Home > Problemen oplossen > Overige problemen
Overige problemen
Problemen met kopiëren
| Probleem | Suggesties |
|---|
| (MFC-J4550DW) Kan geen kopie maken. | Neem contact op met uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function Lock te controleren. |
| Op kopieën worden zwarte lijnen of strepen afgedrukt.  | Zwarte lijnen op kopieën worden doorgaans veroorzaakt door vuil of correctievloeistof op de glazen strook. Reinig de glazen strook, de glasplaat, en de witte balk en het witte plastic erboven. |
| Kopieën bevatten zwarte vlekken. | Zwarte vlekken op kopieën worden doorgaans veroorzaakt door vuil of correctievloeistof op de glasplaat. Reinig de glasplaat en het witte plastic erboven. |
| De kopieën zijn blanco. | Laad het document op de juiste manier. |
| Slechte kopieerresultaten bij het gebruik van de ADF. (Modellen met ADF) | Gebruik de glasplaat. |
| De functie Aanp. aan pag. werkt niet goed. | Controleer of het document niet scheef op de glasplaat ligt. Leg het document recht en probeer het opnieuw. |
| Vlekken of vegen op de achterkant van het papier bij gebruik van de functie voor tweezijdig kopiëren. | Verander de afdrukopties. |
Problemen met scannen
| Probleem | Suggesties |
|---|
| Er is een wachtwoord vereist. | Neem contact op met uw beheerder om uw scaninstellingen te controleren. |
| Tijdens het scannen verschijnen TWAIN- of WIA-fouten. (Windows) | Zorg dat de Brother TWAIN- of WIA-driver als primaire bron is geselecteerd in uw scantoepassing. |
| OCR werkt niet. | Probeer de scanresolutie te verhogen. |
| Slechte scanresultaten bij het gebruik van de ADF. (Er verschijnen zwarte lijnen in de gescande gegevens.) (Modellen met ADF) | Reinig de witte balk en de glazen strook eronder. |
| Gebruik de glasplaat. |
Problemen met rechtstreeks foto's afdrukken (MFC-J4550DW)
| Probleem | Suggesties |
|---|
| Een gedeelte van de foto ontbreekt op de afdruk. | Zorg ervoor dat de functies Afdrukken zonder rand en Bijsnijden zijn uitgeschakeld. |
Problemen met software
| Probleem | Suggesties |
|---|
| Afdrukken lukt niet. | Verwijder de drivers (Windows) en de Brother-software en installeer van beide de nieuwste versie. |
| "Apparaat bezet" wordt op het computerscherm weergegeven. | Er mag geen foutmelding op het scherm van het apparaat staan. |