Mensajes de error y de mantenimiento

Tal y como sucede con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que sea necesario sustituir los consumibles. Si esto ocurre, el equipo identifica el error o el mantenimiento rutinario requerido y muestra el mensaje correspondiente. A continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Usted puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario. En caso de que necesite una asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes así como a las sugerencias actualizadas de solución a problemas.
Mensaje de error
Causa
Acción
Atasco bandeja
Papel atascado en la bandeja del papel del equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Atasco interno
Se ha producido un atasco de papel en el equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Atasco trasero
Papel atascado en la parte posterior del equipo.
(Consulte Atascos de papel).
Cubierta Abierta
La cubierta delantera no está cerrada completamente.
Cierre la cubierta delantera del equipo.
Cubierta abierta
La cubierta trasera no está cerrada completamente.
Cierre la cubierta trasera del equipo.
Cubierta abierta
La cubierta trasera no está cerrada completamente o se ha atascado el papel en la parte posterior del equipo al encenderlo.
Asegúrese de que no se ha atascado el papel en la parte posterior del equipo y, a continuación, cierre la cubierta trasera y pulse Inicio.
Enfriamiento Espere por favor
La temperatura de la unidad de tambor o del cartucho de tóner es demasiado alta. El equipo interrumpirá momentáneamente la tarea de impresión actual y pasará al modo de enfriamiento. Durante el modo de enfriamiento, oirá el ventilador de enfriamiento mientras en la pantalla LCD aparecen los mensajes Enfriamiento y Espere por favor.
Asegúrese de que puede oír el sonido de rotación del ventilador del equipo y compruebe que la salida de escape no está bloqueada con algún objeto.
Si el ventilador está girando, extraiga cualquier obstáculo en los alrededores de la salida de escape y, a continuación, deje el equipo encendido pero no lo use durante unos minutos.
Si el ventilador no está girando, realice lo siguiente:
Desconecte el equipo de la alimentación durante varios minutos y vuelva a conectarlo.
Error cartucho
El cartucho de tóner no está instalado correctamente.
Tire de la unidad de tambor, saque el cartucho de tóner que se indica en la pantalla LCD y vuelva a colocarlo en la unidad de tambor.
Error fusión
La temperatura de la unidad de fusión no sube a una temperatura específica dentro del tiempo especificado.
Apague el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo sin tocar durante 15 minutos con el interruptor conectado.
La unidad de fusión está muy caliente.
Error tambor
Es necesario limpiar el filamento de corona de la unidad de tambor.
Limpie el filamento de corona de la unidad de tambor. (Consulte Limpieza del filamento de corona).
La unidad de tambor ha alcanzado el final de su vida útil.
Sustituya la unidad de tambor. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor).
Fin tmbor pronto
La unidad de tambor se aproxima al final de su vida útil.
Utilice la unidad de tambor hasta que se produzca un problema de calidad de impresión y, a continuación, sustitúyala por una nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor).
Fin vida tóner
El conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner no está instalado correctamente o el cartucho de tóner se ha agotado y no es posible imprimir.
Realice uno de los siguientes pasos:
Instale de nuevo el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor.
Sustituya el cartucho de tóner vacío por uno nuevo. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner).
Imp.Inicializ XX
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Desconecte el equipo de la alimentación durante varios minutos y vuelva a conectarlo.
Impos.Escanea XX
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Desconecte el equipo de la alimentación durante varios minutos y vuelva a conectarlo.
Impos. Impri. XX
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Desconecte el equipo de la alimentación durante varios minutos y vuelva a conectarlo.
Sin memoria
La memoria del equipo está llena.
Operación de copia en curso
Realice uno de los siguientes pasos:
(solamente DCP-7040 y DCP-7045N) Pulse Inicio para copiar las páginas escaneadas.
Pulse Detener/Salir, espere a que finalicen otras operaciones en curso y vuelva a intentarlo.
Borre los datos almacenados en la memoria. (Consulte Mensaje sin memoria).
Operación de impresión en curso
Reduzca la resolución de la impresión. (Consulte la Ficha Avanzada en la Guía del usuario del software incluida en el CD-ROM).
Sin papel
Se ha agotado el papel del equipo o bien el papel no ha se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
Realice uno de los siguientes pasos:
Recargue la bandeja de papel y pulse Inicio.
Extraiga el papel y vuelva a cargarlo, y después pulse Inicio.
Toner bajo.
Si en la pantalla LCD aparece Toner bajo., aún puede imprimir; sin embargo, el equipo le avisa de que el cartucho de tóner está acercándose al fin de su vida útil y pronto será necesario sustituirlo.
Solicite ahora un cartucho de tóner nuevo.
Ver original (Solamente DCP-7040 y DCP-7045N)
El documento no se ha insertado correctamente o el documento escaneado desde el ADF era demasiado largo.

Atascos de documentos (solamente DCP-7040 y DCP-7045N)

Si el documento está atascado, efectúe el siguiente procedimiento.
Nota Nota
Después de extraer un documento atascado, compruebe que no queden en el equipo restos de papel que podrían provocar otro atasco.

Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF

1
Saque el papel que no esté atascado en la unidad ADF.
2
Abra la cubierta de la unidad ADF.
3
Tire del documento atascado hacia la izquierda.
Gráfico
4
Cierre la cubierta de la unidad ADF.
5
Pulse Detener/Salir.

Documento atascado bajo la cubierta de documentos

1
Saque el papel que no esté atascado en la unidad ADF.
2
Levante la cubierta de documentos.
3
Tire del documento atascado hacia la derecha.
Gráfico
4
Cierre la cubierta de documentos.
5
Pulse Detener/Salir.

Documento atascado en la bandeja de salida

1
Tire del documento atascado hacia la derecha.
Gráfico
2
Pulse Detener/Salir.