Domov > Reševanje težav > Obvestila o napakah in vzdrževanju
Obvestila o napakah in vzdrževanju
Pri tej napravi se lahko tako kot pri kateri koli napredni pisarniški napravi pojavijo napake, poleg tega pa zahteva menjavo potrošnega materiala. Če se to zgodi, bo vaša naprava prepoznala napako ali zahtevani redni vzdrževalni postopek in prikazala ustrezno obvestilo. V tabeli so prikazana najpogostejša obvestila o napakah in vzdrževanju.
Večino napak in rednega vzdrževanja lahko uredite sami. Če potrebujete več nasvetov, obiščite stran FAQs & Troubleshooting (Pogosta vprašanja (FAQ) in reševanje težav) za svoj model na naslovu support.brother.com/faqs.

- Sklici povezanih informacij so na dnu te strani.
DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW/DCP-T830DW/DCP-T835DW
Obvestilo o napaki | Vzrok | Ukrep |
---|---|---|
Malo cr. | Količina preostalega črnila v eni ali več posodah za črnilo je majhna. To obvestilo o napaki se lahko prikaže, če ima števec pik črnila napačno stanje, tudi če je črnilo še na voljo. | Skozi okence posode za črnilo preverite dejansko količino preostalega črnila. Če je količina preostalega črnila na ali pod spodnjo črto, ki označuje najmanjšo potrebno napolnjenost, napolnite posodo s črnilom. Na LCD-prikazovalniku se lahko prikaže sporočilo za preverjanje, ali so posode za črnilo napolnjene. Pritisnite |
Napaka povezov. | Z omrežjem Wi-Fi Direct se hkrati poskušajo povezati druge naprave. | Poskrbite, da se nobena druga naprava ne poskuša povezati z omrežjem Wi-Fi Direct, nato pa poskusite znova konfigurirati nastavitve Wi-Fi Direct. |
Neujem. velik. | Nastavitev za velikost papirja se ne ujema z velikostjo papirja v pladnju. -ALI- Vodila za papir na pladnju niso pravilno nastavljena za velikost papirja, ki ga uporabljate. |
|
Če tiskate iz računalnika, poskrbite, da se velikost papirja, ki ste jo izbrali v gonilniku tiskalnika ali v aplikaciji, ki jo uporabljate za tiskanje, ujema z velikostjo papirja v pladnju. | ||
Ni naprav | Pri konfiguraciji omrežja Wi-Fi Direct naprava Brother ne more najti vaše mobilne naprave. |
|
Ni papirja v MP | V napravi je zmanjkalo papirja ali pa papir ni ustrezno vstavljen v MP-pladenj. | Storite nekaj izmed naslednjega:
|
Nizka temp. | Temperatura prostora je prenizka. | Ko se prostor ogreje, pustite napravo, da se ogreje na temperaturo prostora. Poskusite znova, ko se naprava ogreje. |
Papir ni podan Ni papirja P1 | V napravi je zmanjkalo papirja ali pa papir v pladenj ni ustrezno vstavljen. | Storite nekaj izmed naslednjega:
|
Papir ni vstavljen na sredino reže za ročno vstavljanje. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Odstranite papir in ga znova vstavite na sredino reže za ročno vstavljanje ter upoštevajte navodila na LCD-prikazovalniku. | |
Papir v reži za ročno podajanje se pri podajanju zguba. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Z obema rokama nastavite vodila papirja v reži za ročno vstavljanje, da se prepričate, da med njimi in papirjem ni vrzeli, nato pritisnite Mono Start (Črno-belo Start) ali Colour Start (Barva Start). | |
Pokrov za odpravljanje zastojev ni pravilno zaprt. | Prepričajte se, da je pokrov za odpravljanje zastojev pravilno zaprt. | |
Papirni prah se je nabral na površini pobiralnih valjčkov za papir. | Očistite pobiralna valjčka za papir. | |
Pladenj ni zaznan Pladnja za papir 1 ni mogoce zaznati | Pladenj za papir ni vstavljen do konca. | Počasi potisnite pladenj za papir do konca v napravo. |
Papir ali tujek preprečuje pravilno vstavljanje pladnja za papir. | Pladenj za papir izvlecite iz naprave in odstranite zataknjeni papir ali tujek. Če ne morete najti ali odstraniti zataknjenega papirja | |
Pokrov je odprt. | Pokrov skenerja ni zaklenjen v zaprtem položaju. | Dvignite pokrov skenerja in ga znova zaprite. |
Poskrbite, da je vmesniški kabel (če ga uporabljate) pravilno napeljan skozi kabelski kanal in zadaj iz naprave. | ||
Poln pomnilnik | Pomnilnik naprave je poln. | Če poteka kopiranje:
|
Poln vpijalnik | Zamenjati boste morali vpijalnik črnila ali škatlo za izpiranje. Te sestavne dele bo morda treba občasno zamenjati, da bi zagotovili optimalno delovanje vaše naprave Brother. Pogostost zamenjav je odvisna od števila praznjenj in izpiranj, ki so potrebna za čiščenje sistema črnila. Če naprava potrebuje več čiščenja, se te škatle napolnijo hitreje. Zamenjava ni zajeta v garanciji. | Škatlo za vpijalnik črnila je treba zamenjati. Stopite v stik s servisno službo Brother ali krajevnim pooblaščenim servisnim centrom Brother, da opravijo servis na napravi. |
Pov. ni mogoca | Največje mogoče število mobilnih naprav je že povezano z omrežjem Wi-Fi Direct, ko je naprava Brother lastnik skupine. | Ko prekinete trenutno povezavo med svojo napravo Brother in drugo mobilno napravo, poskusite znova konfigurirati nastavitve Wi-Fi Direct. Stanje povezave lahko potrdite s tiskanjem poročila o konfiguraciji omrežja. |
Povez. ni uspela | Naprava Brother in vaša mobilna naprava ne moreta komunicirati med konfiguracijo omrežja Wi-Fi Direct. |
|
Preostali podat. | Podatki za tiskanje ostanejo v pomnilniku naprave. | Pritisnite Stop/Exit (Stop/lzhod). Naprava prekliče opravilo in ga izbriše iz pomnilnika. Poskusite tiskanje opraviti znova. |
Preverite crnilo. Ce crnilo je, pristisnite OK. | Nekaj črnila je bilo porabljenega in naprava mora preveriti količino črnila. | Skozi okence posode za črnilo preverite dejansko količino preostalega črnila. Če je količina preostalega črnila na ali pod spodnjo črto, ki označuje najmanjšo potrebno napolnjenost, napolnite posodo s črnilom. |
Samo C-B tisk. | Količina preostalega črnila v eni ali več posodah za črnilo (razen črne) je majhna. To obvestilo o napaki se lahko prikaže, če ima števec pik črnila napačno stanje, tudi če je črnilo še na voljo. Ko je to obvestilo prikazano na LCD-prikazovalniku, deluje vsak postopek takole:
| Napolnite posodo s črnilom. Ko napolnite posodo s črnilom, jo napolnite do zgornje črte ali dokler ne zmanjka črnila v posodi, če to ni dovolj, da bi doseglo zgornjo črto. Na LCD-prikazovalniku se lahko prikaže sporočilo za preverjanje, ali so posode za črnilo napolnjene. Pritisnite Naprava bo v naslednjih primerih morda ustavila vse postopke tiskanja in je ne boste mogli uporabljati, dokler ne napolnite posode za črnilo:
|
Skeniranje ni mogoce ## | Naprava ima mehansko težavo. | Izklopite napravo in jo izključite iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut, nato jo priključite in znova vklopite. |
Sprem. papir? | To sporočilo se prikaže, ko je omogočena nastavitev za potrditev vrste in velikosti papirja. | Če ne želite, da se prikaže to obvestilo s potrditvijo, spremenite nastavitev na izključeno. |
Tisk. ni mogoce ## | Naprava ima mehansko težavo. -ALI- V napravi je tujek, na primer sponka ali kos strganega papirja. | Odstranite vse tujke in koščke papirja iz naprave. Če sporočila o napaki ne odpravite, izklopite napravo in jo izključite iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut, nato jo priključite in znova vklopite. |
Tisk. ni mogoce Dolijte [X] | Količina preostalega črnila v eni ali več posodah za črnilo je majhna. Naprava bo končala vse postopke tiskanja. To obvestilo o napaki se lahko prikaže, če ima števec pik črnila napačno stanje, tudi če je črnilo še na voljo. | Napolnite posodo s črnilom. Ko napolnite posodo s črnilom, jo napolnite do zgornje črte ali dokler ne zmanjka črnila v posodi, če to ni dovolj, da bi doseglo zgornjo črto. Na LCD-prikazovalniku se lahko prikaže sporočilo za preverjanje, ali so posode za črnilo napolnjene. Pritisnite
|
Visoka temp. | Temperatura prostora je previsoka. | Ko se prostor ohladi, pustite napravo, da se ohladi na temperaturo prostora. Poskusite znova, ko se naprava ohladi. |
Vpij.skor. poln | Škatla za vpijalnik črnila je skoraj polna. | Škatlo za vpijalnik črnila bo treba kmalu zamenjati. Stopite v stik s servisno službo Brother ali svojim krajevnim prodajalcem Brother.
|
Zagozden papir | Papir se je zataknil v napravi. | Previdno odstranite zagozdeni papir in pritisnite Stop/Exit (Stop/lzhod). Poskrbite, da sta vodili za papir nastavljeni na ustrezno velikost papirja. Pladnja za papir NE iztegnite, ko vstavljate papir velikosti A5 ali manjši. |
V režo za ročno vstavljanje ste vstavili več listov papirja. -ALI- V režo za ročno vstavljanje ste vstavili naslednji list papirja, preden se je na LCD-prikazovalniku prikazalo obvestilo Polagajte en list naenkrat.. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | V režo za ročno vstavljanje nikoli ne vstavite več kot enega lista papirja. Počakajte, da se na LCD-prikazovalniku prikaže obvestilo, da v režo za ročno vstavljanje vstavite naslednji list papirja. | |
Papirni prah se je nabral na površini pobiralnih valjčkov za papir. | Očistite pobiralna valjčka za papir. | |
Zapri. pok. crn. | Pokrov posode s črnilom ni zaklenjen v zaprtem položaju. | Pokrov posode s črnilom trdno zaprite, da se zaskoči. |
Zastoj dokum. | Dokument ni bil pravilno vstavljen ali podan ali pa je bil iz ADF-enote skenirani dokument predolg. | Odstranite zagozdeni dokument in pritisnite Stop/Exit (Stop/lzhod). Pravilno vstavite dokument v ADF-enoto. |
MFC-T930DW/MFC-T935DW
Obvestilo o napaki | Vzrok | Ukrep |
---|---|---|
Ciscenje ni mog. ## Ni mog. zaceti ## Tisk. ni mogoce ## | Naprava ima mehansko težavo. -ALI- V napravi je tujek, na primer sponka ali kos strganega papirja. | Odstranite vse tujke in koščke papirja iz naprave. Če sporočila o napaki ne odpravite, izklopite napravo in jo izključite iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut, nato jo priključite in znova vklopite. Če ne morete natisniti dokumentov in prejetih faksov, jih prenesite v drug faks ali svoj računalnik, preden odklopite napravo, da ne boste izgubili pomembnih sporočil. Nato izklopite napravo in jo izključite iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut, nato jo priključite in znova vklopite. |
Dolijte crnilo | Količina preostalega črnila v eni ali več posodah za črnilo je majhna. Naprava bo končala vse postopke tiskanja. To obvestilo o napaki se lahko prikaže, če ima števec pik črnila napačno stanje, tudi če je črnilo še na voljo. | Napolnite posodo s črnilom. Ko napolnite posodo s črnilom, jo napolnite do zgornje črte ali dokler ne zmanjka črnila v posodi, če to ni dovolj, da bi doseglo zgornjo črto. Na LCD-prikazovalniku se lahko prikaže sporočilo za preverjanje, ali so posode za črnilo napolnjene. Pritisnite
|
Malo crnila | Količina preostalega črnila v eni ali več posodah za črnilo je majhna. To obvestilo o napaki se lahko prikaže, če ima števec pik črnila napačno stanje, tudi če je črnilo še na voljo. | Skozi okence posode za črnilo preverite dejansko količino preostalega črnila. Če je količina preostalega črnila na ali pod spodnjo črto, ki označuje najmanjšo potrebno napolnjenost, napolnite posodo s črnilom. Na LCD-prikazovalniku se lahko prikaže sporočilo za preverjanje, ali so posode za črnilo napolnjene. Pritisnite |
Medij je poln. | Uporabljeni bliskovni USB-pogon nima dovolj prostora za skeniranje dokumenta. | Sprostite nekaj prostora z brisanjem neuporabljenih datotek iz svojega bliskovnega USB-pogona in poskusite znova. |
Nap. komun. | Slaba kakovost telefonske linije je povzročila napako v komunikaciji. | Znova pošljite faks ali povežite napravo z drugo telefonsko linijo. Če težave ni mogoče odpraviti, prosite svoje telefonsko podjetje, da preveri telefonsko linijo. |
Napaka povezov. | Z omrežjem Wi-Fi Direct se hkrati poskušajo povezati druge naprave. | Poskrbite, da se nobena druga naprava ne poskuša povezati z omrežjem Wi-Fi Direct, nato pa poskusite znova konfigurirati nastavitve Wi-Fi Direct. |
Nastav. plad. 1 Nastav. plad. MP | To sporočilo se prikaže, ko je omogočena nastavitev za potrditev vrste in velikosti papirja. | Če ne želite, da se prikaže to obvestilo s potrditvijo, spremenite nastavitev na izključeno. |
Neuporab. naprava Napravo izkljucite iz sprednjega prikljucka ter jo izklopite in vklopite | Pokvarjena naprava je priključena na neposredni USB-vmesnik. | Napravo odklopite z neposrednega USB-vmesnika. Napravo izključite in znova vključite. |
Neuporab. naprava Odklopite napravo USB. | Na neposredni USB-vmesnik je priključena nepodprta USB-naprava ali bliskovni USB-pogon. | Napravo odklopite z neposrednega USB-vmesnika. |
Neustr. vel. pap. | Nastavitev za velikost papirja se ne ujema z velikostjo papirja v pladnju. -ALI- Vodila za papir na pladnju niso pravilno nastavljena za velikost papirja, ki ga uporabljate. |
|
Če tiskate iz računalnika, poskrbite, da se velikost papirja, ki ste jo izbrali v gonilniku tiskalnika ali v aplikaciji, ki jo uporabljate za tiskanje, ujema z velikostjo papirja v pladnju. | ||
Ni datoteke | Bliskovni USB-pogon v pogonu za medije ne vsebuje JPG-datoteke. | Ustrezen bliskovni USB-pogon znova vstavite v režo. |
Ni naprav | Pri konfiguraciji omrežja Wi-Fi Direct naprava Brother ne more najti vaše mobilne naprave. |
|
Ni odg./zasedeno | Številka, ki ste jo klicali, se ne odziva ali je zasedena. | Preverite številko in poskusite znova. |
Ni registrirano | Poskušali ste dostopati do številke za hitro izbiranje, ki ni shranjena v napravi. | Nastavite številko za hitro izbiranje. |
Nizka temp. | Temperatura prostora je prenizka. | Ko se prostor ogreje, pustite napravo, da se ogreje na temperaturo prostora. Poskusite znova, ko se naprava ogreje. |
Odklopljeno | Oseba na drugi strani ali faks te osebe je ustavil klic. | Znova poskusite poklicati ali sprejeti klic. Če se klici večkrat prekinejo in uporabljate VoIP-protokol (Voice over IP), nastavitev združljivosti spremenite na možnost osnovno (za VoIP). |
Opt. br. ni mog. ## | Naprava ima mehansko težavo. | Izklopite napravo in jo izključite iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut, nato jo priključite in znova vklopite. Če ne morete natisniti dokumentov in prejetih faksov, jih prenesite v drug faks ali svoj računalnik, preden odklopite napravo, da ne boste izgubili pomembnih sporočil. Nato izklopite napravo in jo izključite iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut, nato jo priključite in znova vklopite. |
Pap. ni pod. v pl.1 | V napravi je zmanjkalo papirja ali pa papir v pladenj ni ustrezno vstavljen. | Storite nekaj izmed naslednjega:
|
Pokrov za odpravljanje zastojev ni pravilno zaprt. | Prepričajte se, da je pokrov za odpravljanje zastojev pravilno zaprt. | |
Papirni prah se je nabral na površini pobiralnih valjčkov za papir. | Očistite pobiralna valjčka za papir. | |
Pap.ni pod. v pl.MP | V napravi je zmanjkalo papirja ali pa papir ni ustrezno vstavljen v MP-pladenj. | Storite nekaj izmed naslednjega:
|
Papir zn. ni podan | Papirni prah se je nabral na površini pobiralnih valjčkov za papir. | Očistite pobiralna valjčka za papir. |
Plad.1 ni mog.zazn. | Pladenj za papir ni vstavljen do konca. | Počasi potisnite pladenj za papir do konca v napravo. |
Papir ali tujek preprečuje pravilno vstavljanje pladnja za papir. | Pladenj za papir izvlecite iz naprave in odstranite zataknjeni papir ali tujek. Če ne morete najti ali odstraniti zataknjenega papirja | |
Pokrov je odprt. | Pokrov skenerja ni zaklenjen v zaprtem položaju. | Dvignite pokrov skenerja in ga znova zaprite. |
Poskrbite, da je vmesniški kabel (če ga uporabljate) pravilno napeljan skozi kabelski kanal in zadaj iz naprave. | ||
Pokrov posode s črnilom ni zaklenjen v zaprtem položaju. | Pokrov posode s črnilom trdno zaprite, da se zaskoči. | |
Poln pomn. faksa | Pomnilnik za fakse je poln. | Natisnite fakse, ki so v pomnilniku. |
Poln pomnilnik | Pomnilnik naprave je poln. | Če poteka pošiljanje faksa ali kopiranje:
|
Povez. ni uspela | Naprava Brother in vaša mobilna naprava ne moreta komunicirati med konfiguracijo omrežja Wi-Fi Direct. |
|
Prek Wi-Fi Direct je ze povezano najvecje stevilo naprav. | Največje mogoče število mobilnih naprav je že povezano z omrežjem Wi-Fi Direct, ko je naprava Brother lastnik skupine. | Ko prekinete trenutno povezavo med svojo napravo Brother in drugo mobilno napravo, poskusite znova konfigurirati nastavitve Wi-Fi Direct. Stanje povezave lahko potrdite s tiskanjem poročila o konfiguraciji omrežja. |
Preostali podat. | Podatki za tiskanje ostanejo v pomnilniku naprave. | Pritisnite Stop/Exit (Stop/lzhod). Naprava prekliče opravilo in ga izbriše iz pomnilnika. Poskusite tiskanje opraviti znova. |
Preverite ravni crnila. Ce je crnilo v vseh stirih rezervoarjih, pritisnite OK | Nekaj črnila je bilo porabljenega in naprava mora preveriti količino črnila. | Skozi okence posode za črnilo preverite dejansko količino preostalega črnila. Če je količina preostalega črnila na ali pod spodnjo črto, ki označuje najmanjšo potrebno napolnjenost, napolnite posodo s črnilom. |
Samo C-B tisk. | Količina preostalega črnila v eni ali več posodah za črnilo (razen črne) je majhna. To obvestilo o napaki se lahko prikaže, če ima števec pik črnila napačno stanje, tudi če je črnilo še na voljo. Ko je to obvestilo prikazano na LCD-prikazovalniku, deluje vsak postopek takole:
| Napolnite posodo s črnilom. Ko napolnite posodo s črnilom, jo napolnite do zgornje črte ali dokler ne zmanjka črnila v posodi, če to ni dovolj, da bi doseglo zgornjo črto. Na LCD-prikazovalniku se lahko prikaže sporočilo za preverjanje, ali so posode za črnilo napolnjene. Pritisnite Naprava bo v naslednjih primerih morda ustavila vse postopke tiskanja in je ne boste mogli uporabljati, dokler ne napolnite posode za črnilo:
|
Visoka temp. | Temperatura prostora je previsoka. | Ko se prostor ohladi, pustite napravo, da se ohladi na temperaturo prostora. Poskusite znova, ko se naprava ohladi. |
Vpij. skor. poln | Škatla za vpijalnik črnila je skoraj polna. | Škatlo za vpijalnik črnila bo treba kmalu zamenjati. Stopite v stik s servisno službo Brother ali svojim krajevnim prodajalcem Brother.
|
Vpijalnik crn. poln | Zamenjati boste morali vpijalnik črnila ali škatlo za izpiranje. Te sestavne dele bo morda treba občasno zamenjati, da bi zagotovili optimalno delovanje vaše naprave Brother. Pogostost zamenjav je odvisna od števila praznjenj in izpiranj, ki so potrebna za čiščenje sistema črnila. Če naprava potrebuje več čiščenja, se te škatle napolnijo hitreje. Zamenjava ni zajeta v garanciji. | Škatlo za vpijalnik črnila je treba zamenjati. Stopite v stik s servisno službo Brother ali krajevnim pooblaščenim servisnim centrom Brother, da opravijo servis na napravi. |
Zastoj dokum. | Dokument ni bil pravilno vstavljen ali podan ali pa je bil iz ADF-enote skenirani dokument predolg. | Odstranite zagozdeni dokument in pritisnite Stop/Exit (Stop/lzhod). Pravilno vstavite dokument v ADF-enoto. |
Zastoj spredaj Ponov. zastoj spr. | Papir se je zataknil v napravi. | Previdno odstranite zataknjeni papir. Poskrbite, da sta vodili za papir nastavljeni na ustrezno velikost papirja. Pladnja za papir NE iztegnite, ko vstavljate papir velikosti A5 ali manjši. |
Zastoj v plad. MP | Papir se je zataknil v napravi. | Previdno odstranite zataknjeni papir. |
Vodila za papir niso nastavljena na ustrezno velikost papirja. | Poskrbite, da sta vodili za papir nastavljeni na ustrezno velikost papirja. | |
Zastoj v tisk./MP Pon. za. v tisk./MP | Papir se je zataknil v napravi. | Previdno odstranite zataknjeni papir. |
Vodila za papir niso nastavljena na ustrezno velikost papirja. | Poskrbite, da sta vodili za papir nastavljeni na ustrezno velikost papirja. | |
Zastoj v tisk./sp. Ponovni zastoj | Papir se je zataknil v napravi. | Previdno odstranite zataknjeni papir. Poskrbite, da sta vodili za papir nastavljeni na ustrezno velikost papirja. Pladnja za papir NE iztegnite, ko vstavljate papir velikosti A5 ali manjši. |
Zastoj zadaj | Papir se je zataknil v napravi. | Previdno odstranite zataknjeni papir. Poskrbite, da sta vodili za papir nastavljeni na ustrezno velikost papirja. Pladnja za papir NE iztegnite, ko vstavljate papir velikosti A5 ali manjši. |
Papirni prah se je nabral na površini pobiralnih valjčkov za papir. | Očistite pobiralna valjčka za papir. | |
Zvezd. ni uporabno. | Na neposredni USB-vmesnik je priključen razdelilnik ali bliskovni USB-pogon z razdelilnikom. | Razdelilniki, kar vključuje bliskovne USB-pogone z vgrajenim razdelilnikom, niso podprti. Napravo odklopite z neposrednega USB-vmesnika. |