Інші проблеми

Труднощі під час копіювання

Труднощі Рекомендації

На копіях з’являються чорні лінії або смуги.

image

Чорні лінії на копіях, як правило, спричинені брудом або корекційною рідиною на смужці скла. Протріть смужку скла, скло сканера, білу панель і білий пластик над ними.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Очищення сканера

На копіях з’являються чорні позначки або плями.

Чорні позначки або плями на копіях, як правило, спричинені брудом або корекційною рідиною на склі сканера. Очистьте скло сканера та білий пластик над ним.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Очищення сканера

Копії порожні.

Переконайтеся, що документ завантажено правильно.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Завантаження документів в автоматичний подавач документів (АПД)

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Завантаження документів на скло сканера

Незадовільні результати копіювання за допомогою пристрою АПД.

(Моделі з АПД)

Спробуйте використати скло сканера.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Завантаження документів на скло сканера

Функція «За розміром сторінки» працює неправильно.

Переконайтеся, що документ на склі сканера не під нахилом. Перемістіть документ і повторіть спробу.

Забруднення або пляма на зворотному боці сторінки під час використання функції 2-стороннього копіювання.

Змініть параметри друку.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Зміна параметрів друку для покращення результатів друку

Труднощі під час сканування

Труднощі Рекомендації

Потрібен пароль.

Зверніться до адміністратора, щоб перевірити налаштування сканування.

Під час спроби розпочати сканування з’являються помилки TWAIN або WIA. (Windows)

Переконайтеся, що як первинне джерело в програмі сканування вибрано драйвер TWAIN або WIA пристрою Brother. Наприклад, у Nuance™ PaperPort™ 14SE натисніть кнопку Desktop (Робочий стіл) > Scan Settings (Налаштування сканування) > Select (Виберіть), щоб вибрати драйвер TWAIN/WIA пристрою Brother.

OCR не працює.

Спробуйте збільшити роздільну здатність сканування.

Незадовільні результати сканування за допомогою АПД. (У сканованих даних з’являються чорні лінії.)

(Моделі з АПД)

Протріть білу панель і смужку скла під нею.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Очищення сканера

Спробуйте використати скло сканера.

imageimage Інформація з пов’язаних питань: Завантаження документів на скло сканера

Труднощі під час прямого друку фотографій (MFC-T930DW/MFC-T935DW)

Труднощі Рекомендації

Частина фотографії відсутня під час друку.

Переконайтеся, що функції «Друк без полів» та «Обтинання» вимкнуто.

Труднощі з програмним забезпеченням

Труднощі Рекомендації

Неможливо виконати друк.

Видаліть драйвери (Windows) і програмне забезпечення Brother і перевстановіть їхні останні версії.

Повідомлення «Пристрій зайнятий» з’являється на екрані комп’ютера.

Переконайтеся, що на дисплеї пристрою немає повідомлення про помилку.

Інформація з пов’язаних питань
Інформація на цій сторінці була вам корисна?

find moreaccept