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Problèmes de manipulation du papier

Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez toujours besoin d’aide, consultez les plus récents conseils de dépannage sur support.brother.com/faqs.

Problèmes Suggestions

L’appareil ne charge pas le papier.

Veillez à enfoncer complètement le bac à papier jusqu’à ce qu’il se verrouille en place.

Assurez-vous que le couvercle d’élimination du bourrage est fermé à l’arrière de l’appareil.

Si l'écran ACL de l'appareil affiche un message indiquant un bourrage papier et que le problème persiste imageimage Renseignements connexes:Messages d’erreur et d’entretien

Si le bac à papier est vide, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à papier.

S’il y a du papier dans le bac à papier, assurez-vous qu’il est bien droit. Si le papier est gondolé, aplatissez-le. Il s’avère parfois utile d’enlever le papier, de renverser la pile et de la remettre dans le bac à papier.

Réduisez la quantité de papier contenue dans le bac à papier et recommencez l’opération.

Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d’entraînement du papier

Assurez-vous d'utiliser du papier dont les caractéristiques sont compatibles avec l'appareil.

imageimage Renseignements connexes: Capacité du bac à papier

Le papier photo n'est pas chargé correctement.

Lorsque vous imprimez sur du papier photo, chargez une feuille supplémentaire de ce même papier dans le bac.

L'appareil prend plusieurs pages à la fois.

  • Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
  • Retirez tout le papier du bac et ventilez bien la pile de papier, puis remettez-la dans le bac.
  • Veillez à ne pas enfoncer trop le papier.

imageimage Renseignements connexes: Chargement du papier

Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement fermé.

imageimage Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier

Assurez-vous que le patin de base du bac à papier n'est pas sale.

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer la plaque de base

Un bourrage papier s'est produit.

imageimage Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier

Assurez-vous que les guides-papier sont réglés à la bonne taille de papier.

Utilisez les paramètres de prévention des bourrages.

Pour la copie :

imageimage Renseignements connexes: Modifier les options d'impression pour améliorer les résultats d’impression

Pour l'impression :

imageimage Renseignements connexes: Éviter les impressions présentant des traînées et les bourrages papier (Windows)

Des bourrages papier se produisent en impression recto-verso.

Si des bourrages papier se produisent fréquemment pendant l'impression recto-verso, il se peut que les rouleaux d'alimentation du papier soient tachés d'encre. Nettoyez les rouleaux d'alimentation du papier.

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier

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