Ana sayfa > Sorun Giderme > Makinenizde Sorunlar Yaşıyorsanız > Kağıt Kullanımı ve Yazdırma Sorunları

Kağıt Kullanımı ve Yazdırma Sorunları

Bu tabloyu okuduktan sonra hala yardıma ihtiyacınız olursa support.brother.com adresindeki en son SSS ve Sorun Giderme ipuçlarına göz atın.

Yazdırma Sorunları

Sorunlar Öneriler

Çıktı yok

(Windows)

Doğru yazıcı sürücüsünün yüklendiğini ve seçildiğini kontrol edin.

Makinenin ekranında bir hata mesajı gösterilip gösterilmediğini kontrol edin.

imageimage İlgili bilgiler: Hata ve Bakım Mesajları

Makinenin çevrimiçi olduğunu kontrol edin:

  • Windows 10, Windows Server 2016 ve Windows Server 2019

    image > Windows Sistemi > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım ve Ses grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesine tıklayın. Brother XXX-XXXX Printer öğesine sağ tıklayın (burada XXX-XXXX modelinizin adıdır). Yazdırılan öğeyi göster öğesine tıklayın. Yazıcı sürücüsü seçenekleri görünürse yazıcı sürücünüzü seçin. Menü çubuğunda Yazıcı öğesine tıklayın ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğesinin seçilmediğinden emin olun.

  • Windows 8.1

    Farenizi masaüstünüzün sağ alt köşesine getirin. Menü çubuğu göründüğünde, Ayarlar > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım ve Ses grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesine tıklayın. Brother XXX-XXXX Printer öğesine sağ tıklayın (burada XXX-XXXX modelinizin adıdır). Yazdırılan öğeyi göster öğesine tıklayın. Yazıcı sürücüsü seçenekleri görünürse yazıcı sürücünüzü seçin. Menü çubuğunda Yazıcı öğesine tıklayın ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğesinin seçilmediğinden emin olun.

  • Windows Server 2012 R2

    Start ekranındaki Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesine tıklayın. Brother XXX-XXXX Printer öğesine sağ tıklayın (burada XXX-XXXX modelinizin adıdır). Yazdırılan öğeyi göster öğesine tıklayın. Yazıcı sürücüsü seçenekleri görünürse yazıcı sürücünüzü seçin. Menü çubuğunda Yazıcı öğesine tıklayın ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğesinin seçilmediğinden emin olun.

  • Windows Server 2012

    Farenizi masaüstünüzün sağ alt köşesine getirin. Menü çubuğu göründüğünde, Ayarlar > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesine tıklayın. Brother XXX-XXXX Printer öğesine sağ tıklayın (burada XXX-XXXX modelinizin adıdır). Yazdırılan öğeyi göster öğesine tıklayın. Yazıcı sürücüsü seçenekleri görünürse yazıcı sürücünüzü seçin. Menü çubuğunda Yazıcı öğesine tıklayın ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğesinin seçilmediğinden emin olun.

  • Windows 7 ve Windows Server 2008 R2

    image (Başlat) > Aygıtlar ve Yazıcılar öğesini tıklatın. Brother XXX-XXXX Printer öğesine sağ tıklayın (burada XXX-XXXX modelinizin adıdır) ve Yazdırılan öğeyi göster öğesine tıklayın. Yazıcı sürücüsü seçenekleri görünürse yazıcı sürücünüzü seçin. Menü çubuğunda Yazıcı öğesine tıklayın. Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğesinin seçilmediğinden emin olun.

  • Windows Server 2008

    image (Başlat) > Denetim Masası > Donanım ve Ses > Yazıcılar öğesine tıklatın. Brother XXX-XXXX Printer öğesine sağ tıklayın (burada XXX-XXXX modelinizin adıdır). Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğesinin listelenmediğinden emin olun. Listeleniyorsa, sürücüyü Çevrimiçi olarak ayarlamak için bu seçeneği tıklayın.

Bir veya daha fazla mürekkep kartuşu bitti.

imageimage İlgili bilgiler: Mürekkep Kartuşlarını Değiştirme

Eskiyse, yazdırılmamış veriler yazıcı sürücüsü biriktiricisinde kalarak yeni yazdırma işlerinin yazdırılmasını önler. Yazıcı simgesini açın ve tüm verileri şu şekilde silin:

  • Windows 10, Windows Server 2016 ve Windows Server 2019

    image > Windows Sistemi > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım ve Ses grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle > Yazıcılar öğesine tıklayın.

  • Windows 8.1

    Farenizi masaüstünüzün sağ alt köşesine getirin. Menü çubuğu göründüğünde, Ayarlar > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım ve Ses grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle > Yazıcılar öğesine tıklayın.

  • Windows Server 2012 R2

    Start ekranındaki Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle > Yazıcılar öğesine tıklayın.

  • Windows Server 2012

    Farenizi masaüstünüzün sağ alt köşesine getirin. Menü çubuğu göründüğünde, Ayarlar > Denetim Masası öğesine tıklayın. Donanım grubunda, Aygıtları ve yazıcıları görüntüle > Yazıcılar öğesine tıklayın.

  • Windows 7 ve Windows Server 2008 R2

    image/Başlat > Aygıtlar ve Yazıcılar > Yazıcı ve Fakslar öğesine tıklayın.

  • Windows Server 2008

    image (Başlat) > Denetim Masası > Donanım ve Ses > Yazıcılar öğesine tıklatın.

  • Mac

    System Preferences (Sistem Tercihleri) > Printers & Scanners (Yazıcılar ve Tarayıcılar) öğesine tıklayın.

Belge ekranda görüntülenirken üstbilgiler veya altbilgiler görünüyor, ancak belge yazdırıldığında görünmüyorlar.

Sayfanın üstünde ve altında yazdırılamayan bir alan mevcuttur. İzin vermek için belgenizin üst ve alt kenar boşluklarını ayarlayın.

imageimage İlgili bilgiler: Yazdırılamayan Alan

"Sayfa Düzeni" baskısını gerçekleştiremiyor.

(Windows)

Uygulamadaki ve yazıcı sürücüsündeki kağıt boyutu ayarının aynı olduğunu kontrol edin.

Baskı hızı çok yavaş.

(Windows)

Yazıcı sürücüsü ayarını değiştirmeyi deneyin. En yüksek çözünürlük daha uzun veri işleme, gönderme ve yazdırma süresi gerektirir. Aşağıdakileri takip ederek, yazıcı sürücüsündeki diğer kalite ayarlarını deneyin:

Yazıcı sürücüsünde, Gelişmiş sekmesinde bulunan Renk Zenginleştirme onay kutusunu temizleyin.

Sınırsız özelliğini kapatın. Sınırsız yazdırma, normal yazdırmadan daha yavaştır.

imageimage İlgili bilgiler: Yazdırma Ayarları (Windows)

Sessiz Mod ayarını kapatın. Yazdırma hızı Sessiz Mod'da daha yavaş. imageimage İlgili bilgiler: Yazdırma Gürültüsünü Azaltma

Yazıcı sürücülerindeki ve uygulamanızdaki Ortam Türü ayarının veya makinedeki Kağıt Türü ayarının, kullandığınız kağıda uyduğundan emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Boyutu ve Kağıt Türünü Değiştirme

imageimage İlgili bilgiler: Yazdırma Ayarları (Windows)

Yazdırma Kalitesi Sorunları

Sorunlar Öneriler

Düşük baskı kalitesi

Baskı kalitesini kontrol edin.

imageimage İlgili bilgiler: Baskı Kalitesini Kontrol Etme

Yazıcı sürücülerindeki ve uygulamanızdaki Ortam Türü ayarının veya makinedeki Kağıt Türü ayarının, kullandığınız kağıda uyduğundan emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Boyutu ve Kağıt Türünü Değiştirme

imageimage İlgili bilgiler: Yazdırma Ayarları (Windows)

Mürekkep kartuşlarınızın yeni olduğundan emin olun. Aşağıdakiler mürekkebin tıkanmasına neden olabilir:

  • Kartuş paketindeki son kullanma tarihi geçti.
  • Mürekkep kartuşu kullanılmadan önce doğru saklanmamış olabilir.

Önerilen kağıt türlerinden birini kullandığınızdan emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kabul Edilebilir Yazdırma Ortamı

Makineniz için önerilen ortam 20°C ila 33°C arasıdır.

Metin veya grafiklerde beyaz çizgiler beliriyor.

image

Yazıcı kafasını temizleyin.

imageimage İlgili bilgiler: Brother Makinenizdeki Yazıcı Kafasını Temizleme

imageimage İlgili bilgiler: Web Tabanlı Yönetim’i Kullanarak Yazıcı Kafasını Temizleme

imageimage İlgili bilgiler: Yazıcı Kafasını Bilgisayarınızdan Temizleyin (Windows)

Kağıt beslemesini kontrol edin ve ayarlayın. imageimage İlgili bilgiler: Dikey Çizgileri Temizlemek İçin Kağıt Beslemesini Düzeltme

Önerilen kağıt türlerini kullanmayı deneyin.

imageimage İlgili bilgiler: Kabul Edilebilir Yazdırma Ortamı

Yazıcı kafasının ömrünü uzatmak, en iyi mürekkep kartuşu ekonomisini sağlamak ve baskı kalitesini korumak için, makinenin sık sık fişten çekilmesini ve/veya uzun süre fişten çekili bırakılmasını önermiyoruz. Makinenin gücünü azaltmak için image tuşunun kullanılmasını öneririz. image tuşunu kullanmak makineye en az gücü temin eder ve bu da yazıcı kafasının düzenli aralıklarla ama daha düşük sıklıkta temizlenmesine yol açar.

Koyu çizgiler düzenli aralıklarla görünüyor.

image

Kağıt beslemesini kontrol edin ve ayarlayın.

imageimage İlgili bilgiler: Dikey Çizgileri Temizlemek İçin Kağıt Beslemesini Düzeltme

Makine boş sayfalar yazdırıyor.

Baskı kalitesini kontrol edin.

imageimage İlgili bilgiler: Baskı Kalitesini Kontrol Etme

Yazıcı kafasının ömrünü uzatmak, en iyi mürekkep kartuşu ekonomisini sağlamak ve baskı kalitesini korumak için, makinenin sık sık fişten çekilmesini ve/veya uzun süre fişten çekili bırakılmasını önermiyoruz. Makinenin gücünü azaltmak için image tuşunun kullanılmasını öneririz. image tuşunu kullanmak makineye en az gücü temin eder ve bu da yazıcı kafasının düzenli aralıklarla ama daha düşük sıklıkta temizlenmesine yol açar.

Karakterler ve satırlar bulanık.

image

Yazdırma hizasını kontrol edin.

imageimage İlgili bilgiler: Brother Makinenizden Yazdırma Hizasını Kontrol Etme

Yazdırma seçeneklerini değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Yazdırma Sonuçlarınızı İyileştirmek için Yazdırma Seçeneklerini Değiştirme

Yazdırılan metin veya resimler yamuk.

Kağıdın, kağıt çekmecesine doğru yüklendiğinden ve kağıt kılavuzlarının doğru ayarlandığından emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Yükleme

Sıkışma Temizleme Kapağı'nın doğru kapatıldığından emin olun.

Yazdırılan sayfanın üst orta kısmında kir veya lekeler var.

Kağıdın çok kalın veya kıvrılmış olmadığından emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kabul Edilebilir Yazdırma Ortamı

Yazdırma kirli veya mürekkep akmış gibi görünüyor.

Önerilen kağıt türlerini kullandığınızdan emin olun. Mürekkep kuruyana kadar kağıdı ellemeyin.

imageimage İlgili bilgiler: Kabul Edilebilir Yazdırma Ortamı

Baskı yüzeyinin, kağıt çekmecesinde yüz aşağı olduğundan emin olun.

Fotoğraf kağıdı kullanıyorsanız, fotoğraf kağıdının parlak yüzünün çekmecede aşağı doğru baktığından ve doğru kağıt türünü ayarladığınızdan emin olun. Bilgisayarınızdan bir fotoğraf yazdırıyorsanız, yazıcı sürücüsünde veya yazdırmak için kullandığınız uygulamada Ortam Türü seçeneğini ayarlayın.

Parlak fotoğraf kağıdı kullanıldığında, mürekkep kirli veya ıslak.

Kağıdın önünü ve arkasını kontrol ettiğinizden emin olun. Parlak yüzeyi (yazdırma yüzeyini) yüz aşağı koyun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Boyutu ve Kağıt Türünü Değiştirme

Parlak fotoğraf kağıdı kullanıyorsanız, kağıt türü ayarının doğru olduğundan emin olun.

Sayfanın ters tarafında veya alt tarafında lekeler beliriyor.

Yazıcı merdanesinin mürekkeple lekelenmediğinden emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Makinenin Yazıcı Merdanesini Temizleyin

Kağıt desteği kapağını kullandığınızdan emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Yükleme

Kağıt besleme makaraların mürekkeple lekelenmediğinden emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Besleme Makaralarını Temizleme

Çıktılar buruşmuş.

(Windows)

Yazıcı sürücüsünde, Gelişmiş sekmesini seçin, Diğer Yazıcı Seçenekleri öğesine ve ardından Gelişmiş Renk Ayarları öğesine tıklayın. İki Taraflı Yazdırma onay kutusunun işaretini kaldırın.

Otomatik 2 taraflı yazdırma özelliğini kullanırken sayfanın arka tarafında lekelenme.

(Windows)

Yazıcı sürücünüzün özellikleri veya tercihlerinde Leke Azaltma seçeneğini değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Lekeli Çıktılar veya Kağıt Sıkışmalarını Önleme (Windows)

Kağıt Kullanımı Sorunları

Sorunlar Öneriler

Makine kağıt beslemiyor.

Kağıt çekmecesinin yerine oturana kadar iyice içeri itildiğinden emin olun.

Makinenin arkasındaki Sıkışıklık Giderme Kapağının kapatıldığından emin olun.

Makinenin LCD ekranında bir Kağıt Sıkışması mesajı görüntüleniyorsa ve hala bir sorununuz varsa imageimage İlgili bilgiler: Hata ve Bakım Mesajları

Kağıt çekmecesi boşsa, kağıt çekmecesine yeni bir kağıt yığını yükleyin.

Kağıt çekmecesinde kağıt varsa düz olduğundan emin olun. Kağıt kıvrıksa düzeltin. Bazen kağıdı çıkarmak, yığını ters çevirmek ve kağıt çekmecesine geri koymak yardımcı olacaktır.

Kağıt çekmecesindeki kağıt miktarını azaltın ve sonra yeniden deneyin.

Kağıt alma makarayı temizleyin.

imageimage İlgili bilgiler:Kağıt Çekmecesi 1 için Kağıt Toplama Makaralarını Temizleme veya Kağıt Çekmecesi 2 için Kağıt Toplama Makaralarını Temizleme

Kağıdın makine özelliklerine uygun olduğundan emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Çekmecelerinin Kağıt Yönü ve Kapasitesi

Fotoğraf kağıdı doğru beslenmiyor.

Fotoğraf kağıdına yazdırırken, kağıt çekmecesine aynı fotoğraf kağıdından bir ekstra sayfa yükleyin.

Makine birden fazla kağıt besliyor.

  • Kağıdın, kağıt çekmecesine doğru yüklendiğinden emin olun.
  • Çekmeceden tüm kağıtları çıkarın ve kağıt destesini iyice havalandırın, ve geri çekmecenin içine koyun.
  • Kağıtları çok fazla itmediğinizden emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Yükleme

Sıkışma Temizleme Kapağı'nın doğru kapatıldığından emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Yazıcı Sıkışması veya Kağıt Sıkışması

Kağıt çekmecesindeki Ana Taban'ıın kirli olmadığından emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Taban Pedini Temizleme

Bir kağıt sıkıştı.

imageimage İlgili bilgiler: Yazıcı Sıkışması veya Kağıt Sıkışması

Kağıt kılavuzlarının doğru kağıt boyutuna ayarlandığından emin olun.

Sıkışma önleme ayarlarını kullanın.

Kopyalama için:

imageimage İlgili bilgiler: Yazdırma Sonuçlarınızı İyileştirmek için Yazdırma Seçeneklerini Değiştirme

Yazdırma için:

imageimage İlgili bilgiler: Lekeli Çıktılar veya Kağıt Sıkışmalarını Önleme (Windows)

Tekrar kağıt sıkıştı.

Kağıt sıkışması tekrarlanıyorsa, makinenin içine küçük bir kağıt parçası sıkışmış olabilir. Kağıdın makinenin içinde hala sıkışık olmadığından emin olun.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Parçalarını çıkarın

2 taraflı yazdırma kullandığınızda kağıt sıkışır.

Kağıt sıkışması, 2 taraflı yazdırma sırasında sık sık oluşuyorsa, kağıt besleme silindirleri mürekkep ile lekelenmiş olabilir. Kağıt besleme makaraları temizleyin.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Besleme Makaralarını Temizleme

Alınan Faksları Yazdırma

Sorunlar Öneriler
  • Sıkıştırılmış yazdırma

  • Yatay çizgiler

  • Üst ve alt cümlelerin kesilmesi

  • Eksik satırlar

Genellikle bunun nedeni kötü telefon bağlantısıdır. Bir kopya alın; kopyanız iyi görünüyorsa, büyük olasılıkla bağlantınız kötüdür, telefon hattında statik veya etkileşim vardır. Karşı taraftan faksı yeniden göstermesini isteyin.

Alırken siyah çizgiler var.

Gönderenin tarayıcısı kirli olabilir. Sorunun gönderen makinede olup olmadığını anlaması için gönderen kişiden bir kopya çıkarmasını isteyin. Başka bir faks makinesinden almayı deneyin.

Sol ve sağ kenar boşlukları kesilir veya tek bir sayfa iki sayfaya yazılır.

Alınan fakslar bölünüyor ve iki sayfaya yazdırılıyorsa veya fazladan boş bir kağıdınız olduysa, kağıt boyutu ayarınız, kullandığınız kağıt için doğru olmayabilir.

imageimage İlgili bilgiler: Kağıt Boyutu ve Kağıt Türünü Değiştirme

Otomatik Azaltma özelliğini açın.

imageimage İlgili bilgiler: Büyük Boy Bir Gelen Faksı Sayfa Boyutuna Küçültme

Alınan renkli faks yalnız siyah beyaz olarak yazdırılıyor.

Kullanım ömürleri dolan renkli mürekkep kartuşlarını değiştirin ve sonra karşıdaki kişiden renkli faksı yeniden göndermesini isteyin.

imageimage İlgili bilgiler: Mürekkep Kartuşlarını Değiştirme

Bu sayfa faydalı oldu mu?