Hem > Felsökning > Felmeddelanden och underhållsmeddelanden
Felmeddelanden och underhållsmeddelanden
Som med alla kontorsmaskiner kan fel uppstå och förbrukningsartiklar behöver fyllas på. Om detta inträffar identifierar skannern felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant felmeddelande. De vanligaste fel- och underhållsmeddelandena visas i tabellen nedan.
Du kan rätta till de flesta fel och bekräfta rutinmässiga underhållsmeddelanden på egen hand. Om du behöver mer information går du till din modells Vanliga frågor & felsökning-sida på support.brother.com.
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|
Anslutningen misslyckades | Skannern kunde inte ansluta till nätverket. | Kontrollera följande:
|
Certifikat saknas | Certifikatet finns inte eller är skadat. | Konfigurera inställningarna under Signed PDF (Signerad PDF) i menyn Administrator (Administratör) i Webbaserad hantering. |
Ej registrerad | (Skanning) Du försökte komma åt en e-postadress som inte har registrerats i adressboken. | Se till att e-postadressen är korrekt konfigurerad. |
(Secure Function Lock (Säkert funktionslås)) En användare som inte är registrerad i Secure Function Lock (Säkert funktionslås) har åtkomst till skannern. | Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
Ersätt matarrullen | (ADS-4700W) Alla rullar har använts mer än 100 000 gånger. (ADS-4900W) Alla rullar har använts mer än 200 000 gånger. | Byt ut alla rullar mot nya. Om du inte byter delen kan det uppstå fel vid skanning. |
Ett dokument har fastnat |
| Ta bort dokumentstoppet och gör sedan följande:
|
Fel nätverksnyckel | Nätverksnyckeln är felaktig. | Kontrollera nätverksnyckeln och försök igen. |
Felaktig PIN | PIN-numret som angavs i Secure Function Lock (Säkert funktionslås) var felaktigt. | Ange rätt PIN-kod. Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
Ingen PC hittades | Skannern är inte ansluten till datorn. | Anslut skannern till datorn och försök sedan på nytt. Om ett USB-minne sitter i skannern tar du bort det. |
Ingen åtkomstpunkt | Skannern kan inte hitta någon trådlös åtkomstpunkt/router med en aktiverad WPS-funktion. | Kontrollera följande:
|
Kan inte hitta arbetsflöde |
| Kontrollera att arbetsflödet har skapats och konfigurerats korrekt i Brother iPrint&Scan (för Windows och Mac).
|
Kontrollera anslutningen | Skannern är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera nätverksanslutningen. |
Datorn och skannern är inte anslutna med en USB-kabel. | Anslut USB-kabeln. Om ett USB-minne sitter i skannern tar du bort det. |
Oanvändbar enhet | En oanvändbar enhet har anslutits till USB-porten. | Ta bort enheten. Stäng av skannern genom att dra ut skannerns strömkabel från eluttaget och sedan ansluta den på nytt. Tryck på |
Det isatta USB-minnet är skrivskyddat. | Använd ett USB-minne som inte är skrivskyddat. |
Otillräckligt USB-lagringsutrymme | Det insatta USB-minnet är fullt. | Tryck på Stäng och gör sedan något av följande:
|
Profil saknas | Ingen Skanna till FTP/SFTP-profil, Skanna till nätverk-profil eller Skanna till SharePoint-profil är registrerad. | Konfigurera Skanna till FTP/SFTP-profilen, Skanna till nätverk-profilen eller Skanna till SharePoint-profilen innan du använder de här skanningsfunktionerna. |
Schemalagd underhållsvarning | Matningsrullen har använts mer än 5000 gånger. | Rengör bromsvalsen och matningsrullen. Pappersstopp och problem med lägre skanningskvalitet kan uppstå om du inte rengör dem. |
Sändningsfel | Skanna till FTP/SFTP-profilen, Skanna till nätverk-profilen, Skanna till SharePoint-profilen eller Skanna till e-postserver är inte korrekt konfigurerad. | Kontrollera att Skanna till FTP/SFTP-profilen, Skanna till nätverk-profilen, Skanna till SharePoint-profilen eller Skanna till e-postserver är korrekt konfigurerad. Konfigurera nätverksinställningar. |
Ta bort dokumenten. | Autostarta skanningsläge var aktiverat medan ett dokument laddades. | Ta bort dokumentet och sätt sedan i det igen. |
Timeout server | Skannern kopplades bort från Skanna till FTP/SFTP-profilen, Skanna till nätverk-profilen eller Skanna till e-postserver. | Kontrollera att Skanna till FTP/SFTP-profilen, Skanna till nätverk-profilen eller Skanna till e-postserver är korrekt konfigurerad. Konfigurera nätverksinställningar. |
USB-hubben stöds ej | Ett USB-minne med en hubb har anslutits till USB-porten. | Ta bort enheten som inte stöds från USB-porten. |
USB-åtkomstfel | USB-minnet kopplades bort när åtkomst upprättades. | Sätt i USB-minnet. |
Åtkomst nekad | Secure Function Lock (Säkert funktionslås) är på. | Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |