Fehler- und Wartungsmeldungen

Sollten einmal Fehler oder Probleme durch Fehlbedienung auftreten oder der Austausch von Verbrauchsmaterialien notwendig sein, erkennt das Gerät meist selbst die Fehlerursache oder die erforderlichen Wartungsarbeiten und zeigt einen entsprechenden Hinweis im Display an. Im Folgenden werden die wichtigsten Fehler- und Wartungsmeldungen erklärt und Hinweise zur Abhilfe gegeben.
Sie können die meisten Fehler selbst beheben und Wartungsarbeiten selbst durchführen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie auf der Brother-Homepage bzw. im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie unsere Website http://solutions.brother.com/.
Fehlermeldungen
Mögliche Ursache
Mögliche Abhilfe
Abdeckung offen
Die vordere Abdeckung ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die vordere Abdeckung.
Abdeckung offen
Die Abdeckung der Fixiereinheit ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die Abdeckung der Fixiereinheit.
Abdeckung offen
Die Abdeckung der Fixiereinheit ist nicht vollständig geschlossen oder Papier war beim Einschalten im hinteren Teil des Gerätes gestaut.
Vergewissern Sie sich, dass kein Papier im hinteren Teil des Gerätes gestaut ist, schließen Sie die Abdeckung der Fixiereinheit und drücken Sie Start.
Dokument prüfen (nur DCP-7040 und DCP-7045N)
Das Dokument wurde nicht richtig eingelegt bzw. nicht richtig eingezogen. Das aus dem Vorlageneinzug eingezogene Dokument ist zu lang.
Fehler:Druck XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einen Moment und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Fehler:Init. XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einen Moment und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Fehler:Scan XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einen Moment und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Fixierfehler
Die Temperatur der Fixiereinheit steigt nicht innerhalb der notwendigen Zeit auf die erforderliche Höhe an.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie einen Moment und schalten Sie es wieder ein. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet und warten Sie 15 Minuten.
Die Fixiereinheit ist zu heiß.
Kein Papier
Es ist kein Papier eingelegt oder das Papier ist nicht richtig eingelegt.
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Legen Sie Papier ein und drücken Sie dann Start.
Entnehmen Sie das Papier und legen Sie es richtig ein. Drücken Sie dann Start.
Kühlphase Bitte warten
Die Trommeleinheit bzw. die Tonerkassette ist zu heiß. Das Gerät unterbricht den Ausdruck und kühlt sich ab. Währenddessen ist der Lüfter zu hören und im Display wird Kühlphase und Bitte warten angezeigt.
Vergewissern Sie sich, dass der Lüfter des Gerätes läuft und dass die Belüftungsschlitze nicht verdeckt oder durch davorliegende Gegenstände blockiert sind.
Wenn der Lüfter läuft und die Belüftungsschlitze frei sind, lassen Sie das Gerät eingeschaltet, aber benutzen Sie es einige Minuten nicht, damit es sich abkühlen kann.
Falls der Lüfter nicht läuft, gehen Sie wie folgt vor:
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einen Moment und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Stau hinten
Papierstau im hinteren Teil des Gerätes.
(Siehe Papierstau.)
Stau innen
Papierstau im Innern des Gerätes.
(Siehe Papierstau.)
Stau Zufuhr
Papierstau in der Papierzufuhr des Gerätes.
(Siehe Papierstau.)
Speicher voll
Der Speicher des Gerätes ist voll.
Beim Kopieren:
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
(nur DCP-7040 und DCP-7045N) Drücken Sie Start, um die eingelesenen Seiten zu kopieren.
Drücken Sie Stopp und warten Sie, bis die anderen momentan ausgeführten Funktionen abgeschlossen sind. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Löschen Sie Daten im Speicher. (Siehe Speicher-voll-Meldung.)
Beim Drucken:
Verringern Sie die Druckqualität (Auflösung). (Siehe „Registerkarte Erweitert“ im Software-Handbuch auf der CD-ROM.)
Toner fast leer
Wenn die Meldung Toner fast leer erscheint, ist der Toner fast leer, aber es kann noch weiter gedruckt werden.
Bestellen/kaufen Sie nun eine neue Tonerkassette.
Toner leer
Die Trommeleinheit und die Tonerkassette sind nicht richtig installiert oder die Tonerkassette ist leer. Es kann nicht weiter gedruckt werden.
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Setzen Sie die Trommeleinheit und die Tonerkassette richtig ein.
Ersetzen Sie die leere Tonerkassette. (Siehe Tonerkassetten ersetzen.)
Toner-Fehler
Die Tonerkassette ist nicht richtig eingesetzt.
Ziehen Sie die Trommeleinheit heraus. Nehmen Sie dann die im Display angezeigte Tonerkassette heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Trommel bestell.
Die Lebensdauer der Trommeleinheit nähert sich Ihrem Ende.
Sie können die Trommeleinheit weiter verwenden, bis Sie mit der Druckqualität unzufrieden sind. Dann sollten Sie die Trommeleinheit durch eine neue ersetzen.
Trommelfehler
Der Koronadraht der Trommeleinheit ist verschmutzt.
Reinigen Sie den Koronadraht der Trommeleinheit. (Siehe Koronadraht reinigen.)
Die Trommeleinheit ist verbraucht.
Ersetzen Sie die Trommeleinheit. (Siehe Trommeleinheit ersetzen.)

Dokumentenstau beheben (nur DCP-7040 und DCP-7045N)

Falls sich das Dokument gestaut hat, entfernen Sie es wie folgt.
Hinweis Hinweis
Nachdem Sie das gestaute Dokument entfernt haben, vergewissern Sie sich, dass sich keine Papierreste mehr im Gerät befinden, die einen weiteren Stau verursachen könnten.

Dokumentenstau oben im Einzug

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Öffnen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs.
3
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach links heraus.
Grafik
4
Schließen Sie wieder die Abdeckung des Vorlageneinzugs.
5
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau unter der Vorlagenglas-Abdeckung

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Öffnen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung.
3
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
4
Schließen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung.
5
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau an der Vorlagenausgabe

1
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
2
Drücken Sie Stopp.