Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Jeśli masz problemy z urządzeniem > Inne problemy
Inne problemy
Problemy związane z kopiowaniem
| Problemy | Zalecenia |
|---|
| Nie można wykonać kopii. | Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić ustawienia blokady funkcji. |
| Na kopiach pojawiają się czarne linie lub smugi.  | Czarne linie na kopiach są zazwyczaj powodowane zanieczyszczeniami lub płynem z korektora na pasku szyby. Wyczyść szklany pasek i szybę skanera, a także biały pasek i znajdujący się nad nimi biały plastik. |
| Na kopiach są widoczne czarne ślady lub punkty. | Czarne ślady lub punkty na kopiach są zazwyczaj spowodowane zabrudzeniami lub pozostałościami korektora w płynie na szybie skanera. Wyczyść szybę skanera oraz znajdujący się nad nią biały plastik. |
| Kopie są puste. | Upewnij się, że dokument jest wkładany prawidłowo. |
| W wyniku używania podajnika ADF powstają złej jakości kopie. | Spróbuj korzystać z szyby skanera. |
| Podczas korzystania z podajnika ADF rozmiar papieru dla kopii jest większy niż oczekiwany. (MFC-J6955DW/MFC-J6957DW) | Czujnik dokumentów w podajniku ADF może wykrywać nieprawidłowy rozmiar dokumentów. Wyczyść czujnik dokumentów w podajniku ADF. |
| Funkcja Dopasuj do strony nie działa prawidłowo. | Upewnij się, że dokument nie jest przekrzywiony na szybie skanera. Zmień położenie dokumentu i spróbuj ponownie. |
| Urządzenie może nie wykrywać prawidłowo rozmiaru niektórych dokumentów takich jak dokumenty w ciemnych kolorach lub folie. Dlatego też funkcja dopasowania do strony może nie działać. Wybierz współczynnik powiększenia lub zmniejszenia inny niż opcja dopasowania do strony w zależności od rozmiaru dokumentu i papieru. |
| Smugi lub plamy na odwrotnej stronie w przypadku korzystania z funkcji kopiowania 2-stronnego. | Zmień opcje drukowania. |
Problemy ze skanowaniem
| Problemy | Zalecenia |
|---|
| Przy rozpoczęciu skanowania pojawiają się komunikaty o błędach TWAIN lub WIA. (Windows) | Upewnij się, że w aplikacji do skanowania jako podstawowe źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN lub WIA. Na przykład, w aplikacji Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknij , aby wybrać sterownik Brother TWAIN/WIA. |
| Funkcja OCR nie działa. | Spróbuj zwiększyć rozdzielczość skanowania. |
| W przypadku korzystania z podajnika ADF powstają kopie złej jakości. (Na zeskanowanych danych pojawiają się czarne linie). | Oczyść biały pasek i szklany pasek pod nim. |
| Spróbuj korzystać z szyby skanera. |
| Rozmiar wyników skanowania jest inny niż rozmiar dokumentu. | Urządzenie może nie wykrywać prawidłowo rozmiaru niektórych dokumentów takich jak dokumenty w ciemnych kolorach lub folie. Wybierz prawidłową opcję rozmiaru dokumentu na podstawie rozmiaru dokumentu. |
| (MFC-J6955DW/MFC-J6957DW) Czujnik dokumentów w podajniku ADF może wykrywać nieprawidłowy rozmiar dokumentów. Wyczyść czujnik dokumentów w podajniku ADF. |
Problemy z funkcją Direct Photo Printing
| Problemy | Zalecenia |
|---|
| Brak części zdjęcia na wydruku. | Upewnij się, że zostały wyłączone opcje drukowania bez obramowania lub przycinania. |
Problemy z oprogramowaniem
| Problemy | Zalecenia |
|---|
| Nie można drukować. | Odinstaluj sterowniki (Windows) i oprogramowanie Brother i zainstaluj ponownie ich najnowsze wersje. |
| Wskazanie „Urządzenie jest zajęte.” pojawi się na ekranie komputera. | Upewnij się, że na wyświetlaczu urządzenia nie ma komunikatu błędu. |