Inicio > Solución de problemas > Mensajes de mantenimiento y error
Mensajes de mantenimiento y error
Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que se deban sustituir los artículos de suministro. En tal caso, el equipo identificará el error o la operación de mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si necesita más sugerencias, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas del modelo en support.brother.com.
![image](../images/topic1_icon5.png)
- (MFC-J4535DW)
Si en la pantalla táctil se muestran errores y el dispositivo Android™ es compatible con la función NFC, acerque el dispositivo al símbolo de NFC en el panel de control y consulte las preguntas más frecuentes y recientes desde su dispositivo. (Se aplicarán las tarifas de datos y mensajes de su proveedor de telefonía celular).
Asegúrese de que la función NFC esté activada tanto en el equipo Brother como en el dispositivo Android™.
- La referencia a la Información relacionada se encuentra al final de la página.
MFC-J4335DW/MFC-J4345DW
Mensaje de error | Causa | Acción |
---|---|---|
Absorb. casi lleno | La caja de absorción de tinta está casi llena. | Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
|
Absorb. tinta lleno | La caja de absorción de tinta está llena. Es necesario efectuar un mantenimiento periódico de estos componentes, ya que pueden requerir su sustitución después de un cierto período de tiempo para garantizar el rendimiento óptimo del equipo Brother. Dado que estos componentes requieren mantenimiento periódico, la sustitución no queda cubierta por la garantía. La necesidad de sustituir estos elementos y el período de tiempo antes de la sustitución dependerán del número de depuraciones y evacuaciones necesarias para limpiar el sistema de tinta. Estas cajas acumulan cantidades de tinta durante las distintas operaciones de depuración y evacuación. El número de veces que se depura y evacua un equipo para la limpieza varía según las distintas situaciones. Por ejemplo, si enciende y apaga el equipo con frecuencia, se producirán numerosos ciclos de limpieza puesto que el equipo se limpia automáticamente tras el encendido. | Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo. |
Ajustes bandeja | Este mensaje aparece cuando se activa la configuración de confirmación del tipo y del tamaño de papel. | Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la configuración. |
Alta temperatura | La temperatura ambiente es demasiado alta. | Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo se enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya enfriado. |
Atasco adelante Nuevo atasco adel. | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. | Quite cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. |
Atasco atrás | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. | Quite cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. |
Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel. | Limpie los rodillos de recogida de papel. | |
Atasco documento | El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo. | Extraiga el documento atascado y, a continuación, pulse Stop/Exit. Cargue el documento en la unidad ADF correctamente. |
Atasco int/adelante Nuevo atasco | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. | Quite cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. |
Se ha colocado más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual. -O BIEN- Se ha colocado otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual antes de que en la pantalla LCD se mostrase Coloque una hoja a la vez.. | No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual por vez. Espere hasta que en la pantalla LCD se muestre Coloque una hoja a la vez. para colocar la siguiente hoja de papel en la ranura de alimentación manual. Quite cuidadosamente el papel atascado. | |
Band.1 no detectada | La bandeja de papel no está introducida completamente. | Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo. |
Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se introdujera correctamente. | Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado o el objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado | |
Cartucho incorrecto | El número de modelo de cartucho de tinta no es compatible con el equipo. | Verifique si el número de modelo de cartucho es apropiado para el equipo. |
Color tinta incorrecto | Se ha instalado un cartucho de tinta en un lugar incorrecto. | Localice los cartuchos de tinta cuyo color no corresponda al espacio en el que se encuentran y colóquelos en el lugar correcto. |
Cubierta abierta. | La cubierta del escáner no está bloqueada en la posición de cierre. | Levante la cubierta del escáner y, a continuación, vuelva a cerrarla. |
Asegúrese de que el cable de interfaz (si se utiliza) se haya introducido de manera adecuada por el canal de cables que los dirige a la parte posterior del equipo. | ||
La cubierta del cartucho de tinta no está bloqueada en la posición de cierre. | Cierre firmemente la cubierta del cartucho de tinta hasta que quede inmovilizada en la posición correcta. | |
Error de com. | Se ha producido un error de comunicación debido a la calidad deficiente de la línea telefónica. | Envíe el fax de nuevo o conecte el equipo a otra línea telefónica. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben su línea telefónica. |
Error de conex. | Otros dispositivos están intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct al mismo tiempo. | Asegúrese de que no haya otros dispositivos que estén intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a continuación, establezca de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct. |
Error de conexión | El equipo Brother y el dispositivo móvil no pueden comunicarse durante la configuración de la red Wi-Fi Direct. |
|
Imprimir solo BK | Uno o más cartuchos de tinta de color han llegado al final de su vida útil. Puede utilizar el equipo en modo blanco y negro durante aproximadamente cuatro semanas dependiendo del número de páginas que imprima. Mientras aparezca este mensaje en la pantalla LCD, cada operación funcionará del modo siguiente:
| Sustituya los cartuchos de tinta. Aunque en la columna Causa se ofrecen opciones para usar el equipo cuando aparece este error, en la siguiente situación no será posible usar el equipo hasta que no cambie uno o más cartuchos de tinta en las siguientes condiciones:
|
Línea desconectada | El interlocutor o el equipo de fax del interlocutor interrumpieron la llamada. | Pruebe a enviar o recibir el fax de nuevo. Si las llamadas se interrumpen repetidamente y está utilizando un sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a Básica (para VoIP). |
Llamada no ID | No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no se suscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica. | Si desea utilizar la función de identificación de llamadas, llame a su compañía telefónica. |
No asignado | Ha intentado acceder a un número de marcación rápida que no está almacenado en el equipo. | Configure el número de marcación rápida. |
No hay dispositv | Al configurar la red Wi-Fi Direct, el equipo Brother no puede encontrar el dispositivo móvil. |
|
No hay papel | Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel. | Limpie los rodillos de recogida de papel. |
No se detecta | Uno de los cartuchos de tinta no está colocado correctamente. | Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje en su sitio. |
Ha instalado un cartucho de tinta Brother del modelo equivocado. | Compruebe los números de modelo de los cartuchos de tinta e instale los cartuchos de tinta adecuados. | |
No se puede esc. XX | El equipo ha sufrido un problema mecánico. | Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Si no puede imprimir documentos y faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora antes de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje importante. A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar. |
No se puede limp XX No se puede inic XX No se puede impr XX | El equipo ha sufrido un problema mecánico. -O BIEN- Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en el equipo. | Abra la cubierta de escáner y extraiga cualquier objeto extraño o los trozos de papel del interior del equipo. Si el mensaje de error continúa apareciendo, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Si no puede imprimir documentos y faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora antes de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje importante. A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar. |
Poca tinta | Queda poca tinta. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color se imprimirá en el equipo como un fax en blanco y negro. | Prepare un nuevo cartucho de tinta. Puede seguir imprimiendo hasta que en la pantalla LCD se muestre Reemplazar tinta.
|
Quedan datos | Hay datos de impresión en la memoria del equipo. | Pulse Stop/Exit. El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de la memoria. Pruebe a imprimirlo de nuevo. |
Reemplazar tinta | Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color se almacenará en la memoria como un fax en blanco y negro. | Sustituya los cartuchos de tinta.
|
Sin alim. papel | El equipo se ha quedado sin papel o no está cargado correctamente en la bandeja de papel. | Realice una de las siguientes acciones:
|
El papel no estaba introducido en la ubicación central de la ranura de alimentación manual. | Retire el papel y vuélvalo a introducir en el centro de la ranura de alimentación manual y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla LCD. | |
El papel de la ranura de alimentación manual no permanece recto al ser alimentado. | Utilice las dos manos para ajustar las guías de papel de la ranura de alimentación manual y asegurarse de que no haya un espacio entre ellas y el papel. A continuación, pulse Black Start o Color Start. | |
La cubierta para el desatasco de papel no está cerrada correctamente. | Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel esté uniformemente cerrada en ambos extremos. | |
Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel. | Limpie los rodillos de recogida de papel. | |
Sin cart. tinta | Uno de los cartuchos de tinta no está colocado correctamente. | Extraiga el cartucho de tinta y vuelva a colocarlo lenta y firmemente hasta que encaje en su sitio. |
Sin memoria | La memoria del equipo está llena. | Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso:
|
Sin memoria de fax | La memoria de fax está llena. | Imprima los faxes que están en la memoria.
|
Sin respuesta/Ocupado | El número marcado no contesta o está ocupado. | Verifique el número y vuelva a intentarlo. |
Tamñ. pap. incorr. | La configuración del tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja. -O BIEN- O bien, no ha ajustado las guías del papel de la bandeja a los indicadores del tamaño de papel que está utilizando. |
|
Si va a imprimir desde la computadora, asegúrese de que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de impresora o en la aplicación que utilice para imprimir coincida con el tamaño del papel de la bandeja. | ||
Temperatura baja | La temperatura ambiente es demasiado baja. | Después de aumentar la temperatura de la sala, permita que el equipo se caliente hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya calentado. |
Timbr.Dist.Act. | El equipo está en el modo de timbre distintivo. No puede cambiar el modo de recepción de manual a otro modo. | Desactive el timbre distintivo. |
Ya se conectó la cant. máxima de disposit. mediante Wi-Fi Direct. | La cantidad máxima de dispositivos móviles ya están conectados a la red Wi-Fi Direct en la que el equipo Brother es el propietario del grupo. | Después de interrumpir la conexión actual entre el equipo Brother y el otro dispositivo móvil, intente establecer de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct. Puede confirmar el estado de la conexión imprimiendo el informe de configuración de la red. |
MFC-J4535DW
Mensaje de error | Causa | Acción |
---|---|---|
Absorbedor de tinta casi lleno | La caja de absorción de tinta está casi llena. | Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
|
Absorbedor de tinta lleno | La caja de absorción de tinta está llena. Es necesario efectuar un mantenimiento periódico de estos componentes, ya que pueden requerir su sustitución después de un cierto período de tiempo para garantizar el rendimiento óptimo del equipo Brother. Dado que estos componentes requieren mantenimiento periódico, la sustitución no queda cubierta por la garantía. La necesidad de sustituir estos elementos y el período de tiempo antes de la sustitución dependerán del número de depuraciones y evacuaciones necesarias para limpiar el sistema de tinta. Estas cajas acumulan cantidades de tinta durante las distintas operaciones de depuración y evacuación. El número de veces que se depura y evacua un equipo para la limpieza varía según las distintas situaciones. Por ejemplo, si enciende y apaga el equipo con frecuencia, se producirán numerosos ciclos de limpieza puesto que el equipo se limpia automáticamente tras el encendido. | Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo. |
Ajustes bandeja Configuración bandeja 1 Configuración bandeja 2 | Este mensaje aparece cuando se activa la configuración de confirmación del tipo y del tamaño de papel. | Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la configuración. |
Alta temperatura | La temperatura ambiente es demasiado alta. | Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo se enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya enfriado. |
Atasco adelante Nuevo atasco adelante | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. | Quite cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. |
Atasco atrás Atasco bandeja 2 | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. | Quite cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. |
Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel. | Limpie los rodillos de recogida de papel. | |
Atasco interno/adelante Nuevo atasco interior/adelante | Se ha producido un atasco de papel en el equipo. | Quite cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. |
Se ha colocado más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual. -O BIEN- Se ha colocado otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual antes de que en la pantalla táctil se mostrase Dónde colocar el papel. | No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual a la vez. Espere hasta que en la pantalla táctil se muestre Dónde colocar el papel para colocar la siguiente hoja de papel en la ranura de alimentación manual. Quite cuidadosamente el papel atascado. | |
Atasco papl/doc.demasiado largo | El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo. | Extraiga el documento atascado y, a continuación, pulse |
Bandeja de papel no detectada Band de papel N.° 1 no detectada Band de papel N.° 2 no detectada | La bandeja de papel no está introducida completamente. | Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo. |
Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se introdujera correctamente. | Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado o el objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado | |
Cartucho de tinta incorrecto | El número de modelo de cartucho de tinta no es compatible con el equipo. | Verifique si el número de modelo de cartucho es apropiado para el equipo. |
Color tinta incorrecto | Se ha instalado un cartucho de tinta en un lugar incorrecto. | Localice los cartuchos de tinta cuyo color no corresponda al espacio en el que se encuentran y colóquelos en el lugar correcto. |
Concentrador inutilizable. | Se ha conectado un hub o una unidad flash USB con hub a la interfaz directa USB. | El equipo no es compatible con hubs ni con unidades flash USB que tengan un hub integrado. Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB. |
Config. bandeja incorr. | Las configuraciones de tamaño o tipo de papel y de la bandeja del equipo no coinciden con el tamaño o el tipo del papel de la bandeja que está utilizando. | Siga las instrucciones indicadas en la pantalla táctil y pruebe a imprimir de nuevo. |
Ajuste la configuración del tamaño o el tipo de papel de la bandeja siguiendo las instrucciones de la pantalla LCD. | ||
Cubierta abierta. | La cubierta del escáner no está bloqueada en la posición de cierre. | Levante la cubierta del escáner y, a continuación, vuelva a cerrarla. |
Asegúrese de que el cable de interfaz (si se utiliza) se haya introducido de manera adecuada por el canal de cables que los dirige a la parte posterior del equipo. | ||
La cubierta del cartucho de tinta no está bloqueada en la posición de cierre. | Cierre firmemente la cubierta del cartucho de tinta hasta que quede inmovilizada en la posición correcta. | |
Disp. inutilizable Desconecte el disp. del conector delantero, y apague y encienda el equipo | Un dispositivo dañado está conectado a la interfaz directa USB. | Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB. Apague el equipo y vuelva a encenderlo. |
Disp. inutilizable Desconecte el dispositivo USB. | Se ha conectado un dispositivo USB o una unidad flash USB no compatible en la interfaz directa USB. | Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB. |
Error de comunicación | Se ha producido un error de comunicación debido a la calidad deficiente de la línea telefónica. | Envíe el fax de nuevo o conecte el equipo a otra línea telefónica. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben su línea telefónica. |
Error de conex. | Otros dispositivos están intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct al mismo tiempo. | Asegúrese de que no haya otros dispositivos que estén intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a continuación, establezca de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct. |
Error de conexión | El equipo Brother y el dispositivo móvil no pueden comunicarse durante la configuración de la red Wi-Fi Direct. |
|
Falló inicio pant. Táctil | Se ha pulsado la pantalla táctil antes de que se completara la inicialización de encendido. | Asegúrese de que nada esté en contacto ni apoyado sobre la pantalla táctil, especialmente cuando el equipo esté enchufado. |
Es posible que haya suciedad entre la parte inferior de la pantalla táctil y su marco. | Introduzca un trozo de papel rígido entre la parte inferior de la pantalla táctil y su marco, y deslícelo de un lado a otro para retirar la suciedad. | |
Imprimir solo BK | Uno o más cartuchos de tinta de color han llegado al final de su vida útil. Puede usar el equipo en el modo blanco y negro durante aproximadamente cuatro semanas en función del número de páginas que imprima. Mientras este mensaje está presente en el LCD, cada operación funciona del modo siguiente:
| Sustituya los cartuchos de tinta. Aunque en la columna Causa se ofrecen opciones para usar el equipo cuando aparece este error, en la siguiente situación puede no ser posible usar el equipo hasta que no cambie uno o más cartuchos de tinta en las siguientes condiciones:
|
Línea desconectada | El interlocutor o el equipo de fax del interlocutor interrumpieron la llamada. | Pruebe a enviar o recibir el fax de nuevo. Si las llamadas se interrumpen repetidamente y está utilizando un sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a Básica (para VoIP). |
Llamada no ID | No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no se suscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica. | Si desea utilizar la función de identificación de llamadas, llame a su compañía telefónica. |
No hay dispositv Desconecte el dispositivo USB. | El dispositivo USB conectado no responde. | Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB. |
No hay dispositv No hay dispositivos. | Al configurar la red Wi-Fi Direct, el equipo Brother no puede encontrar el dispositivo móvil. |
|
No hay papel reiterado | Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel. | Limpie los rodillos de recogida de papel. |
No se detecta | Uno de los cartuchos de tinta no está colocado correctamente. | Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje en su sitio. |
Ha instalado un cartucho de tinta Brother del modelo equivocado. | Compruebe los números de modelo de los cartuchos de tinta e instale los cartuchos de tinta adecuados. | |
No se puede escanear XX | El equipo ha sufrido un problema mecánico. | Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Si no puede imprimir documentos y faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora. |
No se puede limpiar XX No se puede inicializar XX No se puede impr XX | El equipo ha sufrido un problema mecánico. -O BIEN- Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en el equipo. | Abra la cubierta de escáner y extraiga cualquier objeto extraño o los trozos de papel del interior del equipo. Si el mensaje de error continúa apareciendo, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Si no puede imprimir documentos y faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora. |
Poca tinta | Queda poca tinta. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color se imprimirá en el equipo como un fax en blanco y negro. | Prepare un nuevo cartucho de tinta. Puede seguir imprimiendo hasta que en la pantalla táctil se muestre Reemplazar tinta.
|
Quedan datos en la memoria | Hay datos de impresión en la memoria del equipo. | Pulse |
Reemplazar tinta | Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color se almacenará en la memoria como un fax en blanco y negro. | Sustituya los cartuchos de tinta.
|
Sin alim. papel Sin alim. de pap [Bandeja 1] Sin alim. de pap [Bandeja 2] | El equipo se ha quedado sin papel o no está cargado correctamente en la bandeja de papel. | Realice una de las siguientes acciones:
|
El papel no se ha introducido en la posición central de la ranura de alimentación manual. | Retire el papel y vuélvalo a introducir en el centro de la ranura de alimentación manual y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla LCD. | |
El papel de la ranura de alimentación manual no permanece recto al ser alimentado. | Utilice las dos manos para ajustar las guías de papel de la ranura de alimentación manual y asegurarse de que no haya un espacio entre ellas y el papel. A continuación, pulse Negro Inicio o Color Inicio. | |
La cubierta para el desatasco de papel no está cerrada correctamente. | Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel esté uniformemente cerrada en ambos extremos. | |
Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel. | Limpie los rodillos de recogida de papel. | |
Sin archivo | La unidad flash USB de la unidad de soporte no contiene ningún archivo .JPG. | Reintroduzca la unidad flash USB correcta en la ranura. |
Sin cart. tinta | Uno de los cartuchos de tinta no está colocado correctamente. | Extraiga el cartucho de tinta y vuelva a colocarlo lenta y firmemente hasta que encaje en su sitio. |
Sin memoria | La memoria del equipo está llena. | Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso:
|
Sin memoria de fax | La memoria de fax está llena. | Realice una de las siguientes acciones:
|
Sin respuesta/Ocupado | El número marcado no contesta o está ocupado. | Verifique el número y vuelva a intentarlo. |
Soporte lleno. | La unidad de flash USB que está utilizando no tiene suficiente espacio libre para escanear el documento. | Elimine los archivos que no utilice de la unidad flash USB para liberar espacio y, a continuación, vuelva a intentarlo. |
Tamñ. pap. incorr. Tam. pap. incorr. [Bandeja 1] Tam. pap. incorr. [Bandeja 2] | La configuración del tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja. -O BIEN- O bien, no ha ajustado las guías del papel de la bandeja a los indicadores del tamaño de papel que está utilizando. |
|
Si va a imprimir desde la computadora, asegúrese de que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de impresora o en la aplicación que utilice para imprimir coincida con el tamaño del papel de la bandeja. | ||
Temperatura baja | La temperatura ambiente es demasiado baja. | Después de aumentar la temperatura de la sala, permita que el equipo se caliente hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya calentado. |
Timbr.Dist.Act. | El equipo está en el modo de timbre distintivo. No puede cambiar el modo de recepción de manual a otro modo. | Desactive el timbre distintivo. |
Ya se conectó la cantidad máxima de dispositivos mediante Wi-Fi Direct. | La cantidad máxima de dispositivos móviles ya están conectados a la red Wi-Fi Direct en la que el equipo Brother es el propietario del grupo. | Después de interrumpir la conexión actual entre el equipo Brother y el otro dispositivo móvil, intente establecer de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct. Puede confirmar el estado de la conexión imprimiendo el informe de configuración de la red. |