Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Du finner flere tips på modellens Vanlige spørsmål og feilsøking-side på support.brother.com.
![image](../images/topic1_icon5.png)
- Referanser med Beslektet informasjon står nederst på siden.
DCP-J1050DW/MFC-J1010DW
Feilmelding | Årsak | Tiltak |
---|---|---|
Avbrutt | Mottakeren eller dennes faksmaskin avbrøt anropet. | Prøv å sende eller motta igjen. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP). |
Blekksamler full | Blekksamleren er full. Disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, og må muligens også skiftes ut etter en viss periode for å garantere optimal ytelse fra Brother-maskinen. Siden disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, dekkes ikke utskifting av garantien. Behovet for å skifte ut disse komponentene og tiden det tar før dette behovet oppstår, avhenger av antallet tømminger og skyllinger som trengs for å rengjøre blekksystemet. Disse boksene samler opp blekk under de ulike tømmingene og skyllingene. Antallet ganger maskinen tømmer og skyller for rensing varierer avhengig av ulike situasjoner. For eksempel blir det mange rengjøringer hvis man slår maskinen ofte av og på, da maskinen automatisk rengjøres ved oppstart. | Blekksamleren må skiftes ut. Ta kontakt med Brother kundeservice eller nærmeste autoriserte Brother-servicesenter for å få service utført på maskinen. |
Bytt blekk | Én eller flere av blekkassettene er oppbrukt. Maskinen stanser all utskriftsaktivitet. Så lenge det er ledig minnekapasitet, blir svart-hvitt-fakser lagret i minnet. Hvis avsendermaskinen har muligheten til å konvertere den, blir fargefaksen lagret i minnet som svart-hvitt. | Skift ut blekkassettene.
|
Data i minnet | Det finnes utskriftsdata i maskinens minne. | Trykk på Stop/Exit. Maskinen vil avbryte jobben og slette den fra minnet. Prøv å skrive ut på nytt. |
Deks. er åpent | Skannerdekselet er ikke låst i lukket stilling. | Åpne skannerdekselet og lukk det igjen. |
Kontroller at grensesnittkabelen (hvis den brukes) er ført riktig gjennom kabelkanalen og ut på baksiden av maskinen. | ||
Dekselet på blekkassetten er ikke låst i lukket stilling. | Lukk dekselet på blekkassetten bestemt til det klikker på plass. | |
Dokumentstopp | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet riktig, eller dokumentet som ble skannet fra ADF-en (automatisk dokumentmater) var for langt. | Fjern det fastkjørte dokumentet, og trykk deretter på Stop/Exit. Plasser dokumentet riktig i ADF-en. |
DR-modus i bruk (For Danmark) | Maskinen er stilt inn til modus for særskilt ringesignal. Du kan ikke endre mottaksmodusen fra Manuell til en annen modus. | Still inn særskilt ringesignal til Av. |
F.kjøri. inn/front Ny fastkjøring | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Fastkjøring bak | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. | |
Fastkjøring front Ny f.kjøring front | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Feil blekkfarge | En blekkassett er satt inn på feil sted. | Kontroller hvilke blekkassetter som har en farge som ikke stemmer overens med posisjonen til blekkassetten, og flytt dem til riktig posisjon. |
Feil blekkpatron | Modellnummeret på blekkassetten er ikke kompatibelt med din maskin. | Kontroller at modellnummeret på kassetten vil fungere med maskinen din. |
Feil papirstørrelse | Papirstørrelsesinnstillingen stemmer ikke overens med papirstørrelsen i magasinet. -ELLER- Du har ikke justert papirførerne i magasinet til indikatorene for papirstørrelsen du bruker. |
|
Hvis du skriver ut fra datamaskinen, må du forsikre deg om at papirstørrelsen du valgte i skriverdriveren eller programmet du bruker til utskrift, tilsvarer størrelsen på papiret i magasinet. | ||
Finner ikke | Du satte inn en ny blekkassett for raskt, og maskinen registrerte det ikke. | Ta ut den nye blekkassetten, og sett den deretter forsiktig inn til den låses på plass. |
En blekkassett er ikke satt inn riktig. | ||
En brukt blekkassett ble satt inn igjen. | Ta ut den brukte blekkassetten og sett inn en ny. | |
Blekkassetten må skiftes ut. Den nye blekkassetten har en luftboble. | Snu blekkassetten rolig slik at blekkutgangen peker nedover, og sett deretter kassetten inn på nytt. | |
Det ble satt inn en blekkassett for feil Brother-modell. | Kontroller modellnumrene på blekkassetten og sett inn korrekte blekkassetter. | |
Finner ikke skuff | Papirmagasinet er ikke satt helt inn. | Skyv papirmagasinet sakte helt inn i maskinen. |
Papir eller et fremmedlegeme har forhindret papirmagasinet i å bli satt riktig inn. | Trekk papirmagasinet ut av maskinen, og fjern det fastkjørte papiret eller fremmedlegemet. Hvis du ikke kan se eller fjerne det fastkjørte papiret | |
Fullt faksminne | Faksminnet er fullt. | Skriv ut faksene som ligger i minnet.
|
Høy temperatur | Romtemperaturen er for høy. | Kjøl først ned rommet, og la så maskinen avkjøles til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen har kjølt seg ned. |
Ikke registrert | Du prøvde å få tilgang til et hurtigvalgnummer som ikke er lagret i maskinen. | Sett opp hurtigvalgnummeret. |
Ikke Svar/Oppt. | Nummeret du ringte svarer ikke eller er opptatt. | Kontroller nummeret og prøv igjen. |
Ingen blekkpat. | En blekkassett er ikke satt inn riktig. | Ta ut blekkassetten og sett den deretter forsiktig inn igjen, til den låses på plass. |
Ingen enhet | Ved konfigurering av Wi-Fi Direct-nettverket kan ikke Brother-maskinen finne den mobile enheten. |
|
Ingen ID (For Danmark) | Det finnes ingen historikk over innkommende anrop. Du har ikke mottatt anrop, eller du har ikke abonnert på Oppringer-ID-tjenesten fra ditt telefonselskap. | Hvis du vil bruke Oppringer-ID-funksjonen, må du ta kontakt med telefonselskapet. |
Kan ikke rengj. XX Kan ikke starte XX Utskr. misl. XX | Maskinen har et mekanisk problem. -ELLER- Et fremmedlegeme, som en binders eller istykkerrevet papir, har kommet inn i maskinen. | Åpne skannerdekselet og fjern eventuelle fremmedlegemer og papirbiter i maskinen. Dersom feilmeldingen vedvarer, kobler du fra maskinen i flere minutter før du kobler den til igjen. Hvis du ikke kan skrive ut dokumenter og mottatte fakser, overfører du dem til en annen faksmaskin eller til datamaskinen før du kobler fra maskinen, slik at viktige meldinger ikke går tapt. Deretter lar du maskinen være koblet fra strømnettet i flere minutter før du kobler den til igjen. |
Kan ikke skanne XX | Maskinen har et mekanisk problem. | Koble maskinen fra strømnettet i flere minutter før du kobler den til igjen. Hvis du ikke kan skrive ut dokumenter og mottatte fakser, overfører du dem til en annen faksmaskin eller til datamaskinen før du kobler fra maskinen, slik at viktige meldinger ikke går tapt. Deretter lar du maskinen være koblet fra strømnettet i flere minutter før du kobler den til igjen. |
Komm. feil | Det oppstod en kommunikasjonsfeil på grunn av dårlig linjekvalitet. | Send faksen på nytt eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet vedvarer, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å kontrollere telefonlinjen. |
Kun svart/hvitt | Én eller flere av fargeblekkassettene er oppbrukt. Du kan bruke maskinen i sort/hvitt-modus i ca. fire uker, avhengig av hvor mange sider du skriver ut. Når denne meldingen vises på LCD-skjermen, fungerer hver enkelt operasjon på følgende måte:
| Skift ut blekkassettene. Selv om årsakskolonnen viser alternativer for å bruke maskinen etter at denne feilen vises, kan du ikke bruke maskinen før du bytter ut én eller flere blekkpatroner under følgende forhold:
|
Lav Temperatur | Romtemperaturen er for lav. | Etter at du har varmet opp rommet, lar du maskinen varme opp til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen er varmet opp. |
Lite blekk | Lavt blekknivå. Hvis avsendermaskinen har muligheten til å konvertere den, vil fargefaksen bli skrevet ut på maskinen i svart-hvitt. | Gjør klar en ny blekkassett. Du kan fortsette utskriften til LCD-skjermen viser Bytt blekk.
|
Maksimalt antall enheter er allerede koblet til via Wi-Fi Direct. | Maksimalt antall mobile enheter er allerede koblet til Wi-Fi Direct-nettverket når Brother-maskinen er gruppeeier. | Når den nåværende tilkoblingen mellom Brother-maskinen og en annen mobil enhet er avsluttet, kan du prøve å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. Du kan kontrollere tilkoblingsstatusen ved å skrive ut nettverksinnstillingsrapporten. |
Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Hvis fakssending eller kopiering pågår:
|
Papirmatefeil | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
Papirstoppdekselet er ikke lukket på riktig måte. | Kontroller at papirstoppdekselet er jevnt lukket på begge sider. | |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. | |
Samler nesten full | Blekksamleren er nesten full. | Blekksamleren må skiftes ut snart. Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din.
|
Skuffinnstillin. | Denne meldingen vises når innstillingen for å bekrefte papirtype og -størrelse er aktivert. | Endre innstillingen til Av hvis du ikke vil vise denne bekreftelsesmeldingen. |
TilkoblingMislyktes | Brother-maskinen og den mobile enheten kan ikke kommunisere under konfigurasjonen av Wi-Fi Direct-nettverket. |
|
Tilkoblingsfeil | Andre enheter forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket samtidig. | Sørg for at det er ingen andre enheter som forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket, og forsøk deretter å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. |
Tomt for papir | Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. |
DCP-J1140DW
Feilmelding | Årsak | Tiltak |
---|---|---|
Blekks. nesten full | Blekksamleren er nesten full. | Blekksamleren må skiftes ut snart. Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din.
|
Blekksamlerpute full | Blekksamleren er full. Disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, og må muligens også skiftes ut etter en viss periode for å garantere optimal ytelse fra Brother-maskinen. Siden disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, dekkes ikke utskifting av garantien. Behovet for å skifte ut disse komponentene og tiden det tar før dette behovet oppstår, avhenger av antallet tømminger og skyllinger som trengs for å rengjøre blekksystemet. Disse boksene samler opp blekk under de ulike tømmingene og skyllingene. Antallet ganger maskinen tømmer og skyller for rensing varierer avhengig av ulike situasjoner. For eksempel blir det mange rengjøringer hvis man slår maskinen ofte av og på, da maskinen automatisk rengjøres ved oppstart. | Blekksamleren må skiftes ut. Ta kontakt med Brother kundeservice eller nærmeste autoriserte Brother-servicesenter for å få service utført på maskinen. |
Bytt blekk | Én eller flere av blekkassettene er oppbrukt. Maskinen stanser all utskriftsaktivitet. Så lenge det er ledig minnekapasitet, blir svart-hvitt-fakser lagret i minnet. Hvis avsendermaskinen har muligheten til å konvertere den, blir fargefaksen lagret i minnet som svart-hvitt. | Skift ut blekkassettene.
|
Data i minnet | Det finnes utskriftsdata i maskinens minne. | Trykk på |
Deks. er åpent | Skannerdekselet er ikke låst i lukket stilling. | Åpne skannerdekselet og lukk det igjen. |
Kontroller at grensesnittkabelen (hvis den brukes) er ført riktig gjennom kabelkanalen og ut på baksiden av maskinen. | ||
Dekselet på blekkassetten er ikke låst i lukket stilling. | Lukk dekselet på blekkassetten bestemt til det klikker på plass. | |
Dokumentstopp/for langt | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet riktig, eller dokumentet som ble skannet fra ADF-en (automatisk dokumentmater) var for langt. | Fjern det fastkjørte dokumentet, og trykk deretter på |
DR-modus i bruk (For Danmark) | Maskinen er stilt inn til modus for særskilt ringesignal. Du kan ikke endre mottaksmodusen fra Manuell til en annen modus. | Still inn særskilt ringesignal til Av. |
Fastkjøring innside/front Ny fastkjøring innside/front | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Feil blekkfarge | En blekkassett er satt inn på feil sted. | Kontroller hvilke blekkassetter som har en farge som ikke stemmer overens med posisjonen til blekkassetten, og flytt dem til riktig posisjon. |
Feil blekkpatron | Modellnummeret på blekkassetten er ikke kompatibelt med din maskin. | Kontroller at modellnummeret på kassetten vil fungere med maskinen din. |
Feil papirstørrelse | Papirstørrelsesinnstillingen stemmer ikke overens med papirstørrelsen i magasinet. -ELLER- Du har ikke justert papirførerne i magasinet til indikatorene for papirstørrelsen du bruker. |
|
Hvis du skriver ut fra datamaskinen, må du forsikre deg om at papirstørrelsen du valgte i skriverdriveren eller programmet du bruker til utskrift, tilsvarer størrelsen på papiret i magasinet. | ||
Finner ikke | Du satte inn en ny blekkassett for raskt, og maskinen registrerte det ikke. | Ta ut den nye blekkassetten, og sett den deretter forsiktig inn til den låses på plass. |
En blekkassett er ikke satt inn riktig. | ||
Den nye blekkassetten har en luftboble. | Snu blekkassetten rolig slik at blekkutgangen peker nedover, og sett deretter kassetten inn på nytt. | |
Det ble satt inn en blekkassett for feil Brother-modell. | Kontroller modellnumrene på blekkassetten og sett inn korrekte blekkassetter. | |
Gjentatt ingen papirmat. | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. | |
Høy temperatur | Romtemperaturen er for høy. | Kjøl først ned rommet, og la så maskinen avkjøles til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen har kjølt seg ned. |
Ingen blekkpat. | En blekkassett er ikke satt inn riktig. | Ta ut blekkassetten og sett den deretter forsiktig inn igjen, til den låses på plass. |
Ingen enhet Ingen enhet funnet. | Ved konfigurering av Wi-Fi Direct-nettverket kan ikke Brother-maskinen finne den mobile enheten. |
|
Kan ikke rengjøre XX Kan ikke starte. XX Utskr. misl. XX | Maskinen har et mekanisk problem. -ELLER- Et fremmedlegeme, som en binders eller istykkerrevet papir, har kommet inn i maskinen. | Åpne skannerdekselet og fjern eventuelle fremmedlegemer og papirbiter i maskinen. Dersom feilmeldingen vedvarer, kobler du fra maskinen i flere minutter før du kobler den til igjen. |
Kan ikke skanne XX | Maskinen har et mekanisk problem. | Koble maskinen fra strømnettet i flere minutter før du kobler den til igjen. |
Kun svart/hvitt | Én eller flere av fargeblekkassettene er oppbrukt. Du kan bruke maskinen i svart-hvitt-modus i ca. fire uker, avhengig av hvor mange sider du skriver ut. Når denne meldingen vises på LCD-skjermen, fungerer hver enkelt operasjon på følgende måte:
| Skift ut blekkassettene. Selv om årsakskolonnen viser alternativer for å bruke maskinen etter at denne feilen vises, kan det hende du ikke kan bruke maskinen før du bytter ut en eller flere blekkpatroner under følgende forhold:
|
Lav Temperatur | Romtemperaturen er for lav. | Etter at du har varmet opp rommet, lar du maskinen varme opp til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen er varmet opp. |
Lite blekk | Lavt blekknivå. Hvis avsendermaskinen har muligheten til å konvertere den, vil fargefaksen bli skrevet ut på maskinen i svart-hvitt. | Gjør klar en ny blekkassett. Du kan fortsette utskriften til pekeskjermen viser Bytt blekk.
|
Maksimalt antall enheter er allerede koblet til via Wi-Fi Direct. | Maksimalt antall mobile enheter er allerede koblet til Wi-Fi Direct-nettverket når Brother-maskinen er gruppeeier. | Når den nåværende tilkoblingen mellom Brother-maskinen og en annen mobil enhet er avsluttet, kan du prøve å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. Du kan kontrollere tilkoblingsstatusen ved å skrive ut nettverksinnstillingsrapporten. |
Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Hvis kopiering pågår:
|
Misl. start av berøringsskjerm | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sjekk at ingenting er i kontakt med eller hviler på berøringsskjermen, spesielt når du kobler til maskinen. |
Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut restproduktene. | |
Papirmatefeil | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
Papirstoppdekselet er ikke lukket på riktig måte. | Kontroller at papirstoppdekselet er jevnt lukket på begge sider. | |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. | |
Papirskuff ikke funnet | Papirmagasinet er ikke satt helt inn. | Skyv papirmagasinet sakte helt inn i maskinen. |
Papir eller et fremmedlegeme har forhindret papirmagasinet i å bli satt riktig inn. | Trekk papirmagasinet ut av maskinen, og fjern det fastkjørte papiret eller fremmedlegemet. Hvis du ikke kan se eller fjerne det fastkjørte papiret | |
Papirstopp foran Gjenta papirstopp foran | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Skuffinnstillin. | Denne meldingen vises når innstillingen for å bekrefte papirtype og -størrelse er aktivert. | Endre innstillingen til Av hvis du ikke vil vise denne bekreftelsesmeldingen. |
Stopp bak | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. | |
Tilkobling mislyktes | Brother-maskinen og den mobile enheten kan ikke kommunisere under konfigurasjonen av Wi-Fi Direct-nettverket. |
|
Tilkoblingsfeil | Andre enheter forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket samtidig. | Sørg for at det er ingen andre enheter som forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket, og forsøk deretter å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. |