Líneas o franjas blancas en la página. | | • | Asegúrese de que el equipo está situado sobre una superficie plana y sólida. | | • | | | • | Agite suavemente los cartuchos de tóner. | | • | | | • | Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones. La causa de este problema puede ser el uso de un papel de superficie muy irregular o demasiado grueso. (Consulte Papel aceptable y otros materiales). | | • | | | • | |
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Los colores tienen poca intensidad en toda la página. | | • | Asegúrese de que ha utilizado el papel recomendado. | | • | Cambie el papel por otro papel recién desembalado. | | • | Asegúrese de que la cubierta delantera está cerrada correctamente. | | • | Agite suavemente los cartuchos de tóner. | | • | | | • | |
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Rayas o franjas blancas la parte inferior de la página | | • | Agite suavemente los cartuchos de tóner. | | • | |
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Rayas o franjas de color en la parte inferior de la página | | • | Es posible que uno de los cartuchos de tóner esté dañado. Sustituya el cartucho de tóner que coincida con el color de la raya o franja. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner). | | • | | | • | Asegúrese de que la aleta verde de cada filamento de corona esté en la posición inicial (  ). | | • | | | • | Es posible que la unidad de fusión esté manchada. Llame al servicio de asistencia técnica de Brother o del distribuidor. |
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Líneas de color en la página. | | • | Es posible que uno de los cartuchos de tóner esté dañado. Sustituya el cartucho de tóner que coincida con el color de la línea. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner). | | • | | | • | | | • | |
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Manchas blancas o impresión "hueca" | | • | | | • | Asegúrese de que ha utilizado el papel recomendado. | | • | Elija el modo Papel grueso en el controlador de la impresora o en el ajuste de menú Tipo de papel del equipo, o bien utilice papel más fino del que esté utilizando actualmente. (Consulte Tipo de papel y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | Cambie el papel utilizado por papel recién desembalado. | | • | Compruebe el entorno del equipo. Las condiciones como alta humedad podrían causar la impresión “hueca”. (Consulte Elección de la ubicación). | | • | | | • | |
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Completamente en blanco o pérdida de algunos colores. | | • | | | • | Es posible que uno de los cartuchos de tóner esté dañado. Identifique el color que falta e instale un cartucho de tóner nuevo correspondiente al color que presentaba la línea blanca. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner). | | • | |
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Manchas de color a 75 mm | | • | El polvo, polvillos de papel, pegamento, etc. pueden pegarse a la superficie del tambor fotosensible (OPC) y pueden ser causa de que aparezcan manchas negras y blancas en los documentos impresos. | | • | | | • | Si se observan todavía manchas en los documentos impresos después de haber ejecutado varias copias, limpie la unidad de tambor. (Consulte Limpieza de la unidad de tambor). | | • | |
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Derrame de tóner o mancha de tóner | | • | Compruebe el entorno del equipo. Las condiciones como alta humedad y altas temperaturas podrían causar este problema de calidad de impresión. (Consulte Elección de la ubicación). | | • | Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones. La causa del problema puede ser un papel de superficie demasiado irregular. (Consulte Papel aceptable y otros materiales). | | • | | | • | |
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Fondo gris o coloreado | | • | | | • | Compruebe el entorno del equipo. Las condiciones como altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad de tonalidades de fondo. (Consulte Elección de la ubicación). | | • | | | • | |
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Página sesgada | | • | Asegúrese de que el papel u otro soporte de impresión está cargado correctamente en la bandeja de papel y que las guías no están ni demasiado apretadas ni demasiado sueltas contra la pila de papel. | | • | Ajuste correctamente las guías del papel. | | • | La bandeja de papel puede estar demasiado llena. | | • | |
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Fantasma | | • | Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones. La causa del problema puede ser un papel de superficie demasiado irregular o un papel grueso. (Consulte Papel aceptable y otros materiales). | | • | Asegúrese de elegir el tipo de soporte apropiado en el controlador de impresora o en la configuración de menú Tipo de papel del equipo. (Consulte Papel aceptable y otros materiales y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | |
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El color de las impresiones no es el esperado. | | • | | | • | | | • | | | • | | | • | Realice la calibración mediante el panel de control. Pulse Menú, 3, 5. | 1 | Pulse OK para seleccionar Calibre. | | 2 | Pulse 1 para seleccionar Si.
(Si desea obtener información más detallada, consulte la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). |
| | • | Ajuste el color mediante el ajuste personalizado en el controlador de impresora. Los colores que el equipo puede imprimir y los colores que se ven en la pantalla son diferentes. Es posible que el equipo no pueda reproducir los colores en su pantalla. | | • | | | • | | | • | |
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Todo del mismo color | |
Registro de color erróneo | | • | | | • | | | • | | | • | Realice el registro de color automático mediante el panel de control. Pulse Menú, 3, 6, 1.O | | • | Realice el registro de color manual mediante el panel de control. | 1 | Imprima la gráfica de corrección mediante el panel de control. Pulse Menú, 3, 7, 1. | | 2 | Introduzca el valor de corrección en la gráfica. Pulse Menú, 3, 7, 2. |
Si no se corrige el error de registro de color tras registrar el mismo de forma manual, extraiga todos los cartuchos tóner de la unidad de tambor y déle la vuelta a la unidad de tambor, a continuación, asegúrese de que los cuatro engranajes de la unidad de tambor están en la posición inicial. La posición inicial de cada tambor se puede identificar haciendo coincidir el número del engranaje de la unidad tambor con el número existente en el lateral de la unidad tambor, como se muestra en la imagen. | | • | | | • | | | • | | | • | Si las áreas sólidas de color o las imágenes presentan bandas de color cian, magenta o amarillo, puede utilizar la función de registro automático para corregir el problema. |
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Aparece densidad irregular de forma periódica en la página. | | • | | | • | | | • | Asegúrese de que la unidad de fusión está instalada correctamente. |
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Pérdida de imagen en los extremos | | • | | | • | | | • | Es posible que uno de los cartuchos de tóner esté dañado. Identifique el color que falta e instale un cartucho de tóner nuevo correspondiente al color que presentaba la línea blanca. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner). | | • | |
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Pérdida de imagen en líneas finas | | • | Si utiliza un controlador de impresora de Windows®, abra la ventana Propiedades y, a continuación, haga clic en Preferencias de impresión. Seleccione la ficha Avanzada, Opciones de dispositivo, Configuración de impresión y, a continuación, active las casillas Mejorar impresión de grises o Mejora la línea delgada. |
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Arrugas | | • | | | • | | | • | Asegúrese de que la cubierta trasera está cerrada correctamente. | | • | Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado. | | • | Asegúrese de elegir el tipo de soporte apropiado en el controlador de impresora o en la configuración de menú Tipo de papel del equipo. (Consulte Papel aceptable y otros materiales y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | Voltee la pila de papel en la bandeja, o gire el papel 180 grados en la bandeja de entrada. | | • | | | • | Si el problema persiste, llame al distribuidor de Brother. |
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Satinado insuficiente | |
Imagen offset | | • | Compruebe el entorno del equipo. Las condiciones, como la alta humedad y unas altas temperaturas, podrían causar este problema. (Consulte Elección de la ubicación). | | • | | | • | Asegúrese de elegir el tipo de soporte apropiado en el controlador de impresora o en la configuración de menú Tipo de papel del equipo. (Consulte Papel aceptable y otros materiales y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | | | • | |
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La fijación es insuficiente | | • | | | • | Asegúrese de elegir el tipo de soporte apropiado en el controlador de impresora o en la configuración de menú Tipo de papel del equipo. (Consulte Papel aceptable y otros materiales y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | Asegúrese de que la palanca de desbloqueo de la unidad de fusión está en la posición de cerrado. | | • | Si el problema persiste, llame al distribuidor de Brother. |
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Fijación insuficiente cuando se imprime en papel grueso | | • | Seleccione el modo Papel grueso en el controlador de impresora o en la configuración de menú Tipo de papel del equipo. (Consulte Tipo de papel y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | |
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Curvado u ondulado | | • | Asegúrese de elegir el tipo de soporte apropiado en el controlador de impresora o en la configuración de menú Tipo de papel del equipo. (Consulte Papel aceptable y otros materiales y la ficha Básica en la Guía del usuario del Software incluida en el CD-ROM). | | • | Compruebe el tipo y la calidad del papel. El papel puede curvarse como consecuencia de altas temperaturas o altos niveles de humedad. | | • | Si no utiliza el equipo con frecuencia, es posible que el papel haya estado en la bandeja papel demasiado tiempo. Voltee la pila de papel en la bandeja de papel. Al mismo tiempo, aviente la pila de papel y gire el papel 180˚ en la bandeja de papel. | | • | Realice los siguientes pasos: | 1 | Abra la cubierta trasera. | | 2 | Empuje la palanca gris hacia la derecha como se muestra a continuación. | | 3 | Cierre la cubierta trasera y vuelva a enviar el trabajo de impresión.  Nota | | Cuando haya terminado la impresión, abra la cubierta trasera y vuelva a colocar la palanca en su posición original. |
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Pliegues en los sobres | | 1 | Abra la cubierta trasera. | | 2 | Baje las dos palancas grises, una a la izquierda y la otra a la derecha, hacia la posición de sobre, como se muestra en la imagen que aparece a continuación. | | 3 | Cierre la cubierta trasera y vuelva a enviar el trabajo de impresión. Nota | | Cuando haya terminado la impresión, abra la cubierta trasera y vuelva a colocar las palancas de color gris en su posición original. |
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Líneas y franjas blancas en la parte inferior de la página en la impresión a doble cara Nota | | La posición B es sólo para la impresión a doble cara con papel reciclado cuando el porcentaje de humedad y la temperatura son bajos. |
| | • | Seleccione el modo Papel fino en el controlador de impresora y vuelva a enviar el trabajo de impresión. Si el problema no se soluciona tras imprimir varias páginas, siga los siguientes pasos: | 1 | Abra la cubierta trasera. | | 2 | Baje las dos palancas grises, una a la izquierda y la otra a la derecha, a la posición B, tal y como se muestra en la imagen que aparece a continuación. | | 3 | Cierre la cubierta trasera. | | 4 | Seleccione el modo Papel normal en el controlador de impresora y vuelva a enviar el trabajo de impresión. | | 5 | Si el problema no se soluciona tras imprimir varias páginas, seleccione el modo Papel fino en el controlador de impresora y vuelva a enviar el trabajo de impresión. Nota | | Cuando haya terminado la impresión, abra la cubierta trasera y vuelva a colocar las palancas de color gris en su posición original. |
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| | • | Utilice un papel más grueso que el que utiliza ahora. |
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Derrame de tóner o mancha de tóner en el extremo de las páginas dúplex |   AVISO | | Recomendamos que coloque la unidad de tambor y los cartuchos de tóner en una superficie limpia y plana cubierta con un trozo de papel de cocina por si se derrama tóner accidentalmente. | | | NO toque la superficie del tambor fotosensible. |
Retire todos los cartuchos de tóner de la unidad de tambor y dele la vuelta a la unidad de tambor. Limpie el tóner del extremo de la unidad de tambor con un paño seco y sin pelusa tal y como se indica en la ilustración. |
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