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Indications DEL d’erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de remplacer des consommables. Le cas échéant, votre appareil identifie l’erreur ou l’entretien courant requis et l’indique sur le panneau de commande à l’aide des voyants DEL. Les indications des voyants DEL sont expliquées dans ce tableau.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, rendez-vous sur la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur support.brother.com.
Si vous utilisez l'abonnement EcoPro, vérifiez les indications des voyants DEL supplémentaires sur support.brother.com/g/d/arfq/.
- Les références Information associée se trouvent au bas de cette page.
| DEL | Description |
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 | Le voyant DEL est éteint. |
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 | Le voyant DEL est allumé. |
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 | Le voyant DEL clignote. |
 | Le voyant DEL clignote lentement et faiblement. |
| DEL | Etat | Cause | Action |
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 | Bac non détecté | Le bac à papier n'est pas complètement inséré. | Poussez lentement et entièrement le bac à papier dans l'appareil. |
| Du papier ou un corps étranger empêche l'insertion correcte du bac à papier. | Retirez le bac à papier de l'appareil, puis enlevez le papier coincé ou le corps étranger. Si vous ne trouvez pas le papier coincé ou que vous ne parvenez pas à le retirer |
| Pas de papier entraîné | L'appareil est à court de papier ou le papier n'est pas chargé correctement dans le bac à papier. | Effectuez l’une des actions suivantes :
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| Le couvercle d'élimination du bourrage n'est pas refermé correctement. | Vérifiez que le couvercle d'élimination du bourrage est bien fermé des deux côtés. |
| De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des rouleaux d'entraînement du papier. | Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. |
 (clignotement simultané) | Bourrage papier | Le papier est coincé dans l'appareil. | Retirez délicatement le papier coincé. Vérifiez que les guides-papier sont réglés sur le format de papier correct. Une fois ces actions réalisées, appuyez sur |
| De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des rouleaux d'entraînement du papier. | Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. |
 | Format de papier incorrect | Le réglage de format de papier ne correspond pas au format du papier chargé dans le bac. -OU- Les guides-papier dans le bac ne sont pas placés sur les indicateurs correspondant au format de papier utilisé. | Si vous imprimez depuis un ordinateur, vérifiez que le format de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante ou dans l’application utilisée pour imprimer correspond au format du papier présent dans le bac. |
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 | Capot ouvert | Le couvercle de la cartouche d'encre n'est pas verrouillé en position fermée. | Refermez bien le couvercle de la cartouche d'encre jusqu'à ce qu'il se verrouille en place. |
 | Remplacer l’encre | Une ou plusieurs des cartouches d'encre ont atteint la fin de leur durée de vie. L'appareil arrête toutes les opérations d'impression. | Remplacez les cartouches d'encre.
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| Aucune cartouche | Une cartouche d'encre est mal installée. | Retirez la cartouche d'encre et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se mette en place. |
| Impression noir et blanc uniquement | Une ou plusieurs cartouches d'encre couleur ont atteint la fin de leur durée de vie. Vous pouvez utiliser l’appareil en mode noir et blanc pendant quatre semaines environ, en fonction du nombre de pages que vous imprimez. Lorsque Témoin d’alimentation et Témoin d'encre s’allument, chaque opération fonctionne comme suit :
| Remplacez les cartouches d'encre. Bien que la colonne Cause indique des options d'utilisation de l'appareil après l'affichage de cette erreur, vous ne pourrez pas utiliser l'appareil avant d'avoir remplacé la ou les cartouches d'encre dans le cas suivant :
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| Détection impossible | Une cartouche d'encre est incorrectement installée. | Retirez la cartouche d'encre neuve et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se mette en place. |
| Une cartouche d'encre pour un modèle Brother incorrect a été installée. | Vérifiez le numéro de modèle des cartouches d'encre et installez des cartouches correctes. |
 | Initialisation impossible / Démarrage impossible Nettoyage impossible Modification impossible Impression impossible Numérisation impossible | L'appareil présente un problème mécanique. | Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant quelques minutes puis rebranchez-le. |
 | Niveau d’encre bas | Le niveau d'encre est bas. | Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce qu’au moins une cartouche d’encre ait atteint la fin de sa durée de vie. (Témoin d'encre arrête de clignoter et reste allumé.)
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 | Manque de mémoire | La mémoire de l'appareil est pleine. | Si une opération de copie est en cours :
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| (Clignotement à trois reprises) Opération rejetée | L’appareil ne peut pas réaliser cette opération maintenant. | Patientez quelques minutes, puis réessayez. |
 | Boîtier absorbeur d’encre plein | Le boîtier absorbeur d'encre est plein. Ces composants sont des éléments à entretien périodique dont le remplacement peut s'avérer nécessaire au bout d'un certain temps pour garantir la performance optimale de votre appareil Brother. S'agissant d'éléments à entretien périodique, leur remplacement n'est pas couvert par la garantie. La nécessité de remplacer ces éléments et le délai admissible avant le remplacement dépendent du nombre de purges et de rinçages requis pour nettoyer le circuit d'encre. Ces boîtiers reçoivent une certaine quantité d'encre pendant les différentes opérations de purge et de rinçage. La fréquence des purges et des rinçages de l'appareil varie en fonction des situations. Par exemple, si l'appareil est fréquemment mis sous et hors tension, les cycles de nettoyage sont nombreux puisqu'une opération de nettoyage automatique se produit à chaque mise sous tension. | Le boîtier absorbeur d'encre doit être remplacé. Pour faire entretenir votre appareil, contactez le service clientèle de Brother ou votre centre d'entretien local agréé par Brother. |
| | Erreur appareil | L'appareil présente un problème mécanique. | Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant quelques minutes puis rebranchez-le. |
