Početna stranica > Rješavanje problema > Poruke o pogreškama i održavanju
Poruke o pogreškama i održavanju
Kao i kod svakog sofisticiranog uredskog proizvoda, može doći do pogrešaka te će možda biti potrebno zamijeniti potrošni materijal. U tom će slučaju vaš uređaj utvrditi o kojoj se pogrešci radi ili koje je redovito održavanje potrebno te prikazati odgovarajuću poruku. U tablici su prikazane najčešće poruke o pogrešci i održavanju.
Većinu pogrešaka možete sami ukloniti i redovito održavati uređaj. Za dodatne savjete posjetite stranicu FAQs & Troubleshooting (Najčešća pitanja i rješavanje problema) svog modela na support.brother.com/faqs.

- Reference na Srodne informacije nalaze se na dnu ove stranice.
DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW/DCP-T830DW/DCP-T835DW
Poruka o pogrešci | Uzrok | Radnja |
---|---|---|
Dok. zaglav. | Dokument nije ispravno umetnut ili uložen ili je dokument skeniran s ADF-a bio predug. | Uklonite zaglavljeni dokument i pritisnite Stop/Exit (Stop/Izlaz). Pravilno stavite dokument u ADF. |
Ispis nije moguc ## | Uređaj ima mehanički problem. -ILI- Strani predmet, poput spajalice ili komadića otkinutog papira, nalazi se u uređaju. | Uklonite bilo kakve strane predmete i komadiće papira iz unutrašnjosti uređaja. Ako se poruka o pogrešci i dalje prikazuje, isključite uređaj i iskopčajte ga, pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno ukopčajte i uključite. |
Ispis nije moguc Nadopuna [X] | Količina preostale tinte u jednom ili više rezervoara tinte je niska. Uređaj će prestati sa svim radnjama ispisivanja. Ova poruka o grešci može se prikazati ako je brojilo točaka tinte netočno čak i ako je preostalo nešto tinte. | Ponovno napunite rezervoar tinte. Kada punite rezervoar tinte, napunite rezervoar do gornje crte ili ga napunite sa svom tintom iz bočice ako ne prelazi gornju crtu. Na LCD-u se može prikazati poruka kojom se provjerava jesu li rezervoari tinte dopunjeni. Pritisnite
|
Lad. nije otkriv. Nema ladice za papir br1 | Ladica za papir nije potpuno umetnuta. | Polako gurnite ladicu za papir tako da potpuno uđe u uređaj. |
Papir ili strani predmet onemogućavaju da se ladica za papir pravilno umetne. | Izvucite ladicu za papir iz uređaja i uklonite zaglavljeni papir ili strani predmet. Ako ne možete pronaći ili ukloniti zaglavljeni papir | |
MaloTint | Količina preostale tinte u jednom ili više rezervoara tinte je niska. Ova poruka o grešci može se prikazati ako je brojilo točaka tinte netočno čak i ako je preostalo nešto tinte. | Pogledajte kroz prozor rezervoara tinte i provjerite stvarnu količinu preostale tinte. Ako je razina preostale tinte na ili ispod donje crte ispod oznake za minimum tinte, dopunite rezervoar tinte. Na LCD-u se može prikazati poruka kojom se provjerava jesu li rezervoari tinte dopunjeni. Pritisnite |
Ne uvlaci pap. Nema pap. L1 | U uređaju je nestalo papira ili papir nije pravilno stavljen u ladicu za papir. | Napravite jedno od sljedećeg:
|
Papir nije uložen u sredinu otvora za ručno ulaganje. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Izvadite papir pa ga ponovno stavite po sredini otvora za ručno ulaganje, zatim se pridržavajte uputa na LCD-u. | |
Papir u otvoru za ručno ulaganje ne ostaje ravan prilikom ulaganja. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Koristeći obje ruke namjestite vodilice za papir u otvoru za ručno ulaganje papira, pri tome osiguravajući da između njih i papira nema razmaka, zatim pritisnite Mono Start (Crno-bijelo Start) ili Colour Start (Boja Start). | |
Poklopac za sprječavanje zastoja papira nije pravilno zatvoren. | Provjerite je li poklopac za sprečavanje zastoja papira potpuno zatvoren. | |
Papirna prašina nakupila se na površini valjaka za sakupljanje papira. | Očistite valjke za sakupljanje papira. | |
Nema memorije | Memorija uređaja je puna. | Ako je u tijeku kopiranje:
|
Nema pap. MP | U uređaju je nestalo papira ili papir nije pravilno stavljen u MP ladicu. | Napravite jedno od sljedećeg:
|
Nema uredjaja | Prilikom konfiguracije Wi-Fi Direct mreže Brother uređaj nije pronašao mobilni uređaj. |
|
Nemog. povezati | Maksimalni broj mobilnih uređaja već je povezan s Wi-Fi Direct mrežom kada je Brother uređaj vlasnik grupe. | Nakon što se prekine trenutačna veza između vašeg Brother uređaja i drugog mobilnog uređaja, ponovno pokušajte konfigurirati postavke za Wi-Fi Direct. Status veze možete potvrditi ispisivanjem izvješća o mrežnoj konfiguraciji. |
Nepod. velicine | Postavka veličine papira ne odgovara veličini papira u ladici. -ILI- Vodilice za papir u ladici nisu ispravno prilagođene za veličinu papira koju upotrebljavate. |
|
Ako ispisujete s računala, uvjerite se da veličina papira, koju ste odabrali u upravljačkom programu pisača ili u aplikaciji kojim se koristite za ispis, odgovara veličini papira u ladici. | ||
Niska temp. | Temperatura u prostoriji je preniska. | Kada ste zagrijali prostoriju, pričekajte da se uređaj zagrije na temperaturu prostorije. Pokušajte ponovno kada se uređaj zagrije. |
Ostali podaci | Ispisni podatci ostali su u memoriji uređaja. | Pritisnite Stop/Exit (Stop/Izlaz). Uređaj će poništiti zadatak i izbrisati ga iz memorije. Ponovno pokušajte ispisivati. |
Pogr. povez. | Drugi se uređaji istovremeno pokušavaju povezati s Wi-Fi Direct mrežom. | Pobrinite se da nema drugih uređaja koji se pokušavaju povezati s Wi-Fi Direct mrežom i zatim pokušajte ponovno konfigurirati postavke značajke Wi-Fi Direct. |
Poklopac je otv. | Poklopac skenera nije se uglavio u zatvoreni položaj. | Podignite poklopac skenera i ponovno ga zatvorite. |
Uvjerite se da je kabel sučelja (ako se upotrebljava) pravilno proveden kroz kanalicu kabela prema van na stražnjem dijelu uređaja. | ||
Prekid veze | Brother uređaj i vaš mobilni uređaj ne mogu komunicirati tijekom konfiguracije Wi-Fi Direct mreže. |
|
Prom. papir? | Ova se poruka prikazuje kada je omogućena postavka za potvrđivanje vrste i veličine papira. | Isključite postavku ako ne želite da se prikaže ova poruka o potvrdi. |
Provjerite razinu tinte. Ako ima tinte, pritisnite OK. | Iskorišteno je nešto tinte i uređaj mora provjeriti količinu tinte. | Pogledajte kroz prozor rezervoara tinte i provjerite stvarnu količinu preostale tinte. Ako je razina preostale tinte na ili ispod donje crte ispod oznake za minimum tinte, dopunite rezervoar tinte. |
Samo C/B ispis | Količina preostale tinte u jednom ili više rezervoara tinte (osim crne) je niska. Ova poruka o grešci može se prikazati ako je brojilo točaka tinte netočno čak i ako je preostalo nešto tinte. Dok se ova poruka pojavljuje na LCD-u, svaka se radnja obavlja na sljedeći način:
| Ponovno napunite rezervoar tinte. Kada punite rezervoar tinte, napunite rezervoar do gornje crte ili ga napunite sa svom tintom iz bočice ako ne prelazi gornju crtu. Na LCD-u se može prikazati poruka kojom se provjerava jesu li rezervoari tinte dopunjeni. Pritisnite Uređaj bi mogao prestati sa svim radnjama ispisivanja i možda ga nećete moći upotrebljavati dok ne dopunite rezervoar tinte u sljedećem slučaju:
|
Skeniranje nije moguce ## | Uređaj ima mehanički problem. | Isključite uređaj i iskopčajte ga, pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno ukopčajte i uključite. |
Upijač pun | Kutija za upijanje tinte ili kutija za ispiranje moraju se zamijeniti. Tim je komponentama možda potrebna povremena zamjena kako bi se osigurala optimalna učinkovitost uređaja Brother. Ciklus zamjene ovisi o tome koliko se često čistio i ispirao sustav tinti. Što je uređaju potrebno više čišćenja, to se ove kutije brže pune. Zamjena nije obuhvaćena jamstvom. | Kutija s upijačem tinte mora se zamijeniti. Obratite se Brotherovoj službi za korisnike ili lokalnom Brotherovu ovlaštenom servisu radi servisiranja uređaja. |
Upijač skoro pun | Kutija s upijačem tinte skoro je puna. | Kutija s upijačem tinte uskoro se mora zamijeniti. Obratite se Brotherovoj službi za korisnike ili lokalnom prodavaču Brotherovih proizvoda.
|
Visoka temper. | Temperatura u prostoriji je previsoka. | Nakon što rashladite prostoriju, ostavite uređaj da se ohladi na temperaturu prostorije. Kada se uređaj ohladi, pokušajte ponovno. |
Zagl. papir | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Oprezno uklonite zaglavljeni papir i pritisnite Stop/Exit (Stop/Izlaz). Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira. NE proširujte ladicu za papir kada stavljate papir A5 ili manji. |
U otvor za ručno ulaganje stavljeno je više listova papira. -ILI- Još jedan list papira stavljen je u otvor za ručno ulaganje prije nego se na LCD-u prikazala poruka Postavljajte jedan po jedan list.. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Nemojte istodobno stavljati više listova papira u otvor za ručno ulaganje. Pričekajte dok LCD zaslon ne zatraži da se umetne sljedeći list papira, zatim ga uložite u otvor za ručno ulaganje. | |
Papirna prašina nakupila se na površini valjaka za sakupljanje papira. | Očistite valjke za sakupljanje papira. | |
Zatv.pokr.tinte. | Poklopac rezervoara tinte nije se uglavio u zatvoreni položaj. | Čvrstim pokretom zatvorite poklopac rezervoara tinte tako da se uglavi na svoje mjesto. |
MFC-T930DW/MFC-T935DW
Poruka o pogrešci | Uzrok | Radnja |
---|---|---|
Cisc. nije mog. ## Nije moguce zap. ## Ispis nije moguc ## | Uređaj ima mehanički problem. -ILI- Strani predmet, poput spajalice ili komadića otkinutog papira, nalazi se u uređaju. | Uklonite bilo kakve strane predmete i komadiće papira iz unutrašnjosti uređaja. Ako se poruka o pogrešci i dalje prikazuje, isključite uređaj i iskopčajte ga, pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno ukopčajte i uključite. Ako ne možete ispisati dokumente i primljene fakseve, prenesite ih na drugi faks uređaj ili na računalo prije nego što iskopčate uređaj. Tako se neće izbrisati važne poruke. Zatim isključite uređaj i iskopčajte ga, pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno ukopčajte i uključite. |
Cvoriste neupot. | Koncentrator ili USB izbrisivi memorijski pogon s koncentratorom spojeni su na USB izravno sučelje. | Koncentratori, uključujući USB izbrisivi memorijski pogon s ugrađenim koncentratorom, nisu podržani. Iskopčajte uređaj iz izravnog USB sučelja. |
Dok. zaglav. | Dokument nije ispravno umetnut ili uložen ili je dokument skeniran s ADF-a bio predug. | Uklonite zaglavljeni dokument i pritisnite Stop/Exit (Stop/Izlaz). Pravilno stavite dokument u ADF. |
Faks nema memorije | Memorija faksa je puna. | Ispišite faksove koji se nalaze u memoriji. |
Iskljucen | Druga osoba ili faks uređaj druge osobe zaustavili su poziv. | Pokušajte ponovno poslati ili primiti faks. Ako se pozivi stalno prekidaju, a koristite se sustavom VoIP (Voice over IP), pokušajte prebaciti postavku kompatibilnosti na Osnovno (za VoIP). |
Kom. pogr. | Loša kvaliteta telefonske linije prouzročila je komunikacijsku pogrešku. | Ponovno pošaljite faks ili uređaj spojite na drugu telefonsku liniju. Ako se problem ne ukloni, kontaktirajte s telefonskom tvrtkom i zatražite da provjere telefonsku liniju. |
Lad. 1 ne uvla. pap | U uređaju je nestalo papira ili papir nije pravilno stavljen u ladicu za papir. | Napravite jedno od sljedećeg:
|
Poklopac za sprječavanje zastoja papira nije pravilno zatvoren. | Provjerite je li poklopac za sprečavanje zastoja papira potpuno zatvoren. | |
Papirna prašina nakupila se na površini valjaka za sakupljanje papira. | Očistite valjke za sakupljanje papira. | |
Ladica 1 nije otkr. | Ladica za papir nije potpuno umetnuta. | Polako gurnite ladicu za papir tako da potpuno uđe u uređaj. |
Papir ili strani predmet onemogućavaju da se ladica za papir pravilno umetne. | Izvucite ladicu za papir iz uređaja i uklonite zaglavljeni papir ili strani predmet. Ako ne možete pronaći ili ukloniti zaglavljeni papir | |
Maksimalan broj uredjaja vec je povezan putem Wi-Fi Direct. | Maksimalni broj mobilnih uređaja već je povezan s Wi-Fi Direct mrežom kada je Brother uređaj vlasnik grupe. | Nakon što se prekine trenutačna veza između vašeg Brother uređaja i drugog mobilnog uređaja, ponovno pokušajte konfigurirati postavke za Wi-Fi Direct. Status veze možete potvrditi ispisivanjem izvješća o mrežnoj konfiguraciji. |
Malo tinte | Količina preostale tinte u jednom ili više rezervoara tinte je niska. Ova poruka o grešci može se prikazati ako je brojilo točaka tinte netočno čak i ako je preostalo nešto tinte. | Pogledajte kroz prozor rezervoara tinte i provjerite stvarnu količinu preostale tinte. Ako je razina preostale tinte na ili ispod donje crte ispod oznake za minimum tinte, dopunite rezervoar tinte. Na LCD-u se može prikazati poruka kojom se provjerava jesu li rezervoari tinte dopunjeni. Pritisnite |
Medij je pun. | Korišteni USB izbrisivi memorijski pogon nema dovoljno slobodnog mjesta za skeniranje dokumenta. | S USB izbrisivog memorijskog pogona izbrišite nekorištene datoteke kako biste oslobodili nešto mjesta i pokušajte ponovno. |
MP lad. ne uvla.pap | U uređaju je nestalo papira ili papir nije pravilno stavljen u MP ladicu. | Napravite jedno od sljedećeg:
|
Nadopuni.tintu | Količina preostale tinte u jednom ili više rezervoara tinte je niska. Uređaj će prestati sa svim radnjama ispisivanja. Ova poruka o grešci može se prikazati ako je brojilo točaka tinte netočno čak i ako je preostalo nešto tinte. | Ponovno napunite rezervoar tinte. Kada punite rezervoar tinte, napunite rezervoar do gornje crte ili ga napunite sa svom tintom iz bočice ako ne prelazi gornju crtu. Na LCD-u se može prikazati poruka kojom se provjerava jesu li rezervoari tinte dopunjeni. Pritisnite
|
Nema datoteke. | USB izbrisivi memorijski pogon u medijskom pogonu ne sadrži .JPG datoteku. | Odgovarajući USB izbrisivi memorijski pogon ponovno umetnite u utor. |
Nema memorije | Memorija uređaja je puna. | Ako je u tijeku slanje faksa ili kopiranje:
|
Nema odg./zauzeto | Broj koji ste birali ne odgovara ili je zauzet. | Provjerite broj i pokušajte ponovno. |
Nema uredjaja | Prilikom konfiguracije Wi-Fi Direct mreže Brother uređaj nije pronašao mobilni uređaj. |
|
Neupotr. uredjaj Iskopcajte USB uredjaj. | Nepodržani USB uređaj ili USB izbrisivi memorijski pogon spojeni su na izravno USB sučelje. | Iskopčajte uređaj iz izravnog USB sučelja. |
Neupotr. uredjaj Odspojite uredjaj iz prednjeg prikljucka pa iskljucite uredjaj i ponovno ga ukljucite | Neispravan uređaj povezan je s izravnim USB sučeljem. | Iskopčajte uređaj iz izravnog USB sučelja. Isključite i ponovno uključite uređaj. |
Nije registr. | Pokušali ste pristupiti broju brzog biranja koji ne postoji u memoriji uređaja. | Postavite broj brzog biranja. |
Niska temp. | Temperatura u prostoriji je preniska. | Kada ste zagrijali prostoriju, pričekajte da se uređaj zagrije na temperaturu prostorije. Pokušajte ponovno kada se uređaj zagrije. |
Ostali podaci | Ispisni podatci ostali su u memoriji uređaja. | Pritisnite Stop/Exit (Stop/Izlaz). Uređaj će poništiti zadatak i izbrisati ga iz memorije. Ponovno pokušajte ispisivati. |
Pogr. povez. | Drugi se uređaji istovremeno pokušavaju povezati s Wi-Fi Direct mrežom. | Pobrinite se da nema drugih uređaja koji se pokušavaju povezati s Wi-Fi Direct mrežom i zatim pokušajte ponovno konfigurirati postavke značajke Wi-Fi Direct. |
Poklopac je otv. | Poklopac skenera nije se uglavio u zatvoreni položaj. | Podignite poklopac skenera i ponovno ga zatvorite. |
Uvjerite se da je kabel sučelja (ako se upotrebljava) pravilno proveden kroz kanalicu kabela prema van na stražnjem dijelu uređaja. | ||
Poklopac rezervoara tinte nije se uglavio u zatvoreni položaj. | Čvrstim pokretom zatvorite poklopac rezervoara tinte tako da se uglavi na svoje mjesto. | |
Ponovo nema papira | Papirna prašina nakupila se na površini valjaka za sakupljanje papira. | Očistite valjke za sakupljanje papira. |
Postavke ladice 1 Postavke MP-ladicu | Ova se poruka prikazuje kada je omogućena postavka za potvrđivanje vrste i veličine papira. | Isključite postavku ako ne želite da se prikaže ova poruka o potvrdi. |
Prekid veze | Brother uređaj i vaš mobilni uređaj ne mogu komunicirati tijekom konfiguracije Wi-Fi Direct mreže. |
|
Provjerite razine tinte, Ako ima tinte u sva 4 spremnika s tintom, PritisniteOK | Iskorišteno je nešto tinte i uređaj mora provjeriti količinu tinte. | Pogledajte kroz prozor rezervoara tinte i provjerite stvarnu količinu preostale tinte. Ako je razina preostale tinte na ili ispod donje crte ispod oznake za minimum tinte, dopunite rezervoar tinte. |
Samo C/B ispis | Količina preostale tinte u jednom ili više rezervoara tinte (osim crne) je niska. Ova poruka o grešci može se prikazati ako je brojilo točaka tinte netočno čak i ako je preostalo nešto tinte. Dok se ova poruka pojavljuje na LCD-u, svaka se radnja obavlja na sljedeći način:
| Ponovno napunite rezervoar tinte. Kada punite rezervoar tinte, napunite rezervoar do gornje crte ili ga napunite sa svom tintom iz bočice ako ne prelazi gornju crtu. Na LCD-u se može prikazati poruka kojom se provjerava jesu li rezervoari tinte dopunjeni. Pritisnite Uređaj bi mogao prestati sa svim radnjama ispisivanja i možda ga nećete moći upotrebljavati dok ne dopunite rezervoar tinte u sljedećem slučaju:
|
Skenir. nije mog ## | Uređaj ima mehanički problem. | Isključite uređaj i iskopčajte ga, pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno ukopčajte i uključite. Ako ne možete ispisati dokumente i primljene fakseve, prenesite ih na drugi faks uređaj ili na računalo prije nego što iskopčate uređaj. Tako se neće izbrisati važne poruke. Zatim isključite uređaj i iskopčajte ga, pričekajte nekoliko minuta, zatim ga ponovno ukopčajte i uključite. |
Upijac skoro pun | Kutija s upijačem tinte skoro je puna. | Kutija s upijačem tinte uskoro se mora zamijeniti. Obratite se Brotherovoj službi za korisnike ili lokalnom prodavaču Brotherovih proizvoda.
|
Upijac tinte pun | Kutija za upijanje tinte ili kutija za ispiranje moraju se zamijeniti. Tim je komponentama možda potrebna povremena zamjena kako bi se osigurala optimalna učinkovitost uređaja Brother. Ciklus zamjene ovisi o tome koliko se često čistio i ispirao sustav tinti. Što je uređaju potrebno više čišćenja, to se ove kutije brže pune. Zamjena nije obuhvaćena jamstvom. | Kutija s upijačem tinte mora se zamijeniti. Obratite se Brotherovoj službi za korisnike ili lokalnom Brotherovu ovlaštenom servisu radi servisiranja uređaja. |
Vel.pap. se ne pod. | Postavka veličine papira ne odgovara veličini papira u ladici. -ILI- Vodilice za papir u ladici nisu ispravno prilagođene za veličinu papira koju upotrebljavate. |
|
Ako ispisujete s računala, uvjerite se da veličina papira, koju ste odabrali u upravljačkom programu pisača ili u aplikaciji kojim se koristite za ispis, odgovara veličini papira u ladici. | ||
Visoka temper. | Temperatura u prostoriji je previsoka. | Nakon što rashladite prostoriju, ostavite uređaj da se ohladi na temperaturu prostorije. Kada se uređaj ohladi, pokušajte ponovno. |
Zag. MP lad. | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Oprezno uklonite zaglavljeni papir. |
Vodilice za papir nisu postavljene na ispravnu veličinu papira. | Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira. | |
Zagl. spr. Pon. zagl. spr. | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Oprezno uklonite zaglavljeni papir. Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira. NE proširujte ladicu za papir kada stavljate papir A5 ili manji. |
Zagl. str. | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Oprezno uklonite zaglavljeni papir. Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira. NE proširujte ladicu za papir kada stavljate papir A5 ili manji. |
Papirna prašina nakupila se na površini valjaka za sakupljanje papira. | Očistite valjke za sakupljanje papira. | |
Zagl. unutr. / MP Pon. zagl. u / MP | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Oprezno uklonite zaglavljeni papir. |
Vodilice za papir nisu postavljene na ispravnu veličinu papira. | Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira. | |
Zagl. unutr. / napr Pon. zagl. | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Oprezno uklonite zaglavljeni papir. Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira. NE proširujte ladicu za papir kada stavljate papir A5 ili manji. |