Mensajes de error y de mantenimiento

Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es posible que se muestren mensajes de error y de mantenimiento. A continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Mensaje de error
Causa
Acción
Atasco bandeja 1
Papel atascado en la bandeja del papel del equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Atasco en dúplex
(Sólo DCP-9042CDN)
Se ha producido un atasco de papel en la bandeja dúplex.
Atasco interno
Se ha producido un atasco de papel en el equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Atasco trasero
Papel atascado en la parte posterior del equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Bandeja MP atasc
Papel atascado en la bandeja MP del papel del equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Calibrar
Error de calibración.
Pulse Inicio Negro/Inicio Color e inténtelo de nuevo.
Realice uno de los siguientes pasos:
Apague el equipo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Pruebe a instalar una unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de unidad de tambor).
Pruebe a instalar una unidad de correa nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de correa).
Instale un recipiente para tóner residual nuevo. (Consulte Sustitución del tóner residual).
Si el problema persiste, llame al distribuidor de Brother.
Cambiar correa
Ha llegado el momento de sustituir la unidad de correa.
Sustituya la unidad de correa. (Consulte Sustitución de la unidad de correa).
Cambio kit 1 AP
Ha llegado el momento de sustituir el kit de alimentación de papel de la bandeja 1.
Llame al distribuidor de Brother para adquirir un nuevo PF Kit 1.
Cambio kit AP MU
Ha llegado el momento de sustituir el kit de alimentación de papel para la bandeja MP.
Llame al distribuidor de Brother para adquirir un nuevo PF Kit MP.
Cubierta AbiertaCierre la cubierta delantera.
La cubierta delantera no está cerrada completamente.
Cierre la cubierta delantera del equipo.
Cubierta abiertaCierre la cubierta trasera.
La cubierta trasera no está cerrada completamente.
Cierre la cubierta trasera del equipo.
Enfriamiento Espere por favor
La temperatura de la unidad de tambor o del cartucho de tóner es demasiado alta. El equipo interrumpirá momentáneamente la tarea actual y pasará a modo de enfriamiento. Durante el modo de enfriamiento, oirá el ventilador de enfriamiento mientras en la pantalla LCD aparecen los mensajes Enfriamiento y Espere por favor.
Asegúrese de que puede oír el sonido de rotación del ventilador del equipo y que la salida de escape no está bloqueada.
Si el ventilador está girando, extraiga cualquier obstáculo en los alrededores de la salida de escape y, a continuación, deje que el equipo esté encendido pero no lo use por unos segundos.
Si el ventilador no está girando, siga las sugerencias descritas a continuación.
Apague el equipo y, a continuación enciéndalo de nuevo. Si persiste el mensaje de error, deje el equipo sin tocar durante varios minutos e inténtelo de nuevo.
Error cartucho
Vuelva a colocar el cartucho de tóner negro (K).1
1
Aparece en el mensaje el color del cartucho de tóner que tiene el problema.
El cartucho de tóner no está instalado correctamente.
Tire de la unidad de tambor, saque el cartucho de tóner que se indica en la pantalla LCD y vuelva a colocarlo en la unidad de tambor.
Error fusión
La temperatura de la unidad de fusión no sube a una temperatura específica dentro del tiempo especificado.
Apague el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo sin tocar durante 15 minutos con el interruptor conectado.
La unidad de fusión está muy caliente.
Error LB
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Abra la cubierta delantera y ciérrela de nuevo.
Error tambor
Es necesario limpiar los filamentos de corona de la unidad de tambor.
Limpie los cuatro filamentos de corona de la unidad de tambor. (Consulte Limpieza de los filamentos de corona).
Fin rsduo pronto
El tóner residual está prácticamente lleno.
Prepárese para sustituir el tóner residual. (Consulte Sustitución del tóner residual).
Fin tmbor pronto
La unidad de tambor se aproxima al final de su vida útil.
Utilice la unidad de tambor hasta que se produzca un problema de calidad de impresión y; a continuación, sustitúyala por una nueva.
El contador de la unidad de tambor no se puso a cero cuando se instaló el nuevo tambor.
Pulse Menú, 5, 5 y, a continuación, Bsymbol.utri o Bsymbol.dtri para seleccionar Tambor.
Pulse OK y pulse 1 para poner a cero el contador de la unidad de tambor.
Fin unidad fusor
Ha llegado el momento de sustituir la unidad de fusión.
Llame al distribuidor de Brother para adquirir una nueva unidad de fusión.
Fin unidad láser
Ha llegado el momento de sustituir la unidad láser.
Llame al distribuidor de Brother para adquirir una nueva unidad láser.
Fin vida tóner
Sustituya el cartucho de tóner Negro (K).1
1
Aparece en el mensaje el color del cartucho de tóner que se ha agotado.
El conjunto de la unidad de tambor y de los cartuchos de tóner no está instalado correctamente o uno o más cartuchos de tóner se han agotado y la impresión no es posible.
Realice uno de los siguientes pasos:
Instale de nuevo el conjunto de cartuchos de tóner y de la unidad de tambor.
Sustituya el cartucho de tóner vacío por uno nuevo. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner).
Si uno de los cartuchos de tóner de color está vacío, seleccione Monocromo en el controlador de impresora para poder continuar imprimiendo en monocromo.
Imp.Inicializ XX
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Apague el equipo y, a continuación enciéndalo de nuevo. Si persiste el mensaje de error, deje el equipo sin utilizar durante varios minutos y, a continuación, intente imprimir, copiar o escanear nuevamente.
Impos. Impri. XX
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Apague el equipo y, a continuación enciéndalo de nuevo. Si persiste el mensaje de error, deje el equipo sin utilizar durante varios minutos y, a continuación, intente imprimir, copiar o escanear nuevamente.
Impos.Escanea XX
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Apague el equipo y, a continuación enciéndalo de nuevo. Si persiste el mensaje de error, deje el equipo sin tocar durante varios minutos antes de intentarlo de nuevo.
Ninguna bandeja
La bandeja de papel no está cerrada completamente.
Cierre la bandeja de papel correctamente.
No hay correa
La unidad de correa no está instalada.
Instale la unidad de correa. (Consulte Sustitución de la unidad de correa).
No tóner residuo
El tóner residual no está instalado.
Instale el tóner residual. (Consulte Sustitución del tóner residual).
No unidad tambor
La unidad de tambor no está instalada.
Instale la unidad de tambor. (Consulte Sustitución de unidad de tambor).
Registro
Error de registro.
Pulse Inicio Negro/Inicio Color y vuelva a intentarlo.
Realice uno de los siguientes pasos:
Pruebe el Registro manual, Menú, 3, 7. (Consulte Registro manual en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM).
Pruebe a instalar una unidad de correa nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de correa).
Pruebe a instalar una unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de unidad de tambor).
Sustituya el cartucho de tóner vacío por uno nuevo. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner).
Apague el equipo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Si el problema persiste, llame al distribuidor de Brother.
Sin memoria
La memoria del equipo está llena.
Operación de copia en curso
Realice uno de los siguientes pasos:
Pulse Inicio Negro o Inicio Color para copiar las páginas escaneadas.
Pulse Detener/Salir, espere a que finalicen otras operaciones en curso y vuelva a intentarlo.
Borre los datos almacenados en la memoria. (Consulte Mensaje sin memoria).
Operación de impresión en curso
Reduzca la resolución de la impresión. (Consulte la ficha Avanzada en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM).
Sin papel
Se ha agotado el papel del equipo o bien el papel no se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
Realice uno de los siguientes pasos:
Recargue la bandeja de papel o la bandeja MP.
Extraiga el papel y vuelva a cargarlo.
Temperatura baja
La temperatura del equipo es demasiado fría.
Aumente la temperatura del entorno para permitir que el equipo funcione.
Tón resduo lleno
Ha llegado el momento de sustituir el tóner residual.
Sustituya el tóner residual. (Consulte Sustitución del tóner residual).
Toner bajo.
Prepare un nuevo cartucho de tóner Negro (K).1
1
Aparece en el mensaje el color del cartucho de tóner que está a punto de agotarse.
Si en la pantalla LCD aparece Toner bajo., aún puede imprimir; sin embargo, el equipo le avisa de que el cartucho de tóner está acercándose al fin de su vida útil y pronto se agotará.
Solicite ahora un cartucho de tóner nuevo para el color del cartucho de tóner que está a punto de agotarse.
Ver original
El documento no se ha insertado correctamente o el documento escaneado desde el ADF era demasiado largo.
Ver tamaño papel
El tamaño del papel de la bandeja no es correcto o la bandeja está vacía.
Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja.

Atascos de documentos

Si el documento está atascado, efectúe el siguiente procedimiento.

Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF

El documento podría atascarse si no se ha insertado o alimentado correctamente, o si es demasiado largo. Siga los pasos siguientes para desatascar un documento.
1
Saque el papel que no esté atascado en la unidad ADF.
2
Abra la cubierta de la unidad ADF.
3
Tire del documento atascado hacia la izquierda.
Gráfico
4
Cierre la cubierta de la unidad ADF.
5
Pulse Detener/Salir.

Documento atascado bajo la cubierta de documentos

1
Saque el papel que no esté atascado en la unidad ADF.
2
Levante la cubierta de documentos.
3
Tire del documento atascado hacia la derecha.
Gráfico
4
Cierre la cubierta de documentos.
5
Pulse Detener/Salir.

El documento está atascado en la bandeja de salida

1
Saque el papel que no esté atascado en la unidad ADF.
2
Tire del documento atascado hacia la derecha.
Gráfico
3
Pulse Detener/Salir.