Windows

Verificare che sia stato installato e scelto il driver stampante corretto.

Controllare se sul display della macchina viene visualizzato un messaggio di errore.

Informazioni correlate: Messaggi di errore e manutenzione

Verificare che la macchina sia online:

• Windows

  1. Tenere premuto il tasto e premere sulla tastiera del computer per avviare Esegui.
  2. Digitare "control printers" nel campo Apri: e fare clic su OK.

     

     Viene visualizzata la finestra Dispositivi e stampanti.

     

     Se la finestra Dispositivi e stampanti non viene visualizzata, fare clic su Dispositivi > Altre impostazioni di dispositivi e stampanti .
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del modello in uso, quindi fare clic su Visualizza stampa in corso.
  4. Se vengono visualizzate opzioni per il driver stampante, selezionare il driver appropriato.
  5. Fare clic su Stampante nella barra dei menu e verificare che l’opzione Usa stampante offline non sia selezionata.

• Mac

  Fare clic sul menu Preferenze di Sistema o Impostazioni di Sistema, quindi selezionare l’opzione Stampanti e Scanner. Quando la macchina è offline, eliminarla e aggiungerla.

Guardare attraverso la finestra del serbatoio d'inchiostro per controllare la quantità effettiva di inchiostro residuo.

Se il livello d'inchiostro residuo è pari o inferiore alla linea più in basso sotto al contrassegno di riempimento minimo, riempire il serbatoio d'inchiostro.

Sul display LCD potrebbe essere visualizzato un messaggio che invita a verificare che i serbatoi d'inchiostro siano stati ricaricati. Selezionare Sì per reimpostare il contatore inchiostro relativo al colore ricaricato. Selezionare No per i colori non ricaricati.

Informazioni correlate: Riempire i serbatoi d'inchiostro

Se vecchi, i dati non stampati restano nello spooler del driver della stampante, impedendo la stampa di nuovi processi di stampa. Aprire l’icona della stampante ed eliminare tutti i dati come segue:

• Windows

  1. Tenere premuto il tasto e premere sulla tastiera del computer per avviare Esegui.
  2. Digitare "control printers" nel campo Apri: e fare clic su OK.

     

     Viene visualizzata la finestra Dispositivi e stampanti.

     

     Se la finestra Dispositivi e stampanti non viene visualizzata, fare clic su Dispositivi > Altre impostazioni di dispositivi e stampanti .

• Mac

  Fare clic su Preferenze di Sistema o Impostazioni di Sistema > Stampanti e Scanner.

Il lato superiore e il lato inferiore della pagina presentano un'area non stampabile. Regolare i margini superiore e inferiore nel documento in base a questa caratteristica.

Informazioni correlate: Area non stampabile

Windows

Verificare che le impostazioni del formato carta nell’applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante.

Windows

Provare a modificare le impostazioni del driver della stampante. La risoluzione massima richiede tempi più lunghi per l'elaborazione, l'invio e la stampa dei dati. Provare a selezionare altre impostazioni relative alla qualità nel driver della stampante come indicato di seguito:

Nel driver della stampante, deselezionare la casella di controllo Migliora Colore nella scheda Avanzate.

Disattivare la funzione Senza bordi. La stampa senza bordi è più lenta della stampa normale.

Informazioni correlate: Impostazioni del driver della stampante (Windows)

Disattivare l'impostazione Modalità silenziosa. La velocità di stampa è inferiore in Modalità silenziosa. Informazioni correlate: Ridurre il rumore durante la stampa

Verificare che le impostazioni del tipo di supporto nel driver della stampante o nell'applicazione, oppure l'impostazione del tipo di carta nella macchina corrispondano al tipo di carta utilizzato.

Informazioni correlate: Cambiare il formato carta e il tipo di carta

Informazioni correlate: Impostazioni del driver della stampante (Windows)