Неисправности, связанные с установкой программного обеспечения для сетевой печати

Сервер печати Brother не обнаружен при установке программного обеспечения для сетевой печати или драйвера принтера аппарата Brother в Windows^®.

Сервер печати Brother не обнаружен при использовании конфигурации простой сети в Mac OS X.

•

Для сети с соединением по кабелю Ethernet

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес (см. главу 2 настоящего руководства пользователя).

•

Для беспроводной сети

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес и параметры настройки беспроводной сети (см. главу 3 настоящего руководства пользователя).

Выполните следующие действия:

Убедитесь, что устройство включено, подключено к сети и готово к печати.

Проверьте состояние соединения для своей сети.

Для пользователей проводной сети.

Проверьте сигналы индикаторов. На задней панели серверов печати Brother имеется два светодиода. Верхний индикатор оранжевого цвета показывает скорость соединения. Нижний индикатор зеленого цвета показывает состояние соединения/активности (получение/передача).

•	Верхний индикатор горит оранжевым светом: индикатор скорости горит оранжевым цветом, если сервер печати подключен к сети Fast Ethernet 100BASE-TX.
•	Верхний индикатор не горит: индикатор скорости не горит, если сервер печати подключен к сети Ethernet 10BASE-T.
•	Нижний индикатор горит зеленым светом: индикатор состояния соединения/активности горит зеленым светом, если сервер печати подключен к сети Ethernet.
•	Нижний индикатор не горит: индикатор состояния соединения/активности не горит, если сервер печати не подключен к сети.

Для пользователей беспроводной сети (только модель MFC-8890DW):

Примечание

Убедитесь в том, что включен параметр аппарата беспроводной сети.

Проверьте, каким образом на дисплее аппарата в режиме готовности или спящем режиме с режимом инфраструктуры отображается беспроводной сигнал:

(Сильный) /

(Средний) /

(Слабый)

Аппарат подключен к беспроводной сети.

Если для сигнала отображается

(отсутствует), подключение аппарата к беспроводной сети отсутствует. Для получения информации о настройке аппарата для подключения к беспроводной сети см. раздел Настройка аппарата для работы в беспроводной сети (для модели MFC-8890DW).

Примечание

При попытке подключения к любой сети (режим прямого соединения или режим инфраструктуры) с использованием аутентификации открытой системы индикатор уровня беспроводного сигнала будет показывать полное значение даже в том случае, если аппарат невозможно подключить.

Напечатайте список конфигурации сети и убедитесь, что параметры, например IP-адрес, настроены для сети правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением или дублированием IP-адреса. Проверьте, что IP-адрес правильно загружен в сервер печати, и убедитесь, что никакому другому узлу сети не присвоен этот же IP-адрес. (Для получения информации о печати списка конфигурации сети см. раздел Печать списка конфигурации сети.)

Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети.

•

Windows^®

Проверьте доступность сервера печати из командной строки операционной системы хост-компьютера с помощью команды:
нажмите Пуск, выберите Все программы¹, Стандартные, а затем Командная строка.

¹	Программы для пользователей ОС Windows^® 2000

ping ipaddress

Где ipaddress – это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

•

Mac OS X 10.3.9 или более поздней версии

(1)	В меню Go (Перейдите) выберите Applications (Приложения).
(2)	Откройте папку Utilities (Утилиты).
(3)	Дважды щелкните значок Terminal (Терминал).
(4)	Проверьте доступность сервера печати с помощью окна Terminal: ping ipaddress Где ipaddress – это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

Если после выполнения шагов 1 – 4 неисправность не была устранена, восстановите заводские настройки по умолчанию сервера печати и снова попытайтесь выполнить установку с самого начала. (Для получения информации о восстановлении заводских настроек по умолчанию см. раздел Восстановление заводских настроек сети.)

(Windows^®)

Если установка не удалась, то возможно, что необходимое подключение к устройству по сети блокируется на компьютере брандмауэром. В этом случае необходимо отключить брандмауэр на компьютере и установить драйверы еще раз. (Для получения информации об отключении брандмауэра см. раздел Общие неисправности.) Если используется программное обеспечение брандмауэра стороннего разработчика, см. руководство пользователя по этому программному обеспечению или обратитесь к разработчику.

Наверх страницы