Hjem > Feilsøking > Nettverksproblemer > Hvis du har problemer med maskinens nettverk > Maskinen min kan ikke skrive ut, skanne eller bruke funksjonen PC-FAX-mottak over nettverket

Maskinen min kan ikke skrive ut, skanne eller bruke funksjonen PC-FAX-mottak over nettverket

Årsak Tiltak Grensesnitt
Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket. (Funksjonen for nettverksskanning fungerer ikke. )
  • Windows

    Konfigurer tredjeparts sikkerhets-/brannmurprogramvare til å tillate nettverksskanning. Når du skal legge til port 54925 for nettverksskanning, skriver du inn informasjonen under:

    • Under Navn:

      Skriv inn en beskrivelse, for eksempel Brother NetScan.

    • Under Portnummer:

      Skriv inn 54925.

    • Under Protokoll:

      UDP er valgt.

    Se bruksanvisningen som fulgte med din tredjeparts sikkerhets-/brannmurprogramvare eller kontakt programvareprodusenten.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    På Finder-menylinjen klikker du på Gå > Programmer, og deretter dobbeltklikker du på Brother iPrint&Scan-ikonet. Brother iPrint&Scan-vinduet vises. Klikk på Velg din maskin-knappen, og følg deretter skjerminstruksjonene for å velge nettverksmaskinen på nytt.

Kablet/trådløst
Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket. (Funksjonen PC-FAX-mottak fungerer ikke.)

(Windows)

Still inn tredjeparts sikkerhets-/brannmurprogramvare til å tillate PC-FAX mottak. For å legge til port 54926 for PC-FAX-mottak over nettverket, angir du informasjonen under:

  • Under Navn:

    Skriv inn en beskrivelse, for eksempel Brother PC-FAX-mottak.

  • Under Portnummer:

    Skriv inn 54926.

  • Under Protokoll:

    UDP er valgt.

Se bruksanvisningen som fulgte med din tredjeparts sikkerhets-/brannmurprogramvare eller kontakt programvareprodusenten.

Kablet/trådløs
Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket.

Noen sikkerhetsprogrammer kan blokkere tilgang uten å vise en dialogboks med sikkerhetsadvarsel, selv etter en vellykket installasjon.

For å tillate tilgangen, må du se instruksene til sikkerhetsprogramvaren din eller spørre programvareprodusenten.

Kablet/trådløs

Brother-maskinen din ble ikke tilordnet en tilgjengelig IP-adresse.

  • Bekreft IP-adressen og nettverksmasken.

    Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene på datamaskinen og Brother-maskinen samsvarer og befinner seg i samme nettverk.

    For mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og nettverksmasken, spør nettverksadministratoren.

  • Windows

    Bekreft IP-adresse og nettverksmaske ved bruk av reparasjonsverktøyet for nettverkstilkopling.

Kablet/trådløs
En mislykket utskriftsjobb er fremdeles i utskriftskøen på datamaskinen.
  • Hvis en mislykket utskriftsjobb fremdeles er i utskriftskøen på datamaskinen, må du slette den.
  • Alternativt kan du dobbeltklikke på skriverikonet i følgende mappe og kansellere alle dokumenter:
    • Windows 11

      Klikk image > Alle apper > Windows-verktøy > Kontrollpanel. I Maskinvare og lyd-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere.

    • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 og Windows Server 2022

      Klikk på image > Windows Systemverktøy > Kontrollpanel. I Maskinvare og lyd (Maskinvare)-gruppen klikker du på Vis enheter og skrivere.

    • Windows Server 2012 R2

      Klikk på Kontrollpanel fra Start-skjermen. I Maskinvare-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere.

    • Windows Server 2012

      Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare-gruppen, klikk på Vis enheter og skrivere > Skriver.

    • Mac

      Klikk på Systemvalg > Skrivere og skannere.

Kablet/trådløs
Maskinen din er ikke koblet til det trådløse nettverket.

Skriv ut WLAN-rapporten slik at du kan kontrollere feilkoden på den utskrevne rapporten.

imageimage Beslektet informasjon: Skriv ut WLAN-rapporten

Trådløst

Hvis du har kontrollert og prøvd alt ovenfor, men du har fortsatt problemer, kan du avinstallere driverne (Windows) og programvaren, og deretter installere de nyeste.

Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept