Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları
Hata ve Bakım Mesajları
Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.
Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucuna ihtiyacınız varsa, modelinizin support.brother.com adresindeki SSS ve Sorun Giderme sayfasına gidin.
- İlgili Bilgiler referansları bu sayfanın altındadır.
| Hata Mesajı | Neden | Eylem |
|---|
| Aygıt Yok | Wi-Fi Direct ağını yapılandırırken, Brother makine mobil aygıtınızı bulamıyor. |
|
| Bağlantı Hatası | Diğer aygıtlar Wi-Fi Direct ağına aynı anda bağlanmaya çalışıyor. | Wi-Fi Direct ağına bağlanmaya çalışan başka aygıtın bulunmadığından emin olun ve sonra Wi-Fi Direct ayarlarını yeniden yapılandırmaya çalışın. |
| Bağlantı Hatası | Brother makine ve mobil aygıtınız, Wi-Fi Direct ağ yapılandırması sırasında iletişim kuramaz. |
|
| Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
| Bellekte Kalan Veriler | Yazdırma verisi makinenin belleğinde kaldı. |
|
| Çekmece Ayarları Çek. 1 Ayarları Çek. 2 Ayarları ÇA Çek. Ayarları | Bu mesaj, kağıt türünü ve boyutunu onaylama ayarı devre dışı bırakıldığında görüntülenir. | Bu onay mesajını görüntülememek için, ayarı Kapalı olarak değiştirin. |
| Dok. Sıkış./çok Uzun | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan belgeyi çıkarın ve sonra |
| Dokunmatik ekran Başlatılamadı | Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce Dokunmatik Ekrana basılmış. | Dokunmatik Ekran'a, özellikle makineyi fişe takarken, hiçbir şeyin dokunmadığından veya üzerinde hiçbir şey olmadığından emin olun. |
| Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir. | Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntıyı çıkarmak için ileri geri kaydırın. |
| Dosya Yok | Ortam sürücüsündeki bellek kartı veya USB flaş sürücüsü bir .JPG dosyası içermiyor. | Doğru USB flaş bellek sürücüsünü yuvaya geri yerleştirin. |
| Düşük Isı | Oda sıcaklığı çok düşük. | Odayı ısıttıktan sonra, makinenin oda sıcaklığına ısınması için süre verin. Makine ısındıktan sonra yeniden deneyin. |
| Faks Belleği Dolu | Faks belleği dolu. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa:
|
| Hub Kullanılamaz. | Bir göbek veya USB flash sürücüsü göbeği, USB doğrudan arabirimine bağlandı. | Yerleşik göbekli USB flaş sürücüsü dahil olmak üzere, göbekler desteklenmemektedir. Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın. |
| İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin. |
| Kağıt Çek. algılanmadı Kağıt Çek.1 algılanmadı Kağıt Çek.2 algılanmadı | Kağıt çekmecesi tam olarak takılmamış. | Kağıt çekmecesini tamamen makinenin içine yavaşça itin. |
| Kağıt veya yabancı bir nesne, kağıt çekmecesinin düzgün şekilde yerleşmesine engel oluyor. | Kağıt çekmecesini makineden çıkarın ve sıkışan kağıdı veya yabancı nesneyi kaldırın. Sıkışan kağıdı bulamaz ya da çıkaramazsanız |
| Kağıt Uyuşmazlığı | Kağıt boyutu ayarı, çekmecedeki kağıt boyutu ile örtüşmüyor. -VEYA- Kağıt yönü, kağıt boyutu için doğru değil. -VEYA- Çekmecedeki kağıt kılavuzlarını, kullandığınız kağıt boyutu için göstergelere ayarlamadınız. |
|
| Bilgisayarınızdan yazdırıyorsanız, yazıcı sürücüsünde ya da yazdırma için kullandığınız uygulamada seçtiğiniz kağıt boyutunun çekmecedeki kağıt boyutuna uyduğundan emin olun. |
| Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt düzgün yüklenmedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Manuel besleme yuvasının merkez konumuna kağıt eklenmedi. ÇA çekmecenin merkez konumuna kağıt eklenmedi. | Kağıdı çıkarın ve elle besleme yuvasının merkez konumuna yeniden koyun ve ardından LCD talimatlarını takip edin. Kağıdı çıkarın ve ÇA çekmecenin merkez konumuna yeniden koyun ve ardından LCD talimatlarını takip edin. |
| Sıkışma Temizleme Kapağı doğru kapatılmadı. | Sıkışma Temizleme Kapağının her iki uçtan eşit kapandığından emin olun. |
| Kağıt alma makaraları yüzeyinde kağıt tozu birikmiş. | Kağıt alma makarayı temizleyin. |
| Kapak Açık. | Tarayıcı kapağı kapalı konumuna oturmamış. | Tarayıcı kapağını açın ve sonra tekrar kapatın. |
| Telefon hattı kablosunun ve arayüz kablosunun (varsa) kablo kanalı boyunca ve makinenin arkasındaki çıkıştan çıkacak şekilde döşendiğinden emin olun. |
| Mürekkep kartuşu kapağı kapalı konumda kilitlenmemiş. | Mürekkep kartuşu kapağını, yerine oturuncaya kadar sıkıca kapatın. |
| Kullanılmayan Aygıt Cihazı ön konektörden ayır & makineyi kapat, sonra tekrar aç | USB doğrudan arabirimine bozuk bir aygıt bağlandı. | Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın. Makineyi kapatın ve yeniden açın. |
| Kullanılmayan Aygıt Lütfen USB aygıtının bağlantısını kesin. | USB doğrudan arabirimine, desteklenmeyen bir USB aygıtı veya USB flash sürücüsü bağlandı. | Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın. |
| Maksimum sayıda cihaz Wi-Fi Direct kullanarak zaten bağlanmış. | Brother makine Grup Sahibi olduğunda, zaten maksimum sayıda mobil aygıt Wi-Fi Direct ağa bağlıdır. | Brother makineniz ve diğer mobil aygıt arasındaki geçerli bağlantı kapatıldıktan sonra, Wi-Fi Direct ayarlarını yeniden yapılandırmaya çalışın. Ağ Yapılandırma Raporu'nu yazdırarak bağlantı durumunu teyit edebilirsiniz. |
| Mürekkep Az | Mürekkep seviyesi düşük. Gönderen makinenin dönüştürme yeteneği varsa, renkli faks, sizin makinenizde tek renkli faks olarak yazdırılacaktır. | Yeni bir mürekkep kartuşu hazırlayın. Dokunmatik Ekranda Mürekkep Değiş mesajı görüntülenene kadar yazdırmaya devam edebilirsiniz.
|
| Mürekkep Değiş | Bir veya birden fazla mürekkep kartuşu bitti. Makine tüm yazdırma işlemlerini durdurur. Bellek kullanılabilirken, tek renkli fakslar bellekte depolanacaktır. Gönderen makinenin dönüştürme becerisi varsa renkli faks bellekte bir tek renkli faks olarak depolanır. | Mürekkep kartuşlarını değiştirin.
|
| Mürekkep Emici DoluyaYakın | Mürekkep emici kutusu nerdeyse dolu. | Mürekkep emici kutusunun yakında değişmesi değiştirilmesi gerekir. Brother müşteri hizmetlerine veya bölgenizdeki Brother bayiine başvurun. |
| Mürekkep Emici Ped Dolu | Mürekkep emici kutusu dolu. Bu parçalar, Brother makinenizden en yüksek performansı aldığınızdan emin olmanız için belirli bir süreden sonra yenilenmesi gerekebilen, düzenli bakım öğeleridir. Bu parçalar düzenli bakım öğeleri oldukları için, yenileme, garanti kapsamında değildir. Bu öğelerin yenilenmesi ve yenilenmeden önceki zaman süresi, mürekkep sistemini temizlemek için gereken arıtma ve akıtma sayısına bağlıdır. Bu kutular, farklı arıtma ve akıtma işlemleri sırasında, bir miktar mürekkep alırlar. Makinenin, temizlik için arıtma ve akıtma sayısı, farklı durumlara bağlı olarak değişiklik gösterir. Örneğin, makineyi sık sık açıp kapatmak, makine açıldığında otomatik olarak kendini temizlediği için birçok temizleme döngüsüne neden olacaktır. | Mürekkep emici kutusunun değiştirilmesi gerekir. Makinenizin bakımı için Brother Müşteri Hizmetleri veya yerel Brother Yetkili Servis Merkezi'nizi arayın. Makine şunlardan sonra kendini temizler:
|
| Mürekkep Tak | Bir mürekkep kartuşu doğru takılmadı. | Mürekkep kartuşunu çıkarın ve yerine oturana kadar yavaşça yeniden yerleştirin. |
| Ortam Dolu. | Kullandığınız USB flaş sürücüsünde belgeyi taramak için yeterli alan yok. | Boş alan yaratmak için USB flaş bellek sürücünüzden kullanılmayan dosyaları silin ve sonra tekrar deneyin. |
| Ön/Arka Sıkışma Önde Sıkışma Arkada Sıkışma ÇA Çek. Sıkışma Elle Besleme Yuvasında Sıkışma Ön/ÇA Çek. Sıkışma Ön/Elle Bes. Yuvasında Sıkışma Sıkışma Tepsisi2 XX Tekrar Sıkışma | Makine içerisinde kağıt sıkıştı. | Sıkışan kağıdı nazikçe çıkarın. |
| Kağıt sıkışması tekrarlanıyorsa, başka bir kağıt sıkışması giderme işlemi deneyin. |
| Kağıt kılavuzları doğru kağıt boyutuna ayarlı değil. | Kağıt kılavuzlarının doğru kağıt boyutuna ayarlandığından emin olun. |
| Makinenin kağıt desteği doğru şekilde ayarlanmamış. | Kağıt desteğinin tam olarak makineye takıldığından emin olun. |
| Elle besleme yuvasına birden fazla kağıt sayfası konulmuş. -VEYA- Dokunmatik Ekran başka bir kağıt koymanızı istemeden önce elle besleme yuvasına başka bir kağıt yerleştirilmiş. | Elle besleme yuvasına hiçbir zaman birden fazla kağıt sayfası koymayın. Sonraki kağıdı elle besleme yuvasına koymadan önce Dokunmatik Ekran sizden başka bir kağıt koymanızı isteyene dek bekleyin. Sıkışan kağıdı nazikçe çıkarın. |
| Kağıt alma makaraları yüzeyinde kağıt tozu birikmiş. | Kağıt alma makarayı temizleyin. |
| S/B Yalnız Baskı | Bir veya birden fazla renkli mürekkep kartuşu bitti. Yazdırdığınız sayfa sayısına bağlı olarak makineyi tek renkli modda yaklaşık dört hafta kullanabilirsiniz. LCD ekranda bu mesaj belirdiği sırada, her işlem aşağıdaki şekilde çalışır:
| Mürekkep kartuşlarını değiştirin. Neden sütunu, bu hata göründükten sonra makinenin kullanımı için seçenekleri listelese de aşağıdaki durumda mürekkep kartuşlarından birini ya da birkaçını değiştirene dek makineyi kullanamayabilirsiniz:
|
| Taranamıyor XX | Makinede mekanik bir sorun var. | Makineyi birkaç dakika için güçten kesin ve sonra yeniden bağlayın. (Belgeleri ve alınan faksları yazdıramazsanız, bunları başka bir faks makinesine ya da bilgisayarınıza aktarın.) |
| Tekr. Kağıt Beslenmiyor | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt düzgün yüklenmedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Kağıt alma makaraları yüzeyinde kağıt tozu birikmiş. | Kağıt alma makarayı temizleyin. |
| Tekr. Kağıt Sıkışması | Ataç veya bir parça kopmuş kağıt gibi yabancı bir obje, makinenin içinde. | Makinedeki yabancı cisimleri ve kağıt artıklarını çıkarın. |
| Temizlenemiyor XX Başlatılamıyor XX Basılamıyor XX | Makinede mekanik bir sorun var. -VEYA- Ataç veya bir parça kopmuş kağıt gibi yabancı bir obje, makinenin içinde. | Tarayıcı kapağını açın ve yabancı her maddeyi ve kağıt kalıntısını makinenin içinden çıkarın. Hata mesajı gösterilmeye devam ederse, makinenin birkaç dakika için güçten kesin ve sonra tekrar bağlayın. Kağıt sıkışmasını gidermek için ek işlemleri deneyebilirsiniz. (Belgeleri ve alınan faksları yazdıramazsanız, bunları başka bir faks makinesine ya da bilgisayarınıza aktarın.) |
| Tespit Edilemiy. | Yeni bir mürekkep kartuşunu çok çabuk taktınız ve makine algılamadı. | Yeni mürekkep kartuşunu çıkarın ve yerine oturana kadar yavaşça ve iyice yeniden yerleştirin. |
| Bir mürekkep kartuşu doğru takılmadı. |
| Yanlış Brother model mürekkep kartuşu takıldı. | Mürekkep kartuşlarının model numaralarını kontrol edin ve doğru mürekkep kartuşlarını takın. |
| Yanıt yok | Bağlı USB aygıtı yanıt vermiyor. | Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın. |
| Yanıt Yok/Meşgul | Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul. | Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin. |
| Yanlış Çekm. Ayarları | Makinenin kağıt boyutu ve çekmece seçme ayarları, kullandığınız çekmecedeki kağıt boyutları ile uymuyor. | Dokunmatik ekrandaki talimatları uygulayın ve yeniden yazdırmayı deneyin. |
| Çekmece için kağıt boyutu ayarlarını LCD ekran üzerindeki talimatlara göre yapılandırın. |
| Yanlış Mür. Rengi | Bir mürekkep kartuşu yanlış konumda takıldı. | Hangi mürekkep kartuşlarının renklerine göre mürekkep kartuşu konumlarına uymadığını kontrol edin ve onları doğru konumlarına taşıyın. |
| Yanlış Mürekkep Kartuşu | Mürekkep kartuş modeli numarası, makinenizle uyumlu değildir. | Makinenizde çalışacak kartuş model numarasını doğrulayın. |
| Yüksek Isı | Oda sıcaklığı çok yüksek. | Odayı soğuttuktan sonra, makinenin oda sıcaklığında soğuması için zaman tanıyın. Makine soğuduktan sonra yeniden deneyin. |
