Anda bisa mengatasi sendiri sebagian besar masalah. Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, kunjungi support.brother.com untuk Tanya Jawab dan kiat solusi terbaru:

1. Buka support.brother.com.
2. Klik FAQs & Troubleshooting (Tanya Jawab & Pemecahan Masalah) dan cari nama model Anda.

Pertama, periksa hal berikut ini:

• Kabel daya mesin terhubung dengan benar dan daya mesin menyala.
• Semua komponen pelindung mesin telah dilepas.
• Kartrid tinta dipasang dengan benar.
• Penutup Pemindai dan Penutup Penghilang Kemacetan tertutup sepenuhnya.
• Kertas dimasukkan dengan benar ke baki kertas.
• Kabel antarmuka terhubung dengan kencang ke mesin dan komputer, atau sambungan nirkabel diatur di mesin dan komputer Anda.
• (Untuk model jaringan) Akses point (untuk nirkabel), router, atau hub diaktifkan dan indikator link berkedip.
• LCD mesin menampilkan pesan.

Jika masalah tidak teratasi dengan pemeriksaan, identifikasi masalahnya lalu Informasi terkait