• Windows

  將第三方安全軟體/防火牆軟體設置為允許網路掃描。若要將連接埠 54925 新增至網路掃描，請輸入下列資訊：

  • 在名稱中：

    輸入任意說明，如 Brother NetScan。

  • 在連接埠號碼中：

    輸入 54925。

  • 在通訊協定中：

    選擇 UDP。

  請參閱電腦系統的安全性/防火牆軟體隨附的指示手冊，或聯絡軟體廠商。

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  在Finder選單列中，按一下前往 > 應用程式，然後按兩下 Brother iPrint&Scan 圖示。Brother iPrint&Scan 視窗將會顯示。按一下選擇機器按鍵，然後遵循螢幕上的說明重新選擇網路機器。

(Windows)

設定電腦系統的安全性/防火牆軟體，以允許 PC-FAX 接收。若要將連接埠 54926 新增至網路 PC-FAX 接收，請輸入下列資訊：

• 在名稱中：

  輸入任意說明，如 Brother PC-FAX 接收。

• 在連接埠號碼中：

  輸入 54926。

• 在通訊協定中：

  選擇 UDP。

請參閱電腦系統的安全性/防火牆軟體隨附的指示手冊，或聯絡軟體廠商。

即使成功安裝後，一些安全軟體也可能封鎖存取而不顯示安全警示對話方塊。

若要允許存取，請參閱您的安全軟體的說明書或諮詢軟體製造商。

您的 Brother 機器尚未指定可用的 IP 位址。

• 確認 IP 位址和子網路遮罩。

  驗證電腦和 Brother 機器的 IP 位址和子網路遮罩均正確且位於相同的網路中。

  有關如何驗證 IP 位址和子網路遮罩的更多資訊，請諮詢您的網路管理員。

• Windows

  使用「網路連接修復工具」確認 IP 位址和子網路遮罩。

• 如果失敗的列印工作仍在電腦的列印佇列中，將其刪除。
• 否則，在以下資料夾中按兩下印表機圖示並取消所有文件：

  • Windows 11

    按一下  > 所有應用程式 > Windows 工具 > 控制台。在 硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。

  • Windows 10、Windows Server 2016、Windows Server 2019 和 Windows Server 2022

    按一下 > Windows 系統 > 控制台。在 硬體和音效 (硬體)群組中，按一下檢視裝置和印表機。

  • Windows Server 2012 R2

    按一下開始螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機。

  • Windows Server 2012

    將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。

  • Mac

    按一下系統偏好設定 > 印表機與掃描器。