หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ปัญหาเครือข่าย > ข้อความแสดงความผิดพลาด

ข้อความแสดงความผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยจะแสดงไว้ในตาราง

HL-L2464DW/DCP-L2605DW/DCP-L2640DW/MFC-L2800DW/MFC-L2805DW

ข้อความแสดงความผิดพลาด
สาเหตุ
การดำเนินการ
Maximum limit of connected devices has been reached. (เชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนสูงสุดแล้ว)

อุปกรณ์เคลื่อนที่ 4 ตัวเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct แล้วเมื่อเครื่อง Brother เป็นเจ้าของกลุ่ม

หลังจากการเชื่อมต่อปัจจุบันระหว่างเครื่อง Brother กับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นปิดลง ลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถยืนยันสถานะการเชื่อมต่อได้โดยการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย

Connection Error (เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ)

มีอุปกรณ์อื่นกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct ในเวลาเดียวกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นที่พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct จากนั้นลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct อีกครั้ง

Connection Fail (เชื่อมต่อล้มเหลว)

เครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่สามารถสื่อสารกันได้ในระหว่างการกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct

  • ย้ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อยู่ใกล้เครื่อง Brother ของคุณมากขึ้น
  • ย้ายเครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังบริเวณที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง
  • หากคุณใช้ PIN method ของ WPS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ PIN ถูกต้อง
No Device (ไม่มีเครื่อง)

เมื่อกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct เครื่อง Brother จะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องและอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอยู่ในโหมด Wi-Fi Direct
  • ย้ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อยู่ใกล้เครื่อง Brother ของคุณมากขึ้น
  • ย้ายเครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังบริเวณที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง
  • หากคุณกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct ด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านได้อย่างถูกต้อง
  • หากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมีหน้าการกำหนดค่าเพื่อรับเลขที่อยู่ไอพีได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลขที่อยู่ไอพีของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณถูกกําหนดค่าผ่าน DHCP
Wrong Date&Time, contact your administrator. (เวลาและวันที่ผิดพลาด ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ)

เครื่อง Brother ไม่ได้รับเวลาจากเซิร์ฟเวอร์เวลา SNTP หรือคุณยังไม่ได้กำหนดค่าวันที่และเวลาสำหรับเครื่อง

  • ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสําหรับการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เวลา SNTP ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในโปรแกรมการจัดการผ่านเว็บ
  • ยืนยันการตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา) ของเครื่องของคุณว่าถูกต้องในการจัดการผ่านเว็บ

HL-L2480DW/DCP-L2680DW/MFC-L2820DW/MFC-L2885DW/MFC-L2880DW/MFC-L2880DWXL/MFC-L2920DW

ข้อความแสดงความผิดพลาด
สาเหตุ
การดำเนินการ
The maximum number of devices are already connected using Wi-Fi Direct. (เชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนสูงสุดแล้วโดยใช้ Wi-Fi Direct)

อุปกรณ์เคลื่อนที่ 4 ตัวเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct แล้วเมื่อเครื่อง Brother เป็นเจ้าของกลุ่ม

หลังจากการเชื่อมต่อปัจจุบันระหว่างเครื่อง Brother กับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นปิดลง ลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถยืนยันสถานะการเชื่อมต่อได้โดยการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย

Authentication Error, contact your administrator. (ตรวจสอบสิทธิ์ผิดพลาด ติดต่อผู้ดูแลระบบ)

การตั้งค่าการพิสูจน์ตัวจริงสำหรับบันทึก Store Print ที่ส่งไปยังคุณลักษณะเครือข่ายไม่ถูกต้อง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Username (ชื่อผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) ใน Authentication Setting (การตั้งค่าการพิสูจน์ตัวจริง) ถูกต้อง ถ้าชื่อผู้ใช้เป็นสมาชิกในโดเมน ใส่ชื่อผู้ใช้ด้วยรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งดังต่อไปนี้: ชื่อผู้ใช้@โดเมน หรือ โดเมน\ชื่อผู้ใช้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาของเซิร์ฟเวอร์บันทึกการใช้งานตรงกับเวลาจากเซิร์ฟเวอร์ SNTP หรือการตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดการตั้งค่าเวลาของเซิร์ฟเวอร์ SNTP ถูกต้องแล้ว เพื่อให้ตรงกับเวลาที่ใช้สำหรับการพิสูจน์ตัวจริงโดย Kerberos หรือ NTLMv2 ถ้าไม่มีเซิร์ฟเวอร์ SNTP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา) และ Time Zone (โซนเวลา) ถูกต้องแล้วโดยใช้การจัดการผ่านเว็บหรือแผงควบคุม เพื่อให้เวลาของเครื่องตรงกับเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่พิสูจน์ตัวจริง
Check User ID and Password. (ตรวจสอบ ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน)

การพิสูจน์ตัวจริงด้วย Kerberos ขัดข้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านสำหรับเซิร์ฟเวอร์ Kerberos อย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Kerberos ให้ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ

การตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลาของเครื่อง Brother ไม่ถูกต้อง

ยืนยันการตั้งค่าวันที่ เวลาและเขตเวลาของเครื่อง.

การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ถูกต้อง

ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS

การกำหนดค่าการพิสูจน์ตัวจริงด้วย Kerberos ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ LDAP

ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิการเข้าถึงของคุณ

Connection Error (เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ)

มีอุปกรณ์อื่นกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct ในเวลาเดียวกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นที่พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct จากนั้นลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct อีกครั้ง

Connection Failed (เชื่อมต่อล้มเหลว)

เครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่สามารถสื่อสารกันได้ในระหว่างการกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct

  • ย้ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อยู่ใกล้เครื่อง Brother ของคุณมากขึ้น
  • ย้ายเครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังบริเวณที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง
  • หากคุณใช้ PIN method ของ WPS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ PIN ถูกต้อง
File Access Error, contact your administrator. (เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงไฟล์ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ)

เครื่อง Brother ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ปลายทางสำหรับคุณลักษณะการจัดเก็บบันทึกการพิมพ์ไปยังเครือข่ายได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อโฟลเดอร์ปลายทางถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ปลายทางสามารถแก้ไขได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์บันทึกการพิมพ์ไม่ถูกล็อค มิฉะนั้น ให้ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ
Log Access Error (เข้าใช้ล็อกผิดพลาด)

ในการจัดการผ่านเว็บ คุณได้เลือกตัวเลือก Cancel Print (ยกเลิกการพิมพ์) ในส่วน Error Detection Setting (การตั้งค่าการตรวจข้อผิดพลาด) ของคุณลักษณะ Store Print Log to Network (จัดเก็บบันทึกการพิมพ์ไปยังเครือข่าย)

รอประมาณ 60 วินาที จนกระทั่งข้อความนี้หายไปจากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD

No Device (ไม่มีเครื่อง)

เมื่อกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct เครื่อง Brother จะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องและอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอยู่ในโหมด Wi-Fi Direct
  • ย้ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อยู่ใกล้เครื่อง Brother ของคุณมากขึ้น
  • ย้ายเครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังบริเวณที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง
  • หากคุณกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct ด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านได้อย่างถูกต้อง
  • หากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมีหน้าการกำหนดค่าเพื่อรับเลขที่อยู่ไอพีได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลขที่อยู่ไอพีของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณถูกกําหนดค่าผ่าน DHCP
Server Timeout (เซิร์ฟเวอร์หมดเวลา)

เครื่อง Brother ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ LDAP ได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย

เครื่อง Brother ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Active Directory ได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย
Server Timeout, contact your administrator. (เซิร์ฟเวอร์หมดเวลา ติดต่อผู้ดูแลระบบ)

เครื่อง Brother ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับคุณลักษณะการจัดเก็บบันทึกการพิมพ์ไปยังเครือข่ายได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย
Wrong Date&Time, contact your administrator. (เวลาและวันที่ผิดพลาด ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ)

เครื่อง Brother ไม่ได้รับเวลาจากเซิร์ฟเวอร์เวลา SNTP หรือคุณยังไม่ได้กำหนดค่าวันที่และเวลาสำหรับเครื่อง

  • ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสําหรับการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เวลา SNTP ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในโปรแกรมการจัดการผ่านเว็บ
  • ยืนยันการตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา) ของเครื่องของคุณว่าถูกต้องในการจัดการผ่านเว็บ
Internal Error (ข้อผิดพลาดภายใน)

โพรโทคอล LDAP ของเครื่อง Brother ปิดการใช้งานอยู่

ยืนยันวิธีการพิสูจน์ตัวจริงของคุณ จากนั้นเปิดการใช้งานการตั้งค่าโพรโทคอลที่จำเป็นในการจัดการผ่านเว็บ

โพรโทคอล CIFS ของเครื่อง Brother ปิดการใช้งานอยู่

หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่