Chybová hlášení a hlášení oúdržbě

Chybová hlášení a hlášení o údržbě

Stejně jako u jakéhokoli komplexního kancelářského produktu může docházet k chybám a nutnosti výměny spotřebního materiálu. Pokud k tomu dojde, přístroj určí chybu nebo požadovanou běžnou údržbu a zobrazí příslušné hlášení. Nejběžnější chybová hlášení a hlášení o údržbě jsou uvedena v následující části.

Většinu chybových hlášení lze napravit a na hlášení o údržbě reagovat vlastními silami. Pokud potřebujete další pomoc, centrum podpory Brother Solutions Center nabízí nejnovější často kladené dotazy (FAQ) a tipy pro odstraňování problémů:

Navštivte nás na adrese http://solutions.brother.com/

Chybové hlášení

Příčina

Akce

Dochazi toner

Životnost tonerové kazety téměř vypršela.

Kupte novou tonerovou kazetu barvy uvedené na displeji LCD dříve, než se objeví hlášení Vyměnit toner.

Chlazeni
Cekej chvili

Teplota fotoválce nebo tonerové kazety je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení. Během režimu chlazení uslyšíte, jak se točí ventilátor, zatímco na displeji LCD se zobrazí zprávy Chlazeni a Cekej chvili.

Přesvědčte se, že je v přístroji slyšet otáčení ventilátoru a že výstupní průduch není zablokovaný.

Pokud se ventilátor otáčí, odstraňte veškeré překážky okolo výstupního průduchu a ponechejte přístroj zapnutý, ale několik minut jej nepoužívejte.

Pokud se ventilátor neotáčí, postupujte následujícím způsobem:

Odpojte na několik minut přístroj od napájení a poté jej znovu připojte. (Přístroj je možné vypnout až na 4 dny bez ztráty faxů uložených v paměti. Více informací naleznete v části Přenos faxů nebo hlášení faxového deníku.)

Chranene zariz.

(Pouze u modelu MFC-9320CW)

Ochranný přepínač jednotky paměti USB Flash je zapnutý.

Vypněte ochranný přepínač jednotky paměti USB Flash.

Chyba fotovalce

Koronový vodič fotoválce je třeba očistit.

Očistěte koronový vodič fotoválce. (Více informací naleznete v části Čištění koronových vodičů.)

Je čas vyměnit fotoválce.

Vyměňte fotoválec za nový s barvou, která je uvedena na displeji LCD. (Více informací naleznete v části Výměna fotoválců.)

Chyba kazety Vlozte zpet cernou (K) tonerovou kazetu.¹

¹	Barva chybové tonerové kazety je zobrazena v hlášení.

Tonerová kazeta není řádně nainstalována.

Vyjměte sestavu fotoválce a tonerové kazety pro barvu toneru, která je uvedena na displeji LCD. Vyjměte tonerovou kazetu a znovu ji nainstalujte do bubnu. Zasuňte sestavu fotoválce a tonerové kazety zpět do přístroje.

Chyba pristupu
(Pouze u modelu MFC-9320CW)

Zařízení bylo odpojeno od přímého rozhraní USB během zpracování dat.

Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec). Vložte zařízení znovu a pokuste se o přímý tisk.

Chyba zapek.jed.

Teplota fixační jednotky nedosáhla stanovené hodnoty v daném čase.

Vypněte napájení, počkejte několik sekund a znovu ho zapněte. Nechte přístroj zapnutý 15 minut. Přístroj lze vypnout až na 60 hodin, aniž by došlo ke ztrátě faxů uložených v paměti. (Více informací naleznete v části Přenos faxů nebo hlášení faxového deníku.)

Fixační jednotka je příliš horká.

Chybi odp. toner

Nádobka na odpadní toner není správně nainstalována.

Znovu nainstalujte nádobku na odpadní toner. (Více informací naleznete v části Výměna nádobky na odpadní toner.)

Jedn. pasu konci

Končí životnost pásové jednotky.

Zakupte novou pásovou jednotku dříve, než se objeví hlášení Vymente pas.

Kalibrace

Kalibrace se nezdařila.

Stiskněte tlačítka Mono Start nebo Colour Start (Barva Start) a pokus opakujte.

•	Vypněte přístroj. Počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.
•	Zjistěte barvu způsobující problém a nainstalujte nový fotoválec. (Více informací naleznete v části Výměna fotoválců.) Barvu fotoválce zjistíte v často kladených otázkách a tipech na odstraňování problémů na stránkách http://solutions.brother.com/.
•	Nainstalujte novou pásovou jednotku. (Více informací naleznete v části Výměna pásové jednotky.)
•	Namontujte novou nádobu na odpadní toner. (Více informací naleznete v části Výměna nádobky na odpadní toner.)
•	Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého prodejce nebo centrum podpory Brother Customer Service.

Komun.chyba

Špatná kvalita telefonní linky způsobila chybu komunikace.

Pokuste se odeslat fax znovu nebo se pokuste připojit přístroj k jiné telefonní lince. Pokud problém přetrvává, zavolejte telefonní společnost a požádejte ji o zkontrolování vaší telefonní linky.

Kratky papir

Rozpoznaná velikost papíru je kratší, než velikost papíru definovaná v tiskové úloze, a používaná velikost papíru vyžaduje, aby byl otevřený zadní kryt.

Otevřete zadní kryt (zadní výstupní zásobník) a vyjměte veškeré vytištěné stránky. Ponechte zadní kryt otevřený a stiskněte Mono Start nebo Colour Start (Barva Start).

Kryt je otevreny

Kryt ADF není zcela zavřený.

Zavřete kryt ADF přístroje a potom stiskněte Stop/Exit (Stop/Konec).

Horní kryt není zcela zavřený.

Zavřete horní kryt přístroje.

Kryt je otevreny

Kryt fixační jednotky není zcela zavřený nebo v zadní části přístroje uvázl při vypínání papír.

•	Zavřete kryt fixační jednotky přístroje.
•	Přesvědčte se, že v zadní části přístroje neuvíznul papír, potom zavřete kryt fixační jednotky a stiskněte tlačítko Mono Start nebo Colour Start (Barva Start).

Maly papir

Velikost papíru definovaná v ovladači tiskárny vyžaduje, aby byl zadní kryt otevřený.

Otevřete zadní kryt (zadní výstupní zásobník) a stiskněte Mono Start nebo Colour Start (Barva Start). (Více informací naleznete v části Tisk na silný papír, štítky, obálky nebo malý papír.)

Mnoho souboru

(Pouze u modelu MFC-9320CW)

Na jednotce paměti USB Flash je uloženo příliš mnoho souborů.

Snižte počet souborů na jednotce paměti USB Flash.

Nehlasi se/obsaz

Číslo, které jste vytočili, neodpovídá nebo je obsazeno.

Ověřte číslo a pokus opakujte.

Nelze inicial XX

Došlo k mechanické závadě přístroje.

•	Odpojte na několik minut přístroj od napájení a poté jej znovu připojte. (Přístroj lze vypnout až na 60 hodin, aniž by došlo ke ztrátě faxů uložených v paměti. Více informací naleznete v části Přenos faxů nebo hlášení faxového deníku.)
•	Pokud problém přetrvává, zavolejte zákaznický servis Brother.

Nelze skenov. XX

Došlo k mechanické závadě přístroje.

•	Odpojte na několik minut přístroj od napájení a poté jej znovu připojte. (Přístroj lze vypnout až na 60 hodin, aniž by došlo ke ztrátě faxů uložených v paměti. Více informací naleznete v části Přenos faxů nebo hlášení faxového deníku.)
•	Pokud problém přetrvává, zavolejte zákaznický servis Brother.

Nelze tisk. 1A

Jednou z příčin, které mohou tuto chybu způsobit, je kondenzace uvnitř přístroje po změně pokojové teploty.

Vypněte napájení a zcela otevřete horní kryt. Nechte přístroj vypnutý a otevřený na 30 minut, aby se odstranila veškerá kondenzace uvnitř přístroje, potom zavřete horní kryt a přístroj znovu zapněte. Pokud se takto chyba neodstraní, obraťte se na svého prodejce nebo centrum podpory Brother Customer Service.

Nelze tisk. XX

Došlo k mechanické závadě přístroje.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Odpojte na několik minut přístroj od napájení a poté jej znovu připojte. (Přístroj lze vypnout až na 60 hodin, aniž by došlo ke ztrátě faxů uložených v paměti. Více informací naleznete v části Přenos faxů nebo hlášení faxového deníku.)
•	Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého prodejce Brother.

Neni jedn. pasu

Pásová jednotka není řádně nainstalována.

Znovu nainstalujte pásovou jednotku. (Více informací naleznete v části Výměna pásové jednotky.)

Neni papir

V přístroji došel papír nebo není papír v zásobníku papíru řádně vložen.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Znovu doplňte papír do zásobníku papíru a stiskněte tlačítko Mono Start nebo Colour Start (Barva Start), případně papír vložte do slotu pro ruční podávání.
•	Vyjměte papír a vložte ho znovu. Potom stiskněte tlačítko Mono Start nebo Colour Start (Barva Start).
•	Pokud se problém nevyřeší, je možné, že je podávací válečky papíru znečistěný. Vyčistěte podávací válečky papíru. (Více informací naleznete v části Čištění podávacích válečků papíru.)

Neni toner

Tonerová kazeta nebo sestava fotoválce a tonerové kazety není správně nainstalována.

Znovu nainstalujte tonerovou kazetu nebo fotoválec uvedené na displeji LCD.

Nepouzit.zariz.

(Pouze u modelu MFC-9320CW)

Ke konektoru USB bylo připojeno nekompatibilní nebo nefunkční zařízení.

Vyjměte jednotku paměti USB Flash z konektoru USB.

Nesouhl.velikost

Papír v zásobníku nemá správnou velikost.

Vložte do zásobníku správnou velikost papíru a nastavte „Formát papíru“ (Menu, 1, 2, 2 (Více informací naleznete v části Velikost papíru)).

Odp.nadob. konci

Nádobka na odpadní toner je skoro plná.

Zakupte novou nádobku na odpadní toner dříve, než se objeví hlášení Vymen odp.nadob.

Porucha komunik.

Zkusili jste provést Polling s přístrojem, který není v režimu čekání na Polling.

Zkontrolujte nastavení Pollingu druhého faxového přístroje.

Prejmenuj soubor

(Pouze u modelu MFC-9320CW)

Na jednotce paměti USB Flash už existuje soubor se stejným názvem, jako má soubor, který se pokoušíte uložit.

Změňte název souboru na jednotce paměti USB Flash nebo souboru, který se pokoušíte uložit.

Preplnena pamet

Paměť přístroje je plná.

Probíhá operace odesílání faxu nebo kopírování

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Stisknutím tlačítka Mono Start nebo Colour Start (Barva Start) naskenované stránky odešlete nebo zkopírujte.
•	Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec) a počkejte, dokud neskončí ostatní probíhající operace. Pak pokus zopakujte.
•	Vymažte data z paměti. (Viz Zpráva Nedostatek paměti nebo Hlášení Nedostatek paměti.)

Probíhá tisk

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Snižte rozlišení tisku. (Více informací naleznete v části Záložka Pokročilé v Příručce uživatele programů na disku CD-ROM.)
•	Vymažte faxy z paměti. (Více informací naleznete v části Hlášení Nedostatek paměti.)

Registrace

Registrace se nezdařila.

Stiskněte tlačítka Mono Start nebo Colour Start (Barva Start) a pokus opakujte.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Vypněte přístroj. Počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.
•	Zkuste provést ruční registraci pomocí tlačítek Menu, 4, 7. (Více informací naleznete v části Ruční registrace.)
•	Nainstalujte novou pásovou jednotku. (Více informací naleznete v části Výměna pásové jednotky.)
•	Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého prodejce Brother.

Rozpojeni

Druhá osoba nebo její faxové zařízení ukončily komunikaci.

Zkuste fax odeslat nebo přijmout znovu.

Valec konci

Končí životnost jednotek fotoválců.

Zakupte nové fotoválce, dříve než se objeví hlášení Vymen. fotovalce.

Valec konci (X)¹

Končí životnost fotoválce barvy uvedené na displeji LCD.

Kupte nový fotoválec barvy uvedené na displeji LCD, dříve než se objeví hlášení Vymen valec (X)¹.

Vymen. fotovalce

Je čas vyměnit fotoválce.

Vyměňte fotoválce.

(Více informací naleznete v části Výměna fotoválců.)

Čítač fotoválce nebylo při instalaci nového fotoválce vynulováno.

Vynulujte čítač fotoválce.

(Více informací naleznete v části Vynulování čítače válce.)

Vymen odp.nadob.

Je čas vyměnit nádobku na odpadní toner.

Vyměňte nádobu na odpadní toner. (Více informací naleznete v části Výměna nádobky na odpadní toner.)

Vymen PF Kit

Je čas vyměnit soupravu na podávání papíru.

Ohledně výměny soupravy na podávání papíru se obraťte na svého prodejce Brother.

Vymen valec (X)¹

Je čas vyměnit fotoválec pro uvedenou barvu.

Vyměňte fotoválec s barvou, která je uvedena na displeji LCD.

(Více informací naleznete v části Výměna fotoválců.)

Vymen zapek.jedn

Je čas vyměnit fixační jednotku.

Ohledně výměny fixační jednotky se obraťte na svého prodejce Brother.

Vymente pas

Je čas vyměnit pásovou jednotku.

Vyměňte pásovou jednotku. (Více informací naleznete v části Výměna pásové jednotky.)

Vymente toner

Končí životnost tonerové kazety.

Vyměňte tonerovou kazetu s barvou, která je uvedena na displeji LCD. (Více informací naleznete v části Výměna tonerové kazety.)

Zasek. v zasob.

Papír uvízl v zásobníku papíru přístroje.

(Více informací naleznete v části Uvíznutí papíru.)

Zaseknuti uvnitr

Papír uvízl uvnitř přístroje.

(Více informací naleznete v části Uvíznutí papíru.)

Zaseknuti vzadu

Papír uvízl v zadní části přístroje.

(Více informací naleznete v části Uvíznutí papíru.)

Závada DIMM

Paměť DIMM není řádně nainstalovaná. Nebo je paměť DIMM vadná.

Vypněte přístroj. Znovu řádně nainstalujte paměť DIMM. Počkejte několik sekund a znovu přístroj zapněte. Pokud se toto chybové hlášení zobrazí znovu, vyměňte paměť DIMM za novou. (Více informací naleznete v části Instalace další paměti.)

Zkontr.original

Dokument nebyl vložen nebo podán správně nebo byl dokument skenovaný z podavače ADF příliš dlouhý.

Viz Uvíznutí dokumentu nebo Použití automatického podavače dokumentů (ADF).

¹	(X) ukazuje barvu tonerové kazety nebo fotoválce, jejichž životnost se chýlí ke konci. (K)=černá, (Y)=žlutá, (M)=purpurová, (C)=azurová.

Přenos faxů nebo hlášení faxového deníku

Pokud se na displeji LCD zobrazí:

•	Nelze inicial XX
•	Nelze tisk. XX
•	Nelze skenov. XX

Doporučujeme, abyste přenesli faxy do jiného faxového přístroje nebo do počítače. (Viz Přenos faxů na jiný faxový přístroj nebo Přenos faxů na počítač.)

Přenést můžete i hlášení faxového deníku, kde zjistíte případné faxy čekající na přenos. (Více informací naleznete v části Přenos hlášení na jiné faxové přístroje.)

Poznámka

Pokud je na displeji LCD po přenesení všech faxů zobrazeno chybové hlášení, odpojte přístroj na několik minut od zdroje napájení a poté jej znovu připojte.

Přenos faxů na jiný faxový přístroj

Pokud jste nenastavili ID stanice, nemůžete vstoupit do režimu přenosu faxu. (Viz Zadání osobních informací (ID stanice) ve Stručném návodu k obsluze.)

Stiskněte tlačítka Menu, 9, 0, 1.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Pokud se na displeji LCD objeví hlášení Chybi udaje, v paměti přístroje nezbývají žádné faxy. Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec).
•	Zadejte číslo faxu, na které budou faxy předávány.

Stiskněte tlačítko Mono Start nebo Colour Start (Barva Start).

Horní část stránky

Přenos faxů na počítač

Faxy z paměti přístroje můžete přenést do vašeho počítače.

Ujistěte se, že jste nainstalovali aplikaci MFL-Pro Suite na váš počítač a pak zapněte na počítači Příjem PC-FAX. (Podrobnosti o službě PC Fax příjem naleznete v části Příjem PC-FAX v Příručce uživatele programů na disku CD-ROM.)

Přesvědčte se, že jste na přístroji nastavili PC Fax Prijem. (Více informací naleznete v části PC Fax příjem.)

Pokud jsou při nastavení funkce PC FAX Příjem v paměti přístroje faxy, LCD se vás dotáže, zda chcete tyto faxy přenést do paměti počítače.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

•	Chcete-li do počítače přenést všechny faxy, stiskněte tlačítko 1. Budete dotázáni, zda chcete provést záložní výtisk.
•	Chcete-li skončit a nechat faxy v paměti, stiskněte 2.

Stiskněte tlačítko Stop/Exit (Stop/Konec).

Horní část stránky

Přenos hlášení na jiné faxové přístroje

Pokud jste nenastavili ID stanice, nemůžete vstoupit do režimu přenosu faxu. (Viz Zadání osobních informací (ID stanice) ve Stručném návodu k obsluze.)

1	Stiskněte tlačítka Menu, 9, 0, 2.
2	Zadejte číslo faxu, na které bude hlášení o přenosu předáváno.
3	Stiskněte tlačítko Start.

Horní část stránky