Mesaje de eroare la utilizarea caracteristicii Brother Web Connect

Hartă site

Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare și de întreținere > Mesaje de eroare la utilizarea caracteristicii Brother Web Connect

Întrebări frecvente, manuale și mai multe

În cazul în care se produce o eroare, aparatul dumneavoastră Brother afişează un mesaj de eroare. Mesajele uzuale de eroare sunt prezentate în diagramă.

Puteţi corecta chiar dumneavoastră majoritatea erorilor. Dacă aveți nevoie de mai multe sfaturi, deschideți pagina Întrebări frecvente şi depanare a modelului dumneavoastră aflată la adresa support.brother.com.

Eroare de conectare

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare conectare 02	Aparatul nu este conectat la rețea.	Verificați dacă conexiunea la rețea este bună. Dacă după pornirea aparatului aţi apăsat pe opţiunea Web sau pe Aplicaţii, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.
Eroare conectare 03	Setările reţelei sau ale serverului sunt incorecte. Aveţi o problemă la reţea sau la server.	Confirmați dacă setările rețelei au fost definite corect sau așteptați și reîncercați mai târziu. Dacă după pornirea aparatului aţi apăsat pe opţiunea Web sau pe Aplicaţii, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.
Eroare conectare 07	Data și ora sunt definite incorect.	Definiți corect data și ora. În cazul în care cablul de alimentare a aparatului este deconectat, setările pentru dată și oră pot fi resetate la valorile implicite.

Eroare de autentificare

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare autentificare 01	Codul PIN introdus pentru accesarea contului este incorect. Codul PIN este numărul format din patru cifre introdus la înregistrarea contului pe aparat.	Introduceți codul PIN corect.
Eroare autentificare 02	Numărul temporar de identificare (ID) introdus este incorect.	Introduceți numărul temporar de identificare (ID) corect.
Eroare autentificare 02	Numărul temporar de identificare (ID) introdus a expirat. Un număr temporar de identificare (ID) este valabil pentru 24 de ore.	Faceți o nouă cerere de acces la Brother Web Connect și veți primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizați acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.
Eroare autentificare 03	Numele introdus pentru numele de afișare a fost deja înregistrat pentru un alt utilizator al serviciului.	Introduceți un alt nume de afișare.

Eroare server

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare server 01	Informațiile de autentificare ale aparatului (de care aveți nevoie pentru a accesa serviciul) au expirat sau nu sunt valide.	Faceți o nouă cerere de acces la Brother Web Connect pentru a primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizați acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.
Eroare server 03	Fișierul pe care încercați să îl încărcați poate avea una din următoarele probleme: Fişierul depăşeşte limita serviciului pentru numărul de pixeli, dimensiunile fişierului etc. Tipul de fişier nu este suportat. Fişierul este corupt.	Fișierul nu poate fi utilizat: Verificaţi restricţiile serviciului referitoare la dimensiunea şi formatul fişierelor. Salvaţi fişierul folosind un alt tip. Dacă este posibil, obţineţi o nouă versiune a fişierului, care nu a fost coruptă.
Eroare server 13	Sunt probleme cu serviciul și acesta nu poate fi utilizat acum.	Aşteptaţi şi reîncercaţi. Dacă acest mesaj este afişat din nou, accesaţi serviciul de la un computer pentru a verifica dacă serviciul este indisponibil.

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare server 01

Informațiile de autentificare ale aparatului (de care aveți nevoie pentru a accesa serviciul) au expirat sau nu sunt valide.

Faceți o nouă cerere de acces la Brother Web Connect pentru a primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizați acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.

Eroare server 03

Fișierul pe care încercați să îl încărcați poate avea una din următoarele probleme:

Fişierul depăşeşte limita serviciului pentru numărul de pixeli, dimensiunile fişierului etc.
Tipul de fişier nu este suportat.
Fişierul este corupt.

Fișierul nu poate fi utilizat:

Verificaţi restricţiile serviciului referitoare la dimensiunea şi formatul fişierelor.
Salvaţi fişierul folosind un alt tip.
Dacă este posibil, obţineţi o nouă versiune a fişierului, care nu a fost coruptă.

Eroare server 13

Sunt probleme cu serviciul și acesta nu poate fi utilizat acum.

Aşteptaţi şi reîncercaţi. Dacă acest mesaj este afişat din nou, accesaţi serviciul de la un computer pentru a verifica dacă serviciul este indisponibil.

Eroare comandă rapidă

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare comandă rapidă 02	Comanda rapidă nu poate fi utilizată deoarece contul a fost șters după ce comanda rapidă a fost înregistrată.	Ștergeți comanda rapidă și apoi înregistrați din nou contul și comanda rapidă.

Informaţii similare

Mesaje de eroare și de întreținere

A fost utilă pagina aceasta?