Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Súvisiace modely:ADS‑4700W / ADS‑4900W

Ako pri každom sofistikovanom kancelárskom výrobku, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby a je potrebné vymieňať spotrebný materiál. V takomto prípade zariadenie identifikuje chybu alebo vyžadovanú pravidelnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. V tabuľke nižšie sú uvedené najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia údržby.

Väčšinu chýb a hlásení bežnej údržby môžete opraviť sami. Ak potrebujete ďalšie informácie, prejdite na stránku FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov) vášho modelu na adrese support.brother.com.

Chybové hlásenie Príčina Riešenie

Chyba odoslania

Profil funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete, Skenovanie na SharePoint alebo Skenovanie na e-mailový server nie je správne nakonfigurovaný.

Skontrolujte, či je profil funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete, Skenovanie na SharePoint alebo Skenovanie na e-mailový server nakonfigurovaný správne.

Nakonfigurujte sieťové nastavenia.

Chyba prístupu USB

Pamäťová jednotka USB Flash bola odstránená počas jej používania.

Pripojte pamäťovú jednotku USB flash.

Kontrola pripojenia

Zariadenie nie je pripojené k sieti.

Skontrolujte sieťové pripojenie.

Počítač a zariadenie nie sú prepojené káblom USB.

Pripojte kábel USB. Ak je k zariadeniu pripojená jednotka USB flash, odpojte ju.

Nedostatočné úložisko USB

Pripojená pamäťová jednotka USB Flash je plná.

Stlačte Zatvoriť a vykonajte jeden z týchto krokov:

  • Odstráňte nepoužité súbory alebo priečinky z pamäťovej jednotky USB Flash a skúste to znovu.
  • Použite pamäťovú jednotku USB flash, ktorá má viac voľného miesta.

Nemozno najst prac. post.

  • Nie je vytvorený pracovný postup.
  • Pracovný postup bol odstránený.
  • Pracovný postup nie je správne nakonfigurovaný.

Uistite sa, že je pracovný postup správne vytvorený a nakonfigurovaný v aplikácii Brother iPrint&Scan (pre systém Windows a Mac).

imageimage Súvisiace informácie:Konfigurácia nastavení funkcie Skenovanie do pracovného postupu pomocou aplikácie Brother iPrint&Scan

Nepoužiteľné zariadenie

K portu USB je pripojené nepoužiteľné zariadenie.

Odpojte zariadenie USB. Vypnite zariadenie a potom ho zapnite odpojením napájacieho kábla z elektrickej zásuvky a jeho opätovným zapojením. Zariadenie zapnite stlačením image.

Pripojená pamäťová jednotka USB flash je chránená proti zápisu.

Použite pamäťovú jednotku USB Flash, ktorá nie je chránená proti zápisu.

Neregistrované

(Skenovanie)

Pokúsili ste sa o prístup k e-mailovej adrese, ktorá nie je zaregistrovaná v adresári.

Skontrolujte, či je e-mailová adresa správne nakonfigurovaná.

Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií)

K zariadeniu sa snaží získať prístup používateľ, ktorý nie je zaregistrovaný vo funkcii Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií).

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

imageimage Súvisiace informácie: Použitie funkcie Secure Function Lock 3.0 (Zabezpečené uzamknutie funkcií 3.0)

Nesprávny PIN

Kód PIN zadaný vo funkcii Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií) je nesprávny.

Zadajte správny kód PIN. Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

imageimage Súvisiace informácie: Použitie funkcie Secure Function Lock 3.0 (Zabezpečené uzamknutie funkcií 3.0)

Nesprávny sieťový kľúč

Sieťový kľúč je nesprávny.

Skontrolujte sieťový kľúč a skúste to znova.

Počítač sa nenašiel

Zariadenie nie je pripojené k počítaču.

Zariadenie pripojte k počítaču a potom to skúste znova. Ak je k zariadeniu pripojená jednotka USB flash, odpojte ju.

Pripojenie zlyhalo

Zariadenie sa nedokázalo pripojiť k sieti.

Skontrolujte nasledujúce:

  • Kód PIN je správny.
  • Nestlačili ste tlačidlo WPS na viac ako jednom bezdrôtovom prístupovom bode/smerovači.
  • Váš bezdrôtový prístupový bod/smerovač je zapnutý.
  • Reštartujte zariadenie a bezdrôtový prístupový bod/smerovač.

Prístup odmietnutý

Je aktivovaná funkcia Secure Function Lock (Zabezpečené uzamknutie funkcií).

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

imageimage Súvisiace informácie: Použitie funkcie Secure Function Lock 3.0 (Zabezpečené uzamknutie funkcií 3.0)

Profil sa nenašiel

Nie je zaregistrovaný žiadny profil skenovania na FTP/SFTP, skenovania do siete ani skenovania na SharePoint.

Pred použitím týchto funkcií skenovania nakonfigurujte profil skenovania na FTP/SFTP, skenovania do siete alebo skenovania na SharePoint.

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie na FTP

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie na SFTP

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu funkcie Skenovanie do siete

imageimage Súvisiace informácie: Nastavenie profilu skenovania na server SharePoint

Rozbočovač USB nie je podporovaný

K portu USB je pripojená pamäťová jednotka USB flash s rozbočovačom.

Odpojte nepodporované zariadenie z portu USB.

Uplynutie časového limitu servera

Zariadenie bolo odpojené od profilu funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete alebo Skenovanie na e-mailový server.

Uistite sa, že je profil funkcie Skenovanie na FTP/SFTP, Skenovanie do siete alebo Skenovanie na e-mailový server nakonfigurovaný správne.

Nakonfigurujte sieťové nastavenia.

Upozornenie na plan. udrzbu

Podávací valček bol použitý viac ako 5000-krát.

Vyčistite brzdový a podávací valček. Ak ich nevyčistíte, môže sa zasekávať papier alebo sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou skenov.

imageimage Súvisiace informácie: Čistenie skenera a valčekov

Vyberte dokumenty.

Počas vkladania dokumentu bola povolená funkcia Režim auto.spusť.sken.

Vyberte dokument a potom ho vložte späť.

Vymeňte podávací valček

(ADS-4700W) Všetky valčeky boli použité viac než 100 000-krát.

(ADS-4900W) Všetky valčeky boli použité viac než 200 000-krát.

Vymeňte všetky valčeky za nové. Ak tento diel nevymeníte, môžu sa vyskytovať chyby skenovania.

imageimage Súvisiace informácie: Výmena súpravy valčekov

Zaseknutý dokument

  • Vodiace lišty papiera nie sú nastavené na správnu veľkosť dokumentu.
  • Nastavenia nie sú vhodné pre váš dokument.
  • Na povrchu podávacieho alebo brzdového valčeka sa nahromadil papierový prach.
  • Dokument bol zvlnený.
  • Vysúvací výstupný zásobník nie je nastavený na správnu dĺžku.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) Spínač na oddelenie dokumentov je v polohe image (Režim priebežného vkladania) počas skenovania dokumentu zloženého na polovice.

Odstráňte zaseknutý dokument a potom postupujte nasledovne:

  • Jemne upravte vodiace lišty papiera na šírku dokumentu. Keď je veľkosť pri skenovaní nastavená na hodnotu Automaticky a skenujete dokument, ktorý obsahuje strany rôznej veľkosti, vložte úzke strany rovno a čo najbližšie k stredu zariadenia. Ak sa dokument nepodá priamo, použite možnosť nepretržitého skenovania.
  • Potvrďte nastavenia.

    imageimage Súvisiace informácie: Zaseknutý dokument

  • Vyčistite podávací a brzdový valček.

    imageimage Súvisiace informácie: Čistenie skenera a valčekov

  • Narovnajte zvlnený dokument a znova ho naskenujte.
  • Nastavte vysúvací výstupný zásobník na správnu dĺžku.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) Prepnite spínač na oddelenie dokumentov do polohy image (Manuálny režim pre samostatné hárky).

Žiaden certifikát

Daný certifikát neexistuje alebo je poškodený.

V ovládaní cez webové rozhranie nakonfigurujte nastavenia v časti Signed PDF (Podpísaný súbor PDF) v ponuke Administrator (Správca).

Žiaden prístupový bod

Zariadenie nedokáže zistiť bezdrôtový prístupový bod/smerovač s neaktivovanou funkciou WPS.

Skontrolujte nasledujúce:

  • Nestlačili ste tlačidlo WPS na dvoch alebo viacerých bezdrôtových prístupových bodoch/smerovačoch.
  • Reštartujte zariadenie a bezdrôtový prístupový bod/smerovač.
Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept