost Tiskárna Brother MFC-XXXX. Přesvědčte se, že není označeno políčko Používat tiskárnu offline. (Windows® XP a Windows Server® 2003) Klepněte na tlačítko start a vyberte položku Tiskárny a faxy. Pravým tlačítkem myši klepněte na možnost Tiskárna Brother MFC-XXXX. Přesvědčte se, že není označeno políčko Používat tiskárnu offline. (Windows® 2000) Klepněte na tlačítko start a vyberte možnosti Nastavení a Tiskárny. Pravým tlačítkem myši klepněte na možnost Tiskárna Brother MFC-XXXX. Přesvědčte se, že není označeno políčko Používat tiskárnu offline.
•
(Pouze u modelu MFC-9320CW) Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Blokovací funkce.
Přístroj tiskne neočekávaným způsobem nebo tiskne nesmysly.
•
Vytáhněte zásobník papíru a počkejte, než přístroj přestane tisknout. Poté přístroj vypněte a na několik minut jej odpojte od elektrické sítě. (Přístroj je možné vypnout až na 60 hodin bez ztráty faxů uložených v paměti.)
•
Zkontrolujte, jestli je používaná aplikace nastavena pro práci s přístrojem.
Přístroj vytiskne několik prvních stránek správně, ale na některých dalších stránkách části textu chybí.
•
Zkontrolujte, jestli je používaná aplikace nastavena pro práci s přístrojem.
•
Počítač nerozpoznává signál přístroje oznamující naplnění vstupní vyrovnávací paměti. Přesvědčte se, že je kabel rozhraní připojen správně. (Více informací naleznete ve Stručném návodu k obsluze.)
Záhlaví a zápatí se zobrazují na obrazovce, ale netisknou se.
V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut. (Více informací naleznete v části Nepotisknutelná oblast.)
Přístroj netiskne nebo se tisk zastavil.
Stiskněte tlačítko Job Cancel (Zrušení úlohy).
Když přístroj přeruší úlohu a vymaže ji z paměti, může vytvořit neúplný výtisk.
Potíže se skenováním
Potíže
Doporučení
Při skenování se objevují chyby TWAIN.
Zkontrolujte, jestli je jako primární zdroj zvolen ovladač Brother TWAIN. V aplikaci PaperPort™ 11SE klepněte na možnosti Soubor, Skenovat nebo Získat fotografii a zvolte možnost Brother TWAIN driver (Ovladač Brother TWAIN).
Funkce OCR nefunguje.
Zkuste zvýšit rozlišení skenování.
Síťové skenování nefunguje.
Více informací naleznete v části Potíže se sítí.
Nelze skenovat.
(Pouze u modelu MFC-9320CW) Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Blokovací funkce.
Potíže se programem
Potíže
Doporučení
Nelze instalovat program nebo tisknout.
Spusťte program Oprava MFL-Pro Suite, který najdete na disku CD-ROM. Tento program program opraví a znovu nainstaluje.
Nelze provést tisk ,2 na 1‘ nebo ,4 na 1‘.
Zkontrolujte, jestli je nastavení formátu papíru v aplikaci a v ovladači tiskárny stejné.
Přístroj netiskne z aplikace Adobe® Illustrator®.
Zkuste snížit rozlišení tisku. (Více informací naleznete v části Záložka Pokročilé v Příručce uživatele programů na disku CD-ROM.)
Potíže při manipulaci s papírem
Potíže
Doporučení
Přístroj nepodává papír.
Na displeji LCD se zobrazuje hlášení Neni papir nebo hlášení o uvíznutí papíru.
•
Pokud v přístroji došel papír, vložte do zásobníku papíru nový stoh papíru.
•
Pokud je v zásobníku papíru papír, zkontrolujte, jestli je vložený rovně. Pokud je papír zkroucený, narovnejte jej. Někdy je vhodné papír vyjmout, otočit stoh a znovu jej vložit do zásobníku papíru.
•
Snižte množství papíru v zásobníku papíru a akci opakujte.
•
Přesvědčte se, že v ovladači tiskárny není zvolen režim ručního podávání.
•
Vyčistěte podávací válečky papíru. Více informací naleznete v části Čištění podávacích válečků papíru.
•
Pokud se na displeji LCD zobrazuje hlášení o uvíznutí papíru a potíže trvají, přečtěte si část Uvíznutí papíru.
Přístroj nemůže podávat papír ze slotu pro ruční podávání.
•
Přesvědčte se, že je v ovladači tiskárny zvolena možnost Ruční.
•
Přesvědčte se, že jsou papír nebo tiskové médium správně vloženy do otvoru pro ruční podávání. Více informací naleznete v části Vkládání papíru do slotu pro ruční podávání.
Jak tisknout na obálky?
Obálky můžete podávat ze slotu pro ruční podávání. Aplikace musí být nastavena pro tisk obálek používaného formátu. Toto nastavení se obvykle provádí v nabídce Nastavení stránky nebo Nastavení dokumentu aplikace. (Další informace naleznete v příručce k aplikaci.)
Jaký papír mohu používat?
Používat můžete tenký papír, standardní papír, silný papír, kancelářský papír, recyklovaný papír, obálky a štítky, které jsou určeny pro laserové přístroje. (Podrobnější informace naleznete v části Vhodný papír a další tisková média.)
V přístroji uvíznul papír.
Odstraňte uvíznutý papír. (Více informací naleznete v části Uvíznutí papíru.)
Potíže s kvalitou tisku
Potíže
Doporučení
Potištěné stránky jsou zkroucené.
•
K tomuto problému může dojít při tisku na nekvalitní tenký nebo silný papír nebo při tisku na nedoporučenou stranu papíru. Zkuste obrátit stoh papírů v zásobníku papíru.
•
Přesvědčte se, že jste zvolili typ papíru, který odpovídá typu používaného média. (Více informací naleznete v části Vhodný papír a další tisková média.)
Vytištěné stránky jsou rozmazané.
Nastavení typu papíru pravděpodobně není správné pro typ používaného tiskového média nebo je tiskové médium příliš silné, případně má hrubý povrch. (Více informací naleznete v části Vhodný papír a další tisková média a Záložka Základní v Příručce uživatele programů na disku CD-ROM.)
Výtisky jsou příliš světlé.
•
Pokud k tomuto problému dojde při kopírování nebo tisku přijatých faxů, nastavte režim Úspora toneru v nastaveních nabídky přístroje na Vyp. (Více informací naleznete v části Úspora toneru.)
•
Nastavte režim Úspora toneru na Vyp. na kartě Pokročilé v ovladači tiskárny. (Více informací naleznete v části Záložka Pokročilé v Příručce uživatele programů na disku CD-ROM.)
•
Na kartě Základní ovladače tiskárny klepněte na tlačítko Nastavení a zaškrtněte políčko Zlepšení tisku černé.
Potíže se sítí
Potíže
Doporučení
Nelze tisknout prostřednictvím kabelové sítě.
Pokud máte problémy se sítí, více informací naleznete v části Příručka síťových aplikací na disku CD-ROM.
Přesvědčte se, že je přístroj zapnutý, že je online a že se nachází v režimu Připraven. Vytiskněte přehled konfigurace sítě, ve kterém jsou uvedena aktuální nastavení sítě. (Více informací naleznete v části Jak vytisknout hlášení.) Připojte znovu kabel LAN k rozbočovači a ověřte, že jsou kabel a síťová zapojení v pořádku. Pokud je to možné, zkuste připojit přístroj k jinému portu na rozbočovači pomocí jiného kabelu. Pokud jsou zapojení v pořádku, dolní indikátor zadního panelu přístroje svítí zeleně.
Funkce síťového skenování nefunguje.
Funkce síťový PC Fax příjem nefunguje.
Funkce síťového tisku nefunguje.
(Windows®) Nastavení brány firewall v počítači může odmítat nezbytné síťové připojení. Bránu Windows® Firewall nakonfigurujte podle následujících pokynů. Používáte-li jinou osobní bránu firewall, nahlédněte do uživatelské příručky k programu nebo se obraťte na jeho výrobce.
(Windows® XP SP2)
1
Klepněte na tlačítko start, Ovládací panely, Připojení k síti a Internetu a poté zvolte položku Brána firewall systému Windows. Přesvědčte se, že je Brána firewall systému Windows na kartě Obecné zapnuta.
2
Klepněte na kartu Upřesnit a na tlačítko Nastavení...
3
Klepněte na tlačítko Přidat.
4
Pro síťové skenování přidejte port číslo 54925 zadáním následujících údajů:
1. V poli Popis služby: zadejte jakýkoliv popis, např. „Skener Brother“.
2. V poli Název nebo adresa IP (například 192.168.0.12) počítače v síti, ve kterém je služba spuštěná: zadejte „Localhost“.
3. V poli Číslo externího portu pro tuto službu: zadejte „54925“.
4. V poli Číslo interního portu pro tuto službu: zadejte „54925“.
5. Přesvědčte se, že je zvolena možnost UDP.
6. Klepněte na tlačítko OK.
5
Klepněte na tlačítko Přidat.
6
Pro síťový PC Fax přidejte port číslo 54926, a to zadáním následujících údajů:
1. V poli Popis služby: zadejte libovolný popis, např. „PC Fax Brother“.
2. V poli Název nebo adresa IP (například 192.168.0.12) počítače v síti, ve kterém je služba spuštěná: zadejte „Localhost“.
3. V poli Číslo externího portu pro tuto službu: zadejte „54926“.
4. V poli Číslo interního portu pro tuto službu: zadejte „54926“.
5. Přesvědčte se, že je zvolena možnost UDP.
6. Klepněte na tlačítko OK.
7
Pokud máte i nadále potíže se síťovým připojením, klepněte na tlačítko Přidat.
8
Pro síťové skenování, síťový tisk a síťový PC Fax příjem přidáte port číslo 137 zadáním následujících údajů:
1. V poli Popis služby: zadejte libovolný popis, např. „PC Fax Brother příjem“.
2. V poli Název nebo adresa IP (například 192.168.0.12) počítače v síti, ve kterém je služba spuštěná: zadejte „Localhost“.
3. V poli Číslo externího portu pro tuto službu: zadejte „137“.
4. V poli Číslo interního portu pro tuto službu: zadejte „137“.
5. Přesvědčte se, že je zvolena možnost UDP.
6. Klepněte na tlačítko OK.
9
Zkontrolujte, zda bylo nové nastavení přidáno a zda je označeno, poté klepněte na tlačítko OK.
(Windows Vista®)
1
Klepněte na tlačítko Start, Ovládací panely, Síť a internet, Brána firewall systému Windows a poté klepněte na možnost Změna nastavení.
2
Až se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, proveďte následující.
•
Uživatelé, kteří mají práva správce počítače: klepněte na tlačítko Pokračovat.
•
V případě uživatelů, kteří nemají práva správce počítače: zadejte heslo správce a klepněte na tlačítko OK.
3
Přesvědčte se, že je Brána firewall systému Windows na kartě Obecné zapnuta.
4
Klepněte na kartu Výjimky.
5
Klepněte na tlačítko Přidat port...
6
Pro síťové skenování přidejte port číslo 54925 zadáním následujících údajů:
1. V poli Název: zadejte libovolný popis (např „Skener Brother“).
2. V poli Číslo portu: zadejte „54925“.
3. Přesvědčte se, že je zvolena možnost UDP. Klepněte na tlačítko OK.
7
Klepněte na tlačítko Přidat port...
8
Pro síťový PC Fax přidejte port číslo 54926, a to zadáním následujících údajů:
1. V poli Název: zadejte libovolný popis (např. „PC Fax Brother“).
2. V poli Číslo portu: zadejte „54926“.
3. Přesvědčte se, že je zvolena možnost UDP. Klepněte na tlačítko OK.
9
Zkontrolujte, zda bylo nové nastavení přidáno a zda je označeno, poté klepněte na tlačítko OK.
10
Pokud máte i nadále problémy se síťovým připojením, jako např. se síťovým skenováním nebo tiskem, označte políčko Sdílení souborů a tiskáren na kartě Výjimky a poté klepněte na tlačítko OK.
Počítač nemůže přístroj najít.
(Windows®) Nastavení brány firewall v počítači může odmítat nezbytné síťové připojení. (Podrobnější informace naleznete v pokynech uvedených výše.)
(Macintosh) Znovu vyberte přístroj v aplikaci Device Selector (Výběr zařízení), která je umístěna ve složce Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/
DeviceSelector nebo z rozevírací nabídky modelů v nástroji ControlCenter2.
Jiné
Potíže
Doporučení
Přístroj se nezapne.
Nepříznivé podmínky při napájení (jako blesk nebo přepětí) mohou spustit interní bezpečnostní mechanizmy přístroje. Vypněte přístroj a odpojte kabel napájení. Počkejte deset minut, potom kabel napájení zapojte a přístroj zapněte.
Pokud se problém nevyřeší, vypněte přístroj. Připojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky, která je prokazatelně funkční, a zapněte přístroj.
Horní část stránky
Domů TiskPředcházející Další