Página inicial > Solução de problemas > Mensagens de erro e de manutenção > Mensagens de erro ao utilizar a função Brother Web Connect
Mensagens de erro ao utilizar a função Brother Web Connect
O utilizador pode corrigir a maioria dos erros. Se necessitar de mais sugestões, aceda à página de Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas correspondente ao seu modelo em support.brother.com.
Erro de ligação
Mensagens de erro | Causa | Ação |
---|
Erro de ligação 02 | O equipamento não está ligado a nenhuma rede. |
|
Erro de ligação 03 |
|
|
Erro de ligação 07 | As definições de data e hora estão incorretas. | Configure corretamente a data e hora. Tenha em atenção que se o cabo de alimentação do equipamento for desligado, é possível que as definições de data e hora voltem às definições de fábrica. |
Erro de autenticação
Mensagens de erro | Causa | Ação |
---|
Erro de autenticação 01 | O PIN que introduziu para aceder à conta está incorreto. O PIN é o número de quatro algarismos que foi introduzido durante o registo da conta no equipamento. | Introduza o PIN correto. |
Erro de autenticação 02 | A ID temporária que foi introduzida está incorreta. | Introduza a ID temporária correta. |
A ID temporária que foi introduzida caducou. Uma ID temporária é válida durante 24 horas. | Solicite novamente acesso ao Brother Web Connect e receba uma nova ID temporária; em seguida, utilize a nova ID para registar a conta no equipamento. |
Erro de autenticação 03 | O nome que introduziu como o nome a apresentar já foi registado por outro utilizador do serviço. | Introduza um nome de apresentação diferente. |
Erro de servidor
Mensagens de erro | Causa | Ação |
---|
Erro de servidor 01 | As informações de autenticação do equipamento (necessárias para aceder ao serviço) caducaram ou são inválidas. | Solicite novamente acesso ao Brother Web Connect para receber uma nova ID temporária; em seguida, utilize a nova ID para registar a conta no equipamento. |
Erro de servidor 03 | O ficheiro que está a tentar carregar pode ter um dos seguintes problemas:
| O ficheiro não pode ser utilizado:
|
Erro de servidor 13 | Há um problema com o serviço e este não pode ser utilizado neste momento. | Aguarde e tente de novo. Se voltar a receber a mensagem, aceda ao serviço através de um computador para confirmar se está indisponível. |
Erro de atalho
Mensagens de erro | Causa | Ação |
---|
Erro de atalho 02 | O atalho não pode ser utilizado, porque a conta foi eliminada após o registo do atalho. | Elimine o atalho e, em seguida, volte a registar a conta e o atalho. |