หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้
ทำตามคำแนะนำในคอลัมน์ การดำเนินการ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้ข้อความหายไป
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่และทำการบำรุงรักษาตามระยะเวลาได้ด้วยตัวคุณเอง หากต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติม: ไปที่ support.brother.com/faqs
HL-L2464DW/DCP-L2605DW/DCP-L2640DW/MFC-L2800DW/MFC-L2805DW
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| 2-sided Disabled (ไม่สามารถพิมพ์ 2 ด้าน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
| ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
| Cannot Detect (ตรวจหาไม่ได้) | เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้ | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง |
| เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ได้ |
| Cannot Print (พิมพ์ไม่ได้) ## | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Cannot Scan (สแกนไม่ได้) ## | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Cartridge Error Put the Black(BK) Toner Cartridge back in. (ตลับหมึกผิดพลาด ใส่ตลับหมึกสีดำ (BK) กลับ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Comm.Error (สื่อสารผิดพลาด) | คุณภาพสายโทรศัพท์ไม่ดีส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร | ส่งโทรสารอีกครั้ง หรือลองเชื่อมต่อเครื่องกับสายโทรศัพท์อื่น หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อบริษัทโทรศัพท์เพื่อให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
| Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพิมพ์งานปัจจุบันชั่วคราวและเข้าสู่โหมดการระบายความร้อน ขณะที่เครื่องเย็นลง พัดลมระบายความร้อนจะทำงานและหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
| Cover is Open (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
| ฝาครอบฟิวส์เซอร์ปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดสวิตช์ไฟ | ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
| ฝาครอบ ADF ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กดค้าง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | บุคคลอื่นหรือเครื่องโทรสารของบุคคลอื่นหยุดการโทร | ลองส่งหรือรับโทรสารอีกครั้ง หากเกิดสายหลุดซ้ำบ่อยครั้ง และคุณใช้ระบบ VoIP (เสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) ลองเปลี่ยนความเข้ากันได้เป็น พื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
| Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ถูกใส่หรือป้อนเข้าอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด Stop/Exit (หยุด/ออก) |
| Drum ! Slide the Green tab on Drum Unit. (ดรัม! เลื่อนแท็บสีเขียวบนชุดดรัม) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  |
| ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
| Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
| Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและนำกระดาษที่ติดออก ปิดฝาหลังและนำถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านใส่กลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออกทั้งหมด ปิดฝาครอบด้านหน้า ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
| Jam Rear (กระดาษติดด้านหลัง) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง | เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Start (เริ่ม) |
| Jam Tray 1 (ถาด 1 ติด) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกมาจนสุดและค่อยๆ นำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด เสียบถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ | วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
| Media Mismatch (สื่อไม่ตรงกัน) | ชนิดของสื่อที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แตกต่างจากชนิดของกระดาษที่ระบุในเมนูของเครื่อง | ใส่ชนิดกระดาษที่ถูกต้องในถาดที่ระบุในหน้าจอแสดงผลแบบ LCD หรือเลือกชนิดสื่อที่ถูกต้องในการตั้งค่าชนิดของกระดาษของเครื่อง |
| No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายหรือคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของบริการรหัสผู้โทรจากบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณลักษณะรหัสผู้โทร ติดต่อบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ |
| No Paper T1 (ไม่มีกระดาษ T1) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
| No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณ โทรออก ไม่มีผู้รับสายหรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและลองอีกครั้ง |
| No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่
|
| Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | หากมีการส่งโทรสารหรือการทำสำเนากำลังดำเนินการ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
|
| หากข้อความนี้แสดงขึ้นมาแม้ว่าจะเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่แล้ว แสดงว่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ยังไม่ถูกตั้งค่าใหม่ | ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
|
| Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
|
| Self-Diagnostic/Turn the power off, then on again. Leave the machine for 15 min. (วินิจฉัยตัวเอง/ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ทิ้งเครื่องไว้ 15 นาที) | ชุดฟิวส์เซอร์ทำงานได้ไม่ถูกต้อง |
|
| ชุดฟิวส์เซอร์ร้อนเกินไป |
| Size Error DX (ขนาดผิดพลาด DX) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ | กด Stop/Exit (หยุด/ออก) เลือกขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติคือ A4 |
| กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติคือ A4 |
| Size Mismatch (ขนาดไม่ตรง) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
| Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Toner Low (ผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
| Wrong Toner (ผงหมึกผิด) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่ติดตั้งไม่รองรับกับเครื่องของคุณ | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่มีรหัสผลิตภัณฑ์วัสดุการพิมพ์ที่ถูกต้อง
|
HL-L2480DW/DCP-L2680DW/MFC-L2820DW/MFC-L2885DW/MFC-L2880DW/MFC-L2880DWXL/MFC-L2920DW
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| 2-sided Disabled (2 ด้านปิดใช้งาน) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังของเครื่องลงจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด |
| ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น |
| Access Denied (การเข้าถึงถูกปฏิเสธ) | ฟังก์ชั่นที่คุณต้องการใช้ถูกจำกัดโดย Secure Function Lock 3.0 | โทรติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการล็อคฟังก์ชั่นที่ปลอดภัย |
| Cannot Detect (ตรวจหาไม่ได้) | เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้ | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง |
| เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ได้ |
| Cannot Print (ไม่สามารถพิมพ์) ## | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Cannot Scan (ไม่สามารถสแกน) ## | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง |
|
| Cannot Scan (ไม่สามารถสแกน) | เอกสารยาวเกินไปสำหรับการสแกน 2 ด้าน | กด |
| Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) Put the Toner Cartridge back in. (ใส่ตลับผงหมึกกลับเข้าที่) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องพิมพ์ ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Comm.Error (การสื่อสารผิดพลาด) | คุณภาพสายโทรศัพท์ไม่ดีส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร | ส่งโทรสารอีกครั้ง หรือลองเชื่อมต่อเครื่องกับสายโทรศัพท์อื่น หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อบริษัทโทรศัพท์เพื่อให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ |
| Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | อุณหภูมิภายในเครื่องร้อนเกินไป เครื่องจะหยุดพักงานพิมพ์ปัจจุบันและไปยังโหมดระบายความร้อน ระหว่างที่อยู่ในโหมดระบายความร้อน คุณจะได้ยินพัดลมระบายความร้อนทำงานขณะที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความ Cooling Down (กำลังทำให้เย็นลง) | รอจนกระทั่งเครื่องระบายความร้อนเสร็จสิ้น ดูให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศทั้งหมดของเครื่องปลอดสิ่งกีดขวาง เมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว เครื่องจะดำเนินการพิมพ์ต่อ ถ้าพัดลมไม่หมุน ให้ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง |
| Cover is Open (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท |
| ฝาครอบฟิวส์เซอร์ปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดสวิตช์ไฟ | ปิดฝาครอบตัวทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ |
| ฝาครอบ ADF ปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กดค้าง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Disconnected (ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว) | บุคคลอื่นหรือเครื่องโทรสารของบุคคลอื่นหยุดการโทร | ลองส่งหรือรับโทรสารอีกครั้ง หากเกิดสายหลุดซ้ำบ่อยครั้ง และคุณใช้ระบบ VoIP (เสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) ลองเปลี่ยนความเข้ากันได้เป็น พื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
| Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ถูกใส่หรือป้อนเข้าอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด |
| Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใส่เข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง |
| Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | ให้ซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่เตรียมสำรองไว้ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
| Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ 2 ด้าน | ดึงถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหลังและนำกระดาษที่ติดออก ปิดฝาหลังและนำถาดใส่กระดาษและถาดใส่กระดาษ 2 ด้านใส่กลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วนำชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ดึงกระดาษที่ติดออก ปิดฝาครอบด้านหน้า |
| Jam Rear (ด้านหลังติด) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง | เปิดฝาครอบตัวทำความร้อนและกำจัดกระดาษที่ติดทั้งหมด ปิดฝาครอบตัวทำความร้อน ถ้ายังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กด Retry |
| Jam Tray 1 (ถาด 1 ติด) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกมาจนสุดและค่อยๆ นำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด เสียบถาดใส่กระดาษกลับเข้าในเครื่องให้แน่น |
| Limit Exceeded (เกินจำนวนที่จำกัด) | ถึงขีดจำกัดของการพิมพ์ที่กำหนดจากคุณลักษณะ Secure Function Lock 3.0 | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
| Manual Feed (ป้อนกระดาษเอง) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษ แต่ไม่มีกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ | วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ |
| Media Type Mismatch (ประเภทสื่อไม่ตรงกัน) | ชนิดของสื่อที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แตกต่างจากชนิดของกระดาษที่ระบุในเมนูของเครื่อง | ใส่ชนิดกระดาษที่ถูกต้องในถาดที่ระบุในหน้าจอแสดงผลแบบ LCD หรือเลือกชนิดสื่อที่ถูกต้องในการตั้งค่าชนิดของกระดาษของเครื่อง |
| No Caller ID (ไม่แสดงหมายเลขโทรเข้า) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายหรือคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของบริการรหัสผู้โทรจากบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ | ถ้าคุณต้องการใช้คุณลักษณะรหัสผู้โทร ติดต่อบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ |
| No Paper Tray1 (ไม่มีถาดกระดาษ1) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
| No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณ โทรออก ไม่มีผู้รับสายหรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและลองอีกครั้ง |
| No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่
|
| Out of Fax Memory (หน่วยความจำแฟกซ์ไม่เพียงพอ) | หน่วยความจำโทรสารของเครื่องเต็ม | หากคุณกำลังใช้คุณสมบัติเรียกดูตัวอย่างโทรสาร ให้ลบข้อมูลโทรสารที่ได้รับที่ไม่ต้องการ เพื่อพิมพ์ข้อมูลแฟกซ์ ให้กด |
| Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | หากมีการส่งโทรสารหรือการทำสำเนากำลังดำเนินการ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| Print Data Full (ข้อมูลการพิมพ์เต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | กด |
| Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
|
| หากข้อความนี้แสดงขึ้นมาแม้ว่าจะเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่แล้ว แสดงว่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ยังไม่ถูกตั้งค่าใหม่ | ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
|
| Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
|
| Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | ชุดฟิวส์เซอร์ทำงานได้ไม่ถูกต้อง | กดค้าง |
| ชุดฟิวส์เซอร์ร้อนเกินไป |
| Size Error (ขนาดผิดพลาด) | ถาดใส่กระดาษที่คุณเลือกไม่รองรับขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ | เปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือการตั้งค่าถาดของเครื่อง เพื่อให้ขนาดกระดาษที่เลือกในไดรวเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษที่ใส่ในถาดที่คุณเลือก |
| Size Error 2-sided (ขนาดผิดพลาดสำหรับ 2 ด้าน) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และการตั้งค่าขนาดกระดาษของเครื่องไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ | กด ขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติคือ A4 |
| กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติคือ A4 |
| Size Mismatch (ขนาดไม่ตรง) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ |
| Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ |
| Toner Low (ผงหมึกเหลือน้อย) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
| Touchscreen Initialisation Failed (เริ่มใช้จอสัมผัสไม่สำเร็จ) | จอสัมผัสถูกกดก่อนที่ขั้นตอนการเริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่องจะเสร็จ | ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดที่สัมผัสหรือวางไว้บนจอสัมผัส |
| อาจมีเศษวัสดุติดอยู่ระหว่างส่วนล่างและกรอบของจอสัมผัส | แทรกแผ่นกระดาษแข็งระหว่างส่วนล่างและกรอบของจอสัมผัส และเลื่อนไปมาเพื่อดันเศษวัสดุออก |
| Wrong Toner Cartridge (ตลับหมึกผิด) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่ติดตั้งไม่รองรับกับเครื่องของคุณ | นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่มีรหัสผลิตภัณฑ์วัสดุการพิมพ์ที่ถูกต้อง
|
