Problèmes d’installation du logiciel d’impression en réseau

Le serveur d’impression Brother est introuvable pendant l’installation du logiciel d’impression en réseau ou du pilote de l’appareil Brother sous Windows^®.

Le serveur d’impression Brother est introuvable à l’aide des fonctions de Configuration simple du réseau de Mac OS X.

•	Pour un réseau doté d’une liaison Ethernet par câble Assurez-vous que vous avez configuré l’adresse IP du serveur d’impression Brother selon les instructions du chapitre 2 du guide de l’utilisateur avant d’installer le logiciel d’impression en réseau ou le pilote d’impression.
•	Pour un réseau sans fil Assurez-vous que vous avez configuré l’adresse IP et les paramètres de réseau sans fil du serveur d’impression Brother selon les instructions du chapitre 3 de ce Guide de l'utilisateur avant d’installer le logiciel d’impression en réseau ou le pilote d’impression.

Vérifiez les points suivants :

Vérifiez que l’appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.

Vérifiez l’état de la connexion de votre réseau.

•	Le témoin supérieur est orange : si le serveur d’impression est connecté à un réseau 100BASE-TX Fast Ethernet, le témoin de la Vitesse sera orange.
•	Le témoin supérieur est éteint : si le serveur d’impression est connecté à un réseau 10BASE-TX Fast Ethernet, le témoin de la Vitesse sera éteint.
•	Le témoin Liaison/Activité inférieur est vert si le serveur d’impression est connecté à un réseau Ethernet.
•	Le voyant inférieur est éteint : le voyant Liaison/activité est éteint si le serveur d’impression n’est pas connecté au réseau.

Pour les utilisateurs de réseau sans fil (MFC-8890DW uniquement) :

Remarque

Vérifiez que les paramètres de votre machine, pour un réseau sans fil, soient activés (ON).

Vérifiez que le signal sans fil sur l’écran à cristaux liquides (LCD) s’affiche comme suit, en mode Prêt, en mode Veille ou en mode infrastructure :

(Fort) /

(Moyen) /

(Faible)

Votre appareil est connecté au réseau sans fil.

Si le signal est

(Aucun), votre machine n’est pas connectée au réseau sans fil. Pour configurer votre machine à un réseau sans fil, consultez Configuration de votre appareil pour un réseau sans fil (Pour MFC-8890DW).

Remarque

Si vous essayez de vous connecter à un réseau (en mode ad-hoc ou infrastructure) à l’aide de l’authentification de système ouvert, l’indicateur de puissance du signal sans fil indique une pleine puissance, même si la connexion s’avère impossible.

Imprimez la Liste de configuration réseau et vérifiez que les paramètres tels que l’adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d’une adresse IP incompatible ou dupliquée. Vérifiez que l’adresse IP est correctement chargée dans le serveur d’impression et qu’il n’y a pas d’autres nœuds sur le réseau avec la même adresse IP. (Pour en savoir plus sur l’impression de la Liste de configuration réseau, consultez Impression de la Liste de configuration réseau.)

Vérifiez que le serveur d’impression se trouve sur le réseau :

•

Windows^®

Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite de commande du système d’exploitation hôte à l’aide de la commande :
Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes¹, Accessoires puis sélectionnez Invite de commandes.

¹	Programmes pour les utilisateurs de Windows^® 2000

ping adresseip

Où adresseip est l’adresse IP du serveur d’impression (notez que dans certains cas, le chargement de l’adresse IP par le serveur d’impression peut prendre jusqu’à deux minutes après avoir défini l’adresse IP).

•

Mac OS X 10.3.9 ou ultérieur

(1)	Dans le menu du Aller, choisissez Applications.
(2)	Ouvrez le dossier Utilitaires.
(3)	Double-cliquez sur l’icône Terminal.
(4)	Essayez de sonder le serveur d’impression à partir de la fenêtre Terminal : ping adresseip Où adresseip est l’adresse IP du serveur d’impression (notez que dans certains cas, le chargement de l’adresse IP par le serveur d’impression peut prendre jusqu’à deux minutes après avoir défini l’adresse IP).

Si vous avez essayé les points 1 à 4 ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d’impression à ses valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. (Pour en savoir plus sur le mode de restauration des paramètres d’usine par défaut, consultez Restauration des paramètres réseau en valeurs d’usine par défaut.)

(Windows^®)

Si l’installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur rejette la connexion réseau nécessaire avec l’appareil. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur et réinstaller les pilotes. (Pour savoir comment désactiver le pare-feu, consultez Problèmes généraux.) Si vous utilisez un logiciel de pare-feu personnel, consultez le guide utilisateur de votre logiciel ou contactez l’éditeur du logiciel.

Haut de la page