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主页 > 故障排除 > 如果使用设备时出现问题 > 纸张处理和打印问题
纸张处理和打印问题
打印问题
| 问题 | 建议 |
|---|
| 无打印输出 | 检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。 |
| 检查设备显示屏是否显示错误信息。 |
| 确保设备已联网：
|
| 通过墨仓的窗口查看以确认实际剩余墨水量。 如果剩余墨水量齐平或低于最小填充标记的底线，请重新填充墨仓。 液晶显示屏上可能会显示信息要求验证是否已重新填充墨水槽。选择是重置已重新填充颜色的墨点计数器。对于未重新填充的颜色，请选择否。 |
| 如果打印机驱动后台程序中留有未打印的旧数据，将阻止打印新的打印作业。打开打印机图标，然后删除所有数据，如下所示：
|
| 文档显示在屏幕上时显示页眉或页脚，但是打印时不显示。 | 页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。 |
| 无法进行“页面布局”打印。 | 确保应用程序和打印机驱动程序中的纸张尺寸设置相同。 |
| 打印速度过慢。 | 尝试更改打印机驱动程序的设置。最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印。尝试打印机驱动程序中的其他质量设置，如下所示：
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| 关闭满幅打印功能。满幅打印比正常打印速度慢。 |
| 关闭静音模式设置。在静音模式下，打印速度会较慢。 |
打印质量问题
| 问题 | 建议 |
|---|
| 打印质量较差 | 检查打印质量。 |
| 确保打印机驱动程序中的介质类型设置或设备菜单中的纸张类型设置与您使用的纸张类型相匹配。 |
| 确保墨水新鲜。以下情况可能导致墨水堵塞：
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| 确保使用 Brother 原装墨水。Brother 不建议使用非 Brother 原装墨水，也不建议填充 Brother 原装墨水以外的其他墨水。 |
| 确保您使用的是推荐的纸张类型。 |
| 推荐放置设备的环境温度介于 20°C ～ 33°C 之间。 |
| 文本或图形中出现白线。  | >清洁打印头。 |
| 确保使用 Brother 原装墨水。 |
| 尝试使用推荐的纸张类型。 |
| 为了延长打印头寿命、最经济地使用墨水并保持打印质量，建议您不要频繁插拔设备的电源插头和/或长时间拔出设备的电源插头。推荐使用 |
| 设备打印空白页。 | 检查打印质量。 |
| 确保使用 Brother 原装墨水。 |
| 为了延长打印头寿命、最经济地使用墨水并保持打印质量，建议您不要频繁插拔设备的电源插头和/或长时间拔出设备的电源插头。推荐使用 |
| 字符与线条模糊。  | 检查打印对齐。 |
| 更改打印设置选项。 |
| 打印文本或图像歪斜。 | 确保将纸张正确装入了纸盒并且正确调整了纸张导块。 |
| 确保正确合上卡纸清除盖。 |
| 打印页顶端中央有污点或污迹。 | 确保纸张不是太厚或没有卷曲。 |
| 打印件有污点或墨水有扩散的迹象。 | 确保您使用的是推荐的纸张类型。墨水未干前请勿接触纸张。 |
| 确保将纸张打印面朝下装入纸盒。 |
| 确保使用 Brother 原装墨水。 |
| 若您正在使用相片纸，请确保将相片纸光面朝下放入纸盒中并设置正确的纸张类型。如果您正在从计算机打印照片，在打印机驱动程序中设置介质类型。 |
| 使用相片纸时，出现墨点或墨水未干透。 | 确保检查纸张的正反面。光面 (打印面) 向下放置。 |
| 使用相片纸时，请确保纸张类型设置正确。 |
| 页面背面或底部有污渍。 | 确保打印机压辊未沾染墨水。 |
| 确保使用 Brother 原装墨水。 |
| 确保您使用了纸张支撑翼板。 |
| 确保进纸辊未沾染墨水。 |
| 设备在页面上打印密集线条。 | Windows 在打印机驱动程序的基本选项卡中选中逆序打印。 |
| 打印页褶皱。 |
|
| 确保使用 Brother 原装墨水。 |
纸张处理问题
| 问题 | 建议 |
|---|
| 设备不能进纸。 | 确保完全推入纸盒直至其锁定到位。 |
| 确保设备后部的卡纸清除盖已合上。 |
| 如果设备的液晶显示屏上显示卡纸信息且设备仍然存在问题 |
| 如果没有纸张，请在纸盒中装入一叠纸。 |
| 如果纸盒中有纸，请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲，请将其抚平。有时取出纸张并将堆叠的纸张翻转后再放回纸盒即可解决问题。 |
| 减少纸盒中的纸张数量，然后再试一次。 |
| 清洁撮纸辊。 |
| 确保纸张符合设备的规格。 |
| 相片纸进纸不正确。 | 当在 Brother 相片纸上打印时，在纸盒中多放一张完全相同的相片纸。出于这一目的，我们已经在包装中多放了一张相片纸。 |
| 设备输入多页纸张。 |
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| 确保正确合上卡纸清除盖。 |
| 确保没有弄脏纸盒中的底垫。 |
| 卡纸。 | 确保纸张导块已调整至正确的纸张尺寸。 |
| 使用防卡纸设置。 有关复印 有关打印 |
| 使用双面复印或双面打印时发生卡纸。 | 如果进行双面复印或双面打印时经常发生卡纸，进纸辊上可能沾有墨水。清洁进纸辊。 |
打印接收到的传真 (MFC 型号)
| 问题 | 建议 |
|---|
| 此类问题通常是由于电话连接不良所致。进行复印测试；如果复印件页面正常，则可能是电话线路上的静电或干扰造成连接问题。请对方重新发送传真。 |
| 接收的传真页面上有黑线。 | 发送方的扫描器可能脏了。请发送方复印一份传真件，以检查发送设备是否有问题。请尝试从其他传真设备接收传真。 |
| 页面左右两边缺失或单页分成两部分打印。 | 如果接收的传真内容断开并打印在两张纸上，或者出现一张多余的空白页，则纸张尺寸设置可能与所用纸张不匹配。 |
| 启用自动缩小功能。 |