Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Jeśli masz problemy z urządzeniem > Problemy związane z obsługą papieru i drukowaniem
Problemy związane z obsługą papieru i drukowaniem
Jeśli po zapoznaniu się z tą tabelą nadal potrzebujesz pomocy zapoznaj się z najnowszymi wskazówkami Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów pod adresem support.brother.com.
Problemy związane z drukowaniem
Problemy | Zalecenia |
---|
Brak wydruku | (Windows) Sprawdź, czy został wybrany i zainstalowany właściwy sterownik drukarki. |
Sprawdź, czy na wyświetlaczu urządzenia jest wyświetlany komunikat o błędzie. |
Sprawdź, czy urządzenie jest w trybie online:
|
Skończył się okres eksploatacji jednego lub więcej wkładów atramentowych. |
Jeśli w buforze sterownika drukarki pozostaną stare, niewydrukowane dane, uniemożliwi to drukowanie nowych zadań. Otwórz ikonę drukarki i usuń wszystkie dane w następujący sposób:
|
Nagłówki i stopki pojawiają się, gdy dokument jest wyświetlany na ekranie, ale nie są one widoczne na wydruku. | Na górze i na dole każdej strony znajduje się obszar, w którym drukowanie nie jest możliwe. Aby to umożliwić, wyreguluj górny i dolny margines dokumentu. |
Nie można wykonać drukowania układu strony. | (Windows) Sprawdź, czy ustawienia rozmiaru papieru w aplikacji i w sterowniku drukarki są takie same. |
Prędkość drukowania jest zbyt mała. | (Windows) Spróbuj zmienić ustawienia sterownika drukarki. Najwyższa rozdzielczość wymaga dłuższego czasu przetwarzania danych, wysyłania i drukowania. Spróbuj użyć innych ustawień jakości w sterowniku drukarki, w następujący sposób: W sterowniku drukarki usuń zaznaczenie pola wyboru Polepszanie koloru na karcie Ustawienia Zaawansowane . |
Wyłącz funkcję drukowania bez ramki. Drukowanie bez obramowania jest wolniejsze niż drukowanie normalne. |
Wyłącz ustawienie trybu cichego. Prędkość drukowania jest niższa w trybie cichym. |
Upewnij się, że ustawienie Typ nośnika w sterownikach drukarki i aplikacji lub ustawienie Typ papieru w urządzeniu odpowiadają używanemu rodzajowi papieru. |
Problemy związane z jakością drukowania
Problemy | Zalecenia |
---|
Niska jakość drukowania | Sprawdź jakość wydruku. |
Upewnij się, że ustawienie Typ nośnika w sterownikach drukarki i aplikacji lub ustawienie Typ papieru w urządzeniu odpowiadają używanemu rodzajowi papieru. |
Upewnij się, że wkłady atramentowe są świeże. Poniższe sytuacje mogą powodować zatykanie się atramentu:
|
Upewnij się, że korzystasz z jednego z zalecanych typów papieru. |
Zalecane środowisko dla urządzenia to 20°C do 33°C. |
Na grafice lub w tekście widoczne są białe linie. ![]() | Wyczyść głowicę drukującą. |
Sprawdź i wyreguluj podawanie papieru. |
Staraj się używać zalecanego rodzaju papieru. |
Aby wydłużyć żywotność głowicy drukującej, zapewnić najwyższą oszczędność wkładu atramentowego i zachować jakość wydruku, nie zalecamy częstego odłączania urządzenia od zasilania i/lub pozostawiania urządzenia odłączonego przez dłuższy czas. Zalecamy wyłączanie urządzenia za pomocą przycisku |
Pojawiają się czarne linie w regularnych odstępach. ![]() | Sprawdź i wyreguluj podawanie papieru. |
Urządzenie drukuje puste strony. | Sprawdź jakość wydruku. |
Aby wydłużyć żywotność głowicy drukującej, zapewnić najwyższą oszczędność wkładu atramentowego i zachować jakość wydruku, nie zalecamy częstego odłączania urządzenia od zasilania i/lub pozostawiania urządzenia odłączonego przez dłuższy czas. Zalecamy wyłączanie urządzenia za pomocą przycisku |
Znaki i linie są rozmazane. ![]() | Sprawdź wyrównanie drukowania. |
Zmień opcje drukowania. |
Drukowane obrazy lub teksty są przekrzywione. | Upewnij się, że papier jest poprawnie włożony do tacy papieru i prowadnice papieru do niego przylegają. |
Upewnij się, że pokrywa do usuwania zaciętego papieru jest poprawnie zamknięta. |
W górnej środkowej części drukowanej strony pojawiają się plamy. | Upewnij się, że papier nie jest zbyt gruby lub zwinięty. |
Druk jest brudny lub wygląda na to, że atrament cieknie. | Upewnij się, że używasz zalecanego rodzaju papieru. Nie przenoś papieru, dopóki atrament nie wyschnie. |
Upewnij się, że powierzchnia zadrukowywana jest umieszczona przodem do dołu w tacy papieru. |
W przypadku korzystania z papieru fotograficznego upewnij się, że błyszcząca strona papieru jest skierowana do dołu na tacy oraz że został ustawiony prawidłowy typ papieru. W przypadku drukowania zdjęcia z komputera ustaw typ nośnika w sterowniku drukarki lub w aplikacji używanej do drukowania. |
Atrament jest rozmazany lub mokry podczas korzystania z błyszczącego papieru fotograficznego. | Sprawdź przód i tył papieru. Ułóż papier błyszczącą powierzchnią (powierzchnią zadrukowywaną) do dołu. |
W przypadku używania błyszczącego papieru fotograficznego upewnij się, że został ustawiony prawidłowy typ papieru. |
Zabrudzony papier na odwrotnej stronie lub u dołu strony. | Upewnij się, że płyta drukarki nie jest zabrudzona atramentem. |
Upewnij się, że używasz klapki podpory papieru. |
Upewnij się, że rolki podajnika papieru nie są zanieczyszczone atramentem. |
Wydruki są pogniecione. | (Windows) W sterowniku drukarki wybierz kartę Ustawienia Zaawansowane , kliknij Inne opcje drukowania, a następnie kliknij Zaawansowane ustawienia kolorów. Wyczyść pole wyboru Druk dwukierunkowy. |
Smugi lub plamy na odwrotnej stronie w przypadku korzystania z funkcji automatycznego drukowania dwustronnego. | (Windows) Zmień opcję Zmniejszania smużenia we właściwościach lub ustawieniach sterownika drukarki. |
Problemy związane z obsługą papieru
Problemy | Zalecenia |
---|
Urządzenie nie podaje papieru. | Upewnij się, że taca papieru zostanie wepchnięta do samego końca, aż zablokuje się na swoim miejscu. |
Upewnij się, że pokrywa do usuwania zakleszczonego papieru z tyłu urządzenia jest zamknięta. |
Jeśli na wyświetlaczu LCD urządzenia zostanie wyświetlony komunikat o zacięciu papieru i problem nie ustępuje |
Jeśli taca papieru jest pusta, załaduj nowy stos papieru do tacy papieru. |
Jeżeli na tacy papieru znajduje się papier, upewnij się, że jest włożony prosto. Jeżeli papier jest zwinięty, należy go wyprostować. Niekiedy pomaga wyjęcie papieru, obrócenie stosu i włożenie go ponownie na tacę papieru. |
Zmniejsz ilość papieru na tacy, a następnie spróbuj ponownie. |
Wyczyść rolki pobierania papieru. |
Upewnij się, że można go stosować w tym urządzeniu. |
Papier fotograficzny nie jest podawany prawidłowo. | W przypadku drukowania na papierze fotograficznym należy załadować jeden dodatkowy arkusz takiego papieru do tacy. |
Urządzenie pobiera kilka stron. |
|
Upewnij się, że pokrywa do usuwania zaciętego papieru jest poprawnie zamknięta. |
Upewnij się, że podkładka bazowa w tacy papieru nie jest zanieczyszczona. |
Papier się zaciął. | Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar papieru. |
Skorzystaj z ustawień zapobiegania zacięciom. W przypadku kopiowania: W przypadku drukowania: |
Zacięcie papieru się powtarza. | Jeżeli ponownie dochodzi do zacięcia papieru, możliwe że wewnątrz urządzenia utknął mały kawałek papieru. Upewnij się, że wewnątrz urządzenia nie ma nadal zaciętego papieru. |
Zacięcia papieru podczas drukowania dwustronnego. | Częste zacięcia papieru podczas drukowania dwustronnego mogą oznaczać zabrudzenie rolek podawania papieru atramentem. Wyczyść rolki podajnika papieru. |
Drukowanie odebranych faksów
Problemy | Zalecenia |
---|
| Zwykle jest to spowodowane złym połączeniem telefonicznym. Wykonaj kopię. Jeżeli kopia wygląda prawidłowo, prawdopodobnie występowały zakłócenia na linii telefonicznej. Poproś drugą stronę o ponowne wysłanie faksu. |
Czarne linie podczas odbioru. | Skaner nadawcy może być zabrudzony. Poproś nadawcę, aby zrobił kopię w celu sprawdzenia, czy nie ma problemu w urządzeniu wysyłającym. Spróbuj odebrać innym urządzeniem faksowym. |
Lewy i prawy margines jest odcięty i jedna strona jest drukowana na dwóch kartkach. | Jeżeli odbierane faksy są podzielone i drukowane na dwóch stronach lub jeżeli została odebrana dodatkowa pusta strona, ustawienie rozmiaru papieru może nie być prawidłowe dla używanego papieru. |
Włącz automatyczne zmniejszanie. |
Odebrane faksy kolorowe drukują się tylko w trybie monochromatycznym. | Wymień wkłady atramentu kolorowego, które są puste lub prawie puste, po czym poproś nadawcę o ponowne wysłanie faksu kolorowego. |