Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Följ anvisningarna i kolumnen Åtgärd för att lösa ett problem och ta bort felmeddelandet.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Gå till support.brother.com/faqs.
DCP-L3515CDW/DCP-L3520CDW/DCP-L3520CDWE/DCP-L3527CDW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|
2-sid inaktivt | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
Byt spillådan | Det är dags att byta behållare för överskottstoner. | Byt ut behållaren för överskottstoner mot en ny. Närliggande information: Byt behållare för överskottstoner |
Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. | Byt tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen. Närliggande information: Byt tonerkassett |
Byt ut bältet | Det är dags att byta ut bältenheten. | Byt bältenhet mot en ny. Närliggande information: Byt bältenheten |
Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman för färgen som anges på LCD-skärmen. |
Om det här meddelandet visas även efter att trumman bytts ut mot en ny har trummans räkneverk inte återställts. | Återställ trummans räkneverk. Närliggande information: Byt trumman |
Bälte snart slut | Bältenhetens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny bältenhet innan LCD-skärmen visar Byt ut bältet. |
Fel storlek | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen stöds inte av det fack som angetts. | Välj ett pappersformat som stöds av det fack som angetts. |
Fel storlek DX | Pappersformatet som definierats maskinens pappersformatsinställning kan inte användas för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på Stop/Exit (Avbryt/avsluta) (vid behov). Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. |
Gräns överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
Ingen bältenhet | Bältenheten har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera bältenheten igen. |
Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. |
Inget fack F1 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
Kalibrera | Kalibrering misslyckades. |
|
Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Närliggande information: Byt tonerkassett |
Kan inte skanna ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
Kassettfel | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
Kondensering | Det kan ha bildats kondens inne i maskinen efter att rumstemperaturen förändrats. | Låt maskinen vara igång. Vänta i 30 minuter med den övre luckan öppen. Stäng sedan av maskinen och stäng luckan. Slå på den igen. |
Luckan är öppen | Luckan upptill är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens övre lucka ordentligt. |
Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter under skrivarens bakre lucka. |
Manuell matning | Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket. | Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket. |
Media passar ej | Den medietyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i facket och välj sedan korrekt medietyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om kopiering pågår gör du något av följande:
Om en utskrift pågår trycker du på Stop/Exit (Avbryt/avsluta), och minskar sedan utskriftsupplösningen. |
Papper slut F1 | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket. |
|
Registrering | Registrering misslyckades. |
|
Självdiagnostik | Fixeringsenheten fungerar inte korrekt. |
|
Fixeringsenheten är för varm. |
Spilltonerbyte | Behållaren för överskottstoner är nästan slut. | Beställ en ny behållare för överskottstoner innan LCD-skärmen visar Byt spillådan. |
Spillåda saknas | Behållaren för överskottstoner har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera om behållaren för överskottstoner. |
Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta försiktigt bort pappret som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Mono Start (Starta i svartvitt) eller Colour Start (Starta i färg) om felmeddelandet finns kvar. |
Stopp i fack1 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket helt och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. Tryck tillbaka pappersfacket i maskinen. |
Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna det övre locket, dra ut tonerkassetten och trumman och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Stäng den övre luckan. |
Stopp manuell matning | Papper har fastnat i maskinens manuella inmatningsfack. | Ta försiktigt bort pappret som fastnat i och runt det manuella inmatningsfacket. Fyll på papper i det manuella inmatningsfacket och tryck sedan på Mono Start (Starta i svartvitt) eller Colour Start (Starta i färg). |
Svalnar | Temperaturen inuti skrivaren är för hög. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
Toner saknas | Tonerkassetten har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Byt tonerkassett om problemet kvarstår. |
Toner snart slut | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett innan LCD-skärmen visar Byt toner. |
Tonerfel | En eller flera tonerkassetter har inte installerats eller så har de inte installerats på rätt sätt. | Dra ut trummorna. Ta ut alla tonerkassetter och sätt sedan tillbaka dem i trummorna. |
Trum. snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Köp en ny trumma innan meddelandet Byt ut trumma visas. |
Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. Närliggande information: Rengör coronatrådarna Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
Trumstopp | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman. Närliggande information: Byt trumman |
Utskr. fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på Stop/Exit (Avbryt/avsluta) och radera tidigare lagrade data för säker utskrift. |
DCP-L3555CDW/DCP-L3560CDW/MFC-L3740CDW/MFC-L3740CDWE/MFC-L3760CDW/MFC-L8340CDW/MFC-L8390CDW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|
2-sidigt inaktiverat | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
Bortkopplad | Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet. | Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP). |
Byt spilltonerlådan | Det är dags att byta behållare för överskottstoner. | Byt ut behållaren för överskottstoner mot en ny. Närliggande information: Byt behållare för överskottstoner |
Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. Om det finns tillgängligt utrymme i minnet lagras faxen i minnet. | Byt tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen. Närliggande information: Byt tonerkassett |
DR-läge används (För Danmark) | Maskinen är inställd till Anpassad ringsignalläget (Distinctive Ring). Du kan inte ändra mottagningsläget från manuellt till ett annat läge. | Ställ in Distinctive Ring till Av. |
Fel pappersstorlek KF Fel pappersstorlek F1 Fel pappersstorlek F2 | Pappret tog slut i angivet fack under kopieringen och maskinen kunde inte mata fram papper av samma format från nästa fack som prioriterats. | Fyll på papper i pappersfacket. |
Fel storlek | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen stöds inte av det fack som angetts. | Välj ett pappersformat som stöds av det fack som angetts. |
Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. |
För många fack | Antalet installerade extra fack överstiger det maximala antalet. | Minska antalet extra fack. |
Förbrukningsmater. Byt ut bältet | Det är dags att byta ut bältenheten. | Byt bältenhet mot en ny. Närliggande information: Byt bältenheten |
Förbrukningsmater. Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman för färgen som anges på LCD-skärmen. |
Om det här meddelandet visas även efter att trumman bytts ut mot en ny har trummans räkneverk inte återställts. | Återställ trummans räkneverk. Närliggande information: Byt trumman |
Förbrukningsmater. Bältet är snart slut | Bältenhetens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny bältenhet innan LCD-skärmen visar Byt ut bältet. |
Förbrukningsmater. Spilltonerbyte | Behållaren för överskottstoner är nästan slut. | Beställ en ny behållare för överskottstoner innan LCD-skärmen visar Byt spilltonerlådan. |
Förbrukningsmater. Toner snart slut X (X anger tonerkassetten eller trummans färg som nästan är slut. BK=svart, C=cyan, M=magenta, Y=gul.) | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett innan LCD-skärmen visar Byt toner. |
Förbrukningsmater. Trumma snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
Gränsen överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
Hubb stöds ej | En USB-hubbenhet har anslutits till USB-kontakten. | Koppla bort USB-hubbenheten från USB-kontakten. |
Ingen bältenhet | Bältenheten har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera bältenheten igen. |
Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman. Närliggande information: Byt trumman |
Inget fack F1 Inget fack F2 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
Inget papper (kombifack) | Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
Inget papper i fack 1 Inget papper i fack 2 | Maskinen kunde inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
Kalibrering | Kalibrering misslyckades. |
|
Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Närliggande information: Byt tonerkassett |
Kan inte initiera pekskärm | Pekskärmen vidrördes före initieringen vid uppstart var slutförd. | Se till så att det inte är något som rör vid pekskärmen. |
Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. |
Kan inte skanna ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
Kan inte skanna | Dokumentet är för långt för dubbelsidig skanning. | Tryck på . För dubbelsidig skanning, använd papper i A4-storlek. Annat papper måste ligga inom följande storlekar: Längd: 147,3 till 355,6 mm Bredd: 105 mm till 215,9 mm |
Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
Kassettfel | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt in tonerkassetten och trumman i maskinen igen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
Komm. fel | En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem. | Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be telefonbolaget att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps. |
Kondensering | Det kan ha bildats kondens inne i maskinen efter att rumstemperaturen förändrats. | Låt maskinen vara igång. Vänta i 30 minuter med den övre luckan öppen. Stäng sedan av maskinen och stäng luckan. Slå på den igen. |
Kontr dokument | Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren. Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana. Tryck på . |
Lagring Full | Maskinens minne har inte tillräckligt med plats för att data för säker utskrift ska kunna lagras. | Tryck på och radera tidigare lagrade data för säker utskrift. |
Luckan är öppen | Luckan upptill är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens övre lucka ordentligt. |
Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter under skrivarens bakre lucka. |
Luckan är öppen. | Dokumentmatarens lock är inte helt stängt. | Stäng dokumentmatarens lock. |
Manuell matning | Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket. | Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket. |
Media matchar ej | Den medietyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i det fack som visas på LCD-skärmen och välj sedan korrekt medietyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om faxning eller kopiering pågår gör du något av följande:
Om en utskrift pågår trycker du på och minskar sedan utskriftsupplösningen. |
Oanvändbar enhet Ta ut enheten. Stäng av strömmen och sätt på den igen. | En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten. |
|
Oanvändbar enhet | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-kontakten. | Koppla ur enheten från USB-kontakten. |
Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket. |
|
Registrering | Registrering misslyckades. |
|
Självdiagnostik | Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid. | Håll intryckt för att stänga av maskinen, vänta några sekunder och starta den sedan igen. Låt maskinen stå i beredskapsläge under 15 minuter med strömmen påslagen. |
Fixeringsenheten är för varm. |
Slut på faxminne | Maskinens faxminne är fullt. | Radera de onödiga faxdata som tagits emot om du använder funktionen för förhandsgranskning av fax. Skriv ut mottagen faxdata om du använder minnesmottagningsfunktion och inte funktionen för förhandsgranskning av fax. Närliggande information: Skriv ut ett fax som lagrats i maskinens minne |
Spilltonerlåda skns | Behållaren för överskottstoner har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera om behållaren för överskottstoner. |
Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta försiktigt bort pappret som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Försök igen om felmeddelandet finns kvar. |
Stopp i fack1 Stopp i fack2 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket och ta försiktigt bort allt papper som fastnat enligt vad som visas som animering på LCD-skärmen. |
Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna det övre locket, dra ut tonerkassetten och trumman och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Stäng den övre luckan. |
Stopp kombifack | Papper har fastnat i kombifacket. | Ta försiktigt bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Ladda om pappret och tryck på Försök igen. |
Stopp manuell matning | Papper har fastnat i maskinens manuella inmatningsfack. | Ta försiktigt bort pappret som fastnat i och runt det manuella inmatningsfacket. Fyll på papper i det manuella inmatningsfacket och tryck sedan på Försök igen. |
Storleksfel 2-sidigt | Pappersformatet som definierats maskinens pappersformatsinställning kan inte användas för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på (vid behov). Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
Svalnar | Temperaturen inuti skrivaren är för hög. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
Toner saknas | Tonerkassetten har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Byt tonerkassett om problemet kvarstår. |
Tonerfel | En eller flera tonerkassetter har inte installerats eller så har de inte installerats på rätt sätt. | Dra ut trummorna. Ta ut alla tonerkassetter och sätt sedan tillbaka dem i trummorna. |
Trumma ! | Coronatrådarna på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. Närliggande information: Rengör coronatrådarna Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
Trumstopp | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman. Närliggande information: Byt trumman |
Utskriftsdata fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på och radera tidigare lagrade data för säker utskrift. |