(Windows)

Kontroller at korrekt skriverdriver er installert og valgt.

Sjekk om maskinens display viser en feilmelding.

Beslektet informasjon: Meldinger om feil og vedlikehold

Sjekk at maskinen er online:

• Windows 10, Windows Server 2016 og Windows Server 2019

  Klikk på  > Windows Systemverktøy > Kontrollpanel. I Maskinvare og lyd-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere. Høyreklikk på Brother XXX-XXXX Printer (der XXX-XXXX er navnet på modellen). Klikk på Se hva som skrives ut. Hvis skriverdriveralternativene vises, skal du velge skriverdriveren. Klikk Skriver i menylinjen og sørg for at Bruk skriver frakoblet ikke er valgt.

• Windows 8.1

  Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare og lyd-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere. Høyreklikk på Brother XXX-XXXX Printer (der XXX-XXXX er navnet på modellen). Klikk på Se hva som skrives ut. Hvis skriverdriveralternativene vises, skal du velge skriverdriveren. Klikk Skriver i menylinjen og sørg for at Bruk skriver frakoblet ikke er valgt.

• Windows Server 2012 R2

  Klikk på Kontrollpanel på Start skjermen. I Maskinvare-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere. Høyreklikk på Brother XXX-XXXX Printer (der XXX-XXXX er navnet på modellen). Klikk på Se hva som skrives ut. Hvis skriverdriveralternativene vises, skal du velge skriverdriveren. Klikk Skriver i menylinjen og sørg for at Bruk skriver frakoblet ikke er valgt.

• Windows Server 2012

  Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere. Høyreklikk på Brother XXX-XXXX Printer (der XXX-XXXX er navnet på modellen). Klikk på Se hva som skrives ut. Hvis skriverdriveralternativene vises, skal du velge skriverdriveren. Klikk Skriver i menylinjen og sørg for at Bruk skriver frakoblet ikke er valgt.

• Windows 7 og Windows Server 2008 R2

  Klikk på (Start) > Enheter og skrivere. Høyreklikk på Brother XXX-XXXX Printer (der XXX-XXXX er navnet på modellen), og klikk på Se hva som skrives ut. Hvis skriverdriveralternativene vises, skal du velge skriverdriveren. Klikk på Skriver på menylinjen. Kontroller at det ikke er merket av for Bruk skriver frakoblet.

• Windows Server 2008

  Klikk (Start) > Kontrollpanel > Maskinvare og lyd > Skrivere. Høyreklikk på Brother XXX-XXXX Printer (der XXX-XXXX er navnet på modellen). Sørg for at Bruk skriveren når tilkoblet ikke er oppført. Hvis den står på listen, klikker du på dette alternativet for å stille inn driveren på nettet.

Én eller flere blekkassetter har nådd slutten av sin levetid.

Beslektet informasjon: Skift blekkassettene

Hvis gamle, ikke utskrevne data forblir i skriverdriverens utskriftskø, vil dette forhindre at nye jobber skrives ut. Åpne skriverikonet og slett all data som følger:

• Windows 10, Windows Server 2016 og Windows Server 2019

  Klikk på  > Windows Systemverktøy > Kontrollpanel. I Maskinvare og lyd-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere > Skrivere.

• Windows 8.1

  Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare og lyd-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere > Skrivarar.

• Windows Server 2012 R2

  Klikk på Kontrollpanel fra Start-skjermen. I Maskinvare-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere > Skriver.

• Windows Server 2012

  Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere > Skriver.

• Windows 7 og Windows Server 2008 R2

  Klikk på /Start > Enheter og skrivere > Skrivere og telefakser.

• Windows Server 2008

  Klikk på (Start) > Kontrollpanel > Maskinvare og lyd > Skrivere.

• Mac

  Klikk på Systemvalg > Skrivere og skannere.

Det er et område som ikke er skrivbart, på toppen og bunnen av siden. Juster topp- og bunnmargene på dokumentet for å tillate dette.

Beslektet informasjon: Ikke skrivbart område

(Windows)

Kontroller at papirstørrelseinnstillingen i programmet og i skriverdriveren samsvarer.

(Windows)

Prøv å endre innstillingene for skriverdriveren. Høyeste oppløsning trenger lengre tid til databehandling, sending og utskrift. Prøv de andre kvalitetsinnstillingene i skriverdriveren som følger:

Fjern merket for Fargeforsterkning i kategorien Avansert i skriverdriveren.

Deaktiver funksjonen Uten kanter. Utskrift uten kanter er tregere enn normal utskrift.

Beslektet informasjon: Utskriftsinnstillinger (Windows)

Slå av Stillemodus-innstillingen. Utskriftshastighet er langsommere i stillemodus. Beslektet informasjon: Redusere utskriftsstøy

Kontroller utskriftskvaliteten.

Beslektet informasjon: Kontroller utskriftskvaliteten

Sørg for at innstillingen for medietype i skriverdriveren, programmet eller innstillingen for papirtype på maskinen samsvarer med papirtypen du bruker.

Beslektet informasjon: Endre papirstørrelse og papirtype

Beslektet informasjon: Utskriftsinnstillinger (Windows)

Sørg for at blekkassettene dine er ferske. Følgende kan føre til at blekket klumper seg:

• Datoen som er skrevet på kassettesken er utløpt.
• Blekkassetten har kanskje ikke blitt riktig oppbevart før bruk.

Kontroller at du bruker en av de anbefalte papirtypene.

Beslektet informasjon: Anbefalte utskriftsmedier

Anbefalt miljø for maskinen er mellom 20 °C til 33 °C.

Rengjør skrivehodet.

Beslektet informasjon: Rengjør skriverhodet fra Brother-maskinen

Beslektet informasjon: Rengjør skriverhodet med webbasert administrasjon

Beslektet informasjon: Rengjør skrivehodet fra datamaskinen (Windows)

Kontroller og juster papirmatingen. Beslektet informasjon: Korriger papirmatingen for å fjerne vertikale linjer

Prøv å bruke de anbefalte papirtypene.

Beslektet informasjon: Anbefalte utskriftsmedier

For å forlenge levetiden til skrivehodet, få mest mulig ut av blekkassettene og opprettholde utskriftskvaliteten, anbefaler vi ikke at du ofte trekker ut maskinens strømledning og/eller lar maskinen være frakoblet i lengre perioder. Vi anbefaler at du bruker til å slå av maskinen. Bruk av gjør at maskinen bruker mindre strøm, noe som fører til periodisk, men mindre hyppig rengjøring av skriverhodet.

Kontroller og juster papirmatingen.

Beslektet informasjon: Korriger papirmatingen for å fjerne vertikale linjer

Kontroller utskriftskvaliteten.

Beslektet informasjon: Kontroller utskriftskvaliteten

For å forlenge levetiden til skrivehodet, få mest mulig ut av blekkassettene og opprettholde utskriftskvaliteten, anbefaler vi ikke at du ofte trekker ut maskinens strømledning og/eller lar maskinen være frakoblet i lengre perioder. Vi anbefaler at du bruker til å slå av maskinen. Bruk av gjør at maskinen bruker mindre strøm, noe som fører til periodisk, men mindre hyppig rengjøring av skriverhodet.

Kontroller innrettingen av papiret.

Beslektet informasjon: Kontroller innrettingen av papiret fra Brother-maskinen

Endre utskriftsalternativene.

Beslektet informasjon: Endre utskriftsalternativene for å forbedre utskriftene

Kontroller at papiret ligger riktig i papirmagasinet, og at papirførerne er riktig justert.

Beslektet informasjon: Legg i papir

Kontroller at papirstoppdekselet er lukket ordentlig.

Kontroller at papiret ikke er for tykt, og at det ikke er krøllet.

Beslektet informasjon: Anbefalte utskriftsmedier

Kontroller at du bruker de anbefalte papirtypene. Ikke ta på papiret før blekket er tørt.

Beslektet informasjon: Anbefalte utskriftsmedier

Utskriftssiden skal ligge med utskriftssiden ned i papirmagasinet.

Hvis du bruker fotopapir, passer du på at glanset side av fotopapiret ligger vendt ned i magasinet og at du har angitt riktig papirtype. Hvis du skriver ut et fotografi fra datamaskinen, stiller du inn Medietype i skriverdriveren eller programmet du bruker til utskrift.

Sørg for å sjekke begge sider av papiret. Legg den glansede overflaten (utskriftsoverflaten) ned.

Beslektet informasjon: Endre papirstørrelse og papirtype

Sørg for at innstillingen for papirtype er riktig hvis du skal bruke glanset fotopapir.

Kontroller at det ikke er blekkflekker på skriverplaten.

Beslektet informasjon: Rengjør maskinens skriverplate

Kontroller at du bruker papirstøtteklaffen.

Beslektet informasjon: Legg i papir

Sørg for at papirmaterullene ikke er tilskitnet med blekk.

Beslektet informasjon: Rengjør papirmaterullene

(Windows)

Velg fanenAvansert i skriverdriveren, og klikk Andre utskriftsalternativer og klikk så Avanserte fargeinnstillinger. Tøm Toveis utskrift-avmerkingsboksen.

Pass på at papirmagasinet er skjøvet helt inn til det låses på plass.

Sørg for at papirstansdekselet på baksiden av maskinen er stengt.

Hvis maskinens LCD-skjerm viser en melding om papirstopp og problemet vedvarer, Beslektet informasjon: Meldinger om feil og vedlikehold

Hvis papirmagasinet er tomt, legger du inn en ny stabel med papir i papirmagasinet.

Hvis det er papir i papirmagasinet, kontrollerer du at det ligger rett. Glatt ut papiret hvis det er krøllete. Noen ganger er det nyttig å fjerne papiret, snu papirstabelen og legge den tilbake i papirmagasinet.

Reduser mengde papir i papirmagasinet, og prøv deretter igjen.

Rengjør rullene for papiropphenting.

Beslektet informasjon: Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 1 eller Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 2

Pass på at papiret er innenfor maskinens spesifikasjoner.

Beslektet informasjon: Papirretning og kapasitet for papirmagasinene

Når du skriver ut på fotopapir, skal du legge i ett ekstra ark av det samme fotopapiret i papirmagasinet.

• Kontroller at papiret er lagt riktig i papirmagasinet.
• Fjern alt papiret fra papirmagasinet og luft papirstabelen godt før du legger den tilbake i magasinet.
• Ikke dytt papiret for langt inn.

Beslektet informasjon: Legg i papir

Kontroller at papirstoppdekselet er lukket ordentlig.

Beslektet informasjon: Skriverstopp eller papirstopp

Påse at bunnplaten i papirmagasinet ikke er skitten.

Beslektet informasjon: Rengjøre bunnputen

Beslektet informasjon: Skriverstopp eller papirstopp

Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen.

Bruk innstillingene som forhindrer papirstopp.

Til kopiering:

Beslektet informasjon: Endre utskriftsalternativene for å forbedre utskriftene

Til utskrift:

Beslektet informasjon: Forhindre flekker på utskrifter og papirstopp (Windows)

Ved gjentatte papirstopp kan det hende at en liten papirbit sitter fast i maskinen. Kontroller at det fremdeles ikke sitter fast papir i maskinen.

Beslektet informasjon: Fjerne papirbiter

Dette er vanligvis forårsaket av en dårlig telefontilkobling. Lag en kopi. Dersom kopien ser bra ut, er det sannsynlig at du hadde en dårlig forbindelse med statiske forstyrrelser eller interferens på telefonlinjen. Be avsenderen om å sende faksen på nytt.

Avsenderens skanner kan være skitten. Be avsenderen skrive ut en kopi for å se om problemet ligger i avsendermaskinen. Prøv å motta fra en annen faksmaskin.

Hvis de mottatte faksene er delt opp og skrives ut på to sider, eller hvis du får en ekstra tom side, kan det hende at papirformatinnstillingen ikke er korrekt for papiret du bruker.

Beslektet informasjon: Endre papirstørrelse og papirtype

Aktiver autoreduksjon.

Beslektet informasjon: Redusere størrelsen til en side på en innkommende faks